如何做好中层管理干部-中层管理者培训-中层管理干部培训.ppt

上传人:本田雅阁 文档编号:2988295 上传时间:2019-06-20 格式:PPT 页数:51 大小:9.83MB
返回 下载 相关 举报
如何做好中层管理干部-中层管理者培训-中层管理干部培训.ppt_第1页
第1页 / 共51页
如何做好中层管理干部-中层管理者培训-中层管理干部培训.ppt_第2页
第2页 / 共51页
如何做好中层管理干部-中层管理者培训-中层管理干部培训.ppt_第3页
第3页 / 共51页
如何做好中层管理干部-中层管理者培训-中层管理干部培训.ppt_第4页
第4页 / 共51页
如何做好中层管理干部-中层管理者培训-中层管理干部培训.ppt_第5页
第5页 / 共51页
点击查看更多>>
资源描述

《如何做好中层管理干部-中层管理者培训-中层管理干部培训.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《如何做好中层管理干部-中层管理者培训-中层管理干部培训.ppt(51页珍藏版)》请在三一文库上搜索。

1、如何做好中层管理干部 中层管理者培训,中层管理者如何从中间走向中坚,主讲:蒋小华,蒋小华老师:中国战略执行第一人,杭州华略企业管理咨询有限公司董事长兼首席培训师; 行课网执行总裁; 浙江大学主讲教授; 战略与执行研究院院长; 中国战略执行力第一人; 实战管理专家; 阿里巴巴特聘专家; 康师傅特聘讲师; 多家媒体杂志专栏撰稿人; 国内多家培训机构特聘高级专家; 中国管理咨询行业十佳杰出人物; 全球500强华人讲师; 最佳执行教练; 著作:为结果而战:打造以结果为导向的执行模式,第一讲:做最好的自己,人对了,世界就对了:做好中层首先做最好的自己。 了解自己,定位自己,修炼自己,成就自己-成功就是做

2、最好的自己。 人生是一种经营:做既能经营自己,同时能经营别人的卓越人士。,人生三思,1、心态管理:打开一扇窗,看到一个新世界,2、武装自己:与鲨鱼一起游泳,今天掉一根头发,你会变成秃顶吗?不会!明天再掉一根呢?不会!后天再掉一根呢?如果每天都掉一根呢? 今天不学习,会被淘汰吗?不会!明天再不学习,会被淘汰吗?不会!后天再不学习,会被淘汰吗?不会!如果每天都不学习呢?,3、乐在工作:让工作成“快乐”生产基地,人生的终极目标:追求快乐与逃离痛苦。 ABC情绪理论: A(ANTECEDENT)前因 B(BELIEF)信念 C(CONSEQUENCE)后果 结论:事物本身并不影响人,人们只受对事物看法

3、的影响。 受益理论:我受益,我快乐: 之所以不快乐,是因为很多时候我们觉得自己受损了,而这是由我们看待利益的角度决定的。 放下理论:我放下,我快乐; 如果你不小心丢掉100块钱,只知道它好像丢在某个你走过的地方,你会花200块钱的车费去把那100块找回来吗?,4、知行合一:让思想飞翔、让行动结果,经营者,中层管理者,基层员工,第二讲:如何赢在中层,中层强则企业强:中层是企业的脊梁,支持企业大厦的中梁抵柱;企业战略执行的中坚;中层既贴近市场、了解客户,同时直接接触基层员工,清楚员工士气的“晴雨表”。,一、我能贡献什么?,重视贡献:强调的是责任,讲究的是结果!而非职权!,重视贡献,才能使管理者的注

4、意力不为其本身的专长所限,不为其本身的技术所限,不为其本身所属的部门所限,才能看到整体的绩效,同时也才能使他更加重视外部世界。只有外部世界才是产生成果的地方。因此才会考虑自己的技能、专长、作用,以及所属单位与整个组织及组织目标的关系。,二、注重执行:用结果说话,完成差事:领导要办的办了对程序负责 例行公事:该走程序走过了对形式负责 应付了事:差不多就行对苦劳不对功劳负责,结 论:完成任务执行 执行是有结果的行动,你被购买(雇佣)因为什么? 竞争力-具有专业的优势和特殊的才能; 做出客观的价值-用结果说话; 你是正直的-拥有高尚的职业人格。,三、现地现物:有问题,现场解决,解决问题:5个为什么,

5、解决问题的基点: 1、寻根逻辑:从表面上的“就事论事”深入到事情的内在核心,避免了“治标不治本”; 2、修路逻辑:从个人转移到“组织与制度体系”,从员工现实责任到领导的管理责任。 3、东方逻辑:如果员工造成的损失,当领导主动说“那是我的问题”,员工才会主动说“是我做得不好,我的问题”。,四、消除浪费:降低成本就是增加利润,浪费的起点:集体无意识 最大的浪费并不是真正存在浪费,而是“对浪费现象不感到痛苦,能容忍浪费的存在”对浪费麻木没有耻辱感!,丰田新成本主义,第三讲:善于激励别人:让下属充满干劲与激情,14,(1)针对不同的需要实施激励; (2)不能永远使用同一种激励方式。,原理:马斯诺需求层

6、次理论与抓糖理论,中层经理的激励菜谱,15,何谓激励菜谱:指的是借用菜谱表单的方式列出激励资源或者激励方法。激励的方法是多种多样的,每个公司都可以根据自己的情况编制一份自己的激励菜谱。 不能直接动用的激励菜谱:奖励制度、职业发展、晋升、员工持股、加薪、福利、显示身份。 可以直接动用的激励菜谱:主要体现在细微之处,而且更为人性化,例如表扬、道贺、感谢、创造和谐的工作氛围、减少批评和指责等等。中层经理一定要善于发现和运用身边可动用的资源 。 间接动用高层掌握的激励菜谱:绩效考核与提供帮助和辅导 。,认可与赞美:PMP,PMP策略重点: 学会拍你的下属的马屁。这是基于对人性的考虑:人,都喜欢被称赞。

7、例如:真不错小李,你报告的第三部分写得真出色非常好真能干没关系,思路挺好,顺着这个思路干下去肯定不错就这么干吧挺好干得漂亮。 认可与赞美的前提信任 认可与赞美的环境宽容 认可与赞美的三条原则: 1.对事不对人;2. 更多地采取建议的方式;3.采取“三明治”式的批评方式:(1)先认可与赞美;(2)指出不足之处;(3)鼓励 实战演练:训练你的真诚赞美;,16,激励的即时性与创意性,第四讲:做教练型干部:培养“打胜仗”的团队,18,一个企业的经理人,首先应该是一个教练。只有当好教练,才能做好一个管理者。 做教练6点注意事项: 1.言传身教 2.教练的目的在于帮助下属学习 3.协助下属解决特定的问题

8、4.直接运用在工作上 5.了解下属的需求 6.不要一视同仁,中层“三忌”与“三问”,思 考:,为什么员工总有很多“道理”,让你觉得他事情没做好是有原因的? 为什么开车司机非常专一与用心,而乘客可以任意地欣赏沿途的风景?,关键问题: 责任是否锁定? 责任会不会跳来跳去?,别让猴子跳回你的背上,责任陷阱1: 请示或讨教(下属)&帮助或解决(上级),管理者竟然成了“首席拖延官”; 上级总是没有时间,下属却没有工作; 心中感叹“蜀中无大将”;,执行工具:3L(猴子管理法),布置Layout,猴子只有一个主人,宁愿杀死也不要饿死 把猴子给下属并让之妥善处理,不能出现无人照看的或二个主人以上的猴子。,锁定

9、 Lock,引导 Lead,引导与启发下属懂得掌握照顾猴子的方法 不要直接告诉属下养猴子的方法,否则,养猴子的责任会转移到上级的身上。,猴子始终在下属肩上,别替属下养猴子 无论属于什么问题,下属才是解决问题的执行者。即下一步应该做的人是下属而不是管理者。,千万别让人进入组织就责任下降,责任陷阱2 强调我们:接受或报告(下属)&安排或追责(上级),苦恼:为什么我们的员工没有责任心? 头痛:为什么一出现问题就相互推脱? 迷惑:为什么给员工培训却效果不佳?,教导下属:“离场”管理,告诉他该做什么(职责); 告诉他做好的标准是什么(标准); 训练他如何做好(培训); 让他去做(授权); 反复修正,直到

10、你可以离场(检讨); 去做更应该做的事(开拓); 让他也学会并实践1-7步骤(复制)!,第五讲:创造真正的执行,执行是“我做了吗”?,九段秘书测试:请问你员工是几段?他的结果值多少钱?,发通知,一段 600元,发通知,抓落实,发通知,获得结果:2BC原则,执行工具:消灭借口4R法,第六讲:领导的艺术:做领导者而不仅是管理者,一流的主管,员工为他打拼! 二流的主管,和员工一起打拼! 三流的主管,每天自己打拼! 四流的主管,没有机会打拼! 五流的主管,员工找他拼命! 更多不入流的,从不学习如何成为一流的主管,你的团队属于哪一种呢?,如果企业不是被管理者领导,而是被好的想法领导着,这会怎么样?,2、

11、使命、愿景、价值观,愿景可以激励人! 愿景可以团结人、吸引人才! 愿景是企业困难时或不断变化时的方向舵! 愿景是在竞争中取胜的有力武器! 愿景能够把企业凝聚成一个共同体。 愿景概括了企业的未来目标、使命及核心价值,是企业哲学中最核心的内容,是企业最终希望实现的图景。 它就像灯塔一样,始终为企业指明前进的方向,指导着企业的经营策略、产品技术、薪酬体系甚至商品的摆放等所有细节-企业的灵魂,拉力 Tension,现况 愿景vision,你的员工看到愿景了吗?清楚还是模糊?!,塑造愿景是领导工作的基本兵法,但它不过是一张写了字的废纸,除非你能经常同员工交流,并以奖赏来强化它。只有这样,梦想才能从纸张上

12、跳出来,进入企业的生活。,3、造梦聚人四步曲,能够梦想到的东西,就能够得到(有梦就能实现)沃尔特迪士尼,三、做事先安人:如何用对人做对事?,外企“掠夺”人才的7种方式,吸引留学人员,收割人才 兼并购买企业,连锅端才 雇佣猎头搜索,专猎英才 国外设立机构,就地取才 修改移民法规,开门迎才 高层出国访问,顺手牵才 合作办学设奖,养育人才,慧眼识鹰:48字真经,选对第一,培育第二; 标准第一,人员第二; 合适第一,优秀第二; 内部第一,外部第二; 结果提前,过程退后; 深入面谈,注重表现。,我们是人才工厂(talent factory),GE:我们是人才工厂(talent factory)!之所以能

13、够在全球的很多市场获得成功,我们真正的核心竞争力,并不是在制造业或者服务业,而是制造人才的能力。 IBM:优秀人才是从“接班人体系”炼出来的:每次休假替补上去,就下不来了,所以领导者就能集中到最重要的地方。,人才复制四步曲,员工导师制,1,新员工的导师不能是其所在部门的直接或间接上司,所沟通的内容不进行备案,视情况与其上司沟通。,岗位流动制,2,自家愿去,下家愿接,上家要放。解决职业倦怠与人才断层的问题,自由自愿的工作氛围,随时发现真正人才。,“替死鬼”制,3,若想升迁须自动培养好接班人,否则就没有升迁的机会。,培训快餐制,4,成立内部商学院,构建人才培训体系,为员工创造成长的环境,搭乘企业成

14、长的快车。,美国盖普洛公司,重在他的才干 重在界定正确结果 重在发挥优势 通过帮助他找到合适的位置,根据他的经验、智力和决心 通过规定正确操作步骤 通过帮助识别和克服弱点 通过帮助他学习而获得提升,选拔人 提要求 鼓励他 培养他,优秀经理人,一般经理人,世界著名的“盖洛普”公司调查了全球400余家跨国企业、超过80000名职业经理人,告诉你世界顶级管理者与众不同的做法。,四、修人先修路:,3R修路原则:人没错路错了;员工没错管理错了。 出现问题不要只抱怨司机问题;发现问题立即修路;设置企业红绿灯和斑马线;企业同样需要交通警察;考核让人人成为优秀司机。,真正的执行70%需要制度与流程来实现,剩下

15、的30%靠人性化来实现。,执行三化:制度化、查核化、奖惩化,制度化,1,每天花30分钟检查部属工作;每周召开检查例会;成立检查小组和设计查检表;布置工作安排检查人;设置“红绿灯”协助检查;重新检查发现的问题;对检查的结果进行公布和考核。,查核化,2,奖惩化,3,制度必须明确奖罚标准,是精确的量词而不是形容词。时间:即时奖罚,决不过夜;安排:采取现金罚款制,不从工资里扣;效果:罚要胆战心惊、奖要感动泪流。,对出现的问题及时检讨制度与程序;制度并不是要一次完善,而是日积月累的问题总结;将管理问题变成制度流程书;将操作问题变成作业标准书;将技术问题变成作业指导书;,五、育人先育魂:建立团队文化,化愚

16、昧为智慧 化腐朽为神奇 化平庸为高贵 化干戈为玉帛,猴子与香蕉的实验,实验:把5只猴子关在一个笼子里,笼子上方挂着香蕉,并安装自动喷水装置,若侦测到猴子要去拿香蕉,马上就会有水喷向笼子。 启示:不管好的或坏的制度与行为都可以通过固化(沉淀)下来。,第5级经理人的推动,第1级经理人,第5级经理人,第4级经理人,第3级经理人,第2级经理人,能力突出的个人 用自己的智慧、知识、技能和良好的工作作风作出巨大贡献。,乐于奉献的团队成员 以实现集体目标贡献个人才智,与团队顾员通力合作。,富有实力的经理人 组织人力和资源,高效地朝既定目标前进。,坚强有力的领导者 全身心投入、执着追求清晰可见、催人奋进的愿景

17、,向更高业绩标准努力。,第5级经理人 将个人的谦逊品质和职业化的坚定意志相结合,建立持续的卓越业绩。,文化落地三步曲,慎提理念,1,讲故事,推出典型的人物与事件,塑造执行文化标杆;,重推案例,2,多建载体,3,报纸、电视、手册、书籍、漫画、画廊、广告、看板。,提出核心理念和价值观,形成企业文化手册和标准;,文化落地三个阶段,习惯阶段,认知阶段,尝试阶段,企业成员对新价值观知晓的阶段表现为认识到新价值观的重要性且熟悉企业的新理念,员工可能还不易做到,但却能做到耳熟能详且希望实践。,员工接受企业价值理念的阶段,认为企业的价值理念是值得信仰的,对部分员工来说,可能需要痛苦的转换过程。悟空与紧箍咒,企业绝大多数成员逐渐开始自然地、无意识地按共有价值观做事,制度约定已深入内心成心理契约。,宽其心容天下之物 虚其心受天下之善 平其心论天下之事 潜其心观天下之理 定其心应天下之变,智语悟道,谢谢,

展开阅读全文
相关资源
猜你喜欢
相关搜索

当前位置:首页 > 其他


经营许可证编号:宁ICP备18001539号-1