【工作总结】市场部经营管理工作总结报告.docx

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1、第 1 页 市场部经营管理工作总结报告 特征码 mYidDJAZUihHAtwwVBTw 现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从 20XX 年年初 至今工作进展情况,所存在问题,及下一步工作开展向公司做 以汇报。 一、杭州市场部经营情况 20XX 年初至今,在公司效益经营方针指导下,我部根据片 区网点实际经营情况,对片区亏损网点进行调整,撤场等大力 度处理,已经裁撤了八家网点,在撤场同时,又有效开发了五 家网点。新开网点遵循了公司效益,谨慎、详细调整,准确判 断和预估的指导要求,力争把经营风险在前期控制在最低,因 此新开店基本都略有赢利。现杭州市场实际经营网点为 46 家, 销售额从 5 月

2、份以前的 35 万左右递增到现在的月产出 55 万左 右,递增率为 57%左右,市场的实际经营效益也在逐步改善和 提高。 二、杭州市场部管理现状 片区管理分工明确,各片区业务能针对片区经营情况对工 作主次分明,有条不紊地开展,在回款、客情维护、促销员管 第 2 页 理、促销活动开展等基本能执行到位,业务开展有分工,有协 作。我本人除了加强网络管理,把工作重点放在信息收集和新 网点开发上。 三、大区后勤管理情况 1、 仓库 经过一段时间的消化和调整,大区仓库包场淘汰品牌所沉 淀的库存,公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所 形成的库存。在公司协调下,兄弟市场上海,台州的帮助下, 大区内部嘉

3、兴。湖州共同努力下,已经消化了前期沉淀的大部 分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近 200 万控制在 120 万左右。 2、 品牌梳理 经过调整和消化,开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架 构 3、 司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责,各司其职, 完成本职工作和公司交办的事项。 四、存在问题及分析 1、大客户大包袱,20XX 年 12 月份包场的连锁超市禹倡供 销经营至今,平均投入产出比 60%多,费用占整个市场 40%多, 成了市场效益经营的大包袱。 原因有以下几个方面:a、金融危机有一点点 b、禹倡有一 家店周边菜场搬迁造成下滑 c、迪彩、大宝、牙博士等在该系 第 3 页 统畅销的单品不

4、能持续有效跟进 d、品牌调整导致部分顾客流 失 e 促销员心态和积极性。整改措施,由于我们签的是两年的 包场合同,已经进行了有效沟通,客户已答应第二年合作不受 原合同约束,可以重新谈,今年的合作因为是门店承包制,利 润和费用已分配下去,因此费用调整空间没有,但是销售提高 因素在 a 迪彩、牙博士重新导入 b 该系统每年下半年都是传统 旺季 c 促销活动跟进。 2、其它几个亏损小网点已积极沟通,用撤货来终止亏损。 3、多品牌调整负担重,给货源管理和市场销售工作带来很大工 作量和压力,由于品牌引进和淘汰频繁,造成品牌顾客忠诚度 降低及促销工作积极性受到影响,因此建议公司,梳理形成稳 定的品牌架构、

5、制定品牌淘汰和引入的机制。 4、即期品存在和处理,即期品存在已久,已经成为影响公 司效益的一个因素,即期品形成原因:a、不合理要货 b 一线促 销人员和业务人员重视不够 c 季节性产品要货不合理 d 质量不 稳定品牌 e 仓库人员没有培训和可以依据的一般操作手册和标 准,因此,建议公司在仓库的陈列,货品的发放和管理,季节性产 品的备货,即期品管理和处理,产品报损处理制订一套操作手册, 让每一位仓管有可遵循基本依据,而不是每人按自己想法管理。 5、市场竞争现状,由于杭州日化终端供应商 20 多家,竞 争白热化,对费用收取更多地倾向于部分现付和全部现付,导 第 4 页 致我们在竞争中虽然最早获取信

6、息,但最终因为费用支付问题 流失很多店,并在市场开发中举步维艰,最终我们只有靠客情、 靠信息和速度、靠品牌实力赢取部分网点。 下一步工作开展 1、 继续坚持效益经营方针,贯穿在市场经营开发管理中 和仓库货品管理及物流配送办公等 2、 对品牌梳理调整和消化争取 20XX 年 12 份以前完成, 经常下仓库了解督促检查 3、 亏损网点争取在 20XX 年 12 月份以前调整完毕 4、 即期品处理,按发现一个处理一个,不使问题停留和 积压,严格控制季节性单品要货数量 5、 坚持持续有效地开发,保证不断地提升。 6、对公司新开渠道养天和药店连锁集团给予重点跟踪和维 护,争取在在渠道的突围和尝试中为公司作出贡献.

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