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1、本文格式为Word版，下载可任意编辑企业标准化管理体系【打造情感咨询标准化教案体系,花镇提供专业情感咨询服务】 情感询问服务是一种较为特别的服务项目，情感询问服务究竟效果怎么样很难量化。一方面每个人对情感的认知和诉求不同，另一方面情感询问行业正在进展中，相关的国家标准还没有颁发。 站在消费者的角度，在面临情感问题需要求助的时候肯定会产生各种疑问。什么样的情感询问机构才比较正规？如何选择情感询问机构及询问师？如何推断询问服务是否有效？费用标准是怎样的？是否有完善的售后服务机制？情感询问服务怎么样？靠不靠谱？ 一般状况下，从业者和询问机构的从业时长、公司规模、服务模式等都可以作为选择情感询问服务机
2、构和询问师的考量条件。询问师从业时长越长，经手的案例越多、深造培训越多，一般越为靠谱。从服务机构角度来说，公司规模越大、行业从业时间越久，说明有更多消费者选择，才足以支撑一个服务机构的进展，也更建议选择这类型的机构服务。 另一个需要考量的就是，不要盲目选择新成立的团队，同时要谨慎的选择服务机构的类型，一般状况下询问师是全职在机构工作的，询问机构对于询问师的考核会更系统和严格，对来访者更有保障。而平台型机构都是入驻合作的询问师，双方属于合作关系，对于询问师的服务质量和售后管控都会有肯定的缺失，当然，并不能一概而论，要综合考虑。 其他方面可以看下询问机构是否有较为知名的情感询问师，国内目前较为知名
3、的有冷爱、方赏、胡慎之等。拥有较高知名度的询问师创建的团队，会更注意羽毛，也就对服务质量和售后管理得更为严谨。 花镇联合创始人-冷爱 目前情感询问的来访者主要集中在一线城市，90%是女性客户，主要的诉求集中在夫妻关系破冰、剖析冲突、梳理关系、恋爱脱单、提升自我、亲子关系等方面，情感询问机构遍布全国，但主要集中在一线城市，以冷爱等人联合创建的花镇为例，在专业询问师系统询问下能够关心消费者完成对情感的认知、问题剖析、追溯根源、实践改善的整个过程，并且推出服务体验官和服务质检制度保障服务质量，持续加强询问师的培育，建立自己的品控流，投入人力物力建立自己的情感系统、不间断地向.免费输出优质的情感类内容，因此.和市场评价比较正面。第 2 页 共 2 页