1、基础知识之一（营销知识）1 .什麽是市场？市场是由那些具有特定的需要或欲望,而且愿意并能够满足这种需要或欲望的全部潜在顾客所构成。2 .什麽是营销？营销是一种有序和深思熟虑的研究及策划过程。另一种解释营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。3 .营销的核心概念是什麽？是需要、欲望和需求；产品（商品、服务与创意）；价值、成本和满意；交易和交换；市场；营销者和预期顾客。4 .什麽是营销管理？营销管理是计划和执行关于商品、服务和创意的概念、定价、促销和分销，以创造能符合个人和组织目标的交换的一种过程。其涵义包括分析、计划、执行和控制；它覆盖
2、商品、服务和创意；建立在交换的基础上；达到满足有关个方的目的。5 .营销的目标是什麽？是为公司在寻找市场上的机会。6 .营销学中4P的含义是什麽？一是产品策略（PrOdUCt）内容包括：产品种类、质量、设计、性能、品牌、包装、规格、服务、保证、退货；二是价格策略（Price）内容包括：目录价格、折扣、折让、付款期限、信用条件；三是渠道策略（Path）内容包括：地点、渠道、覆盖区域、商品分类、位置、存货、运输；四是促销策略（Promotesale）内容包括：销售促进、广告、人员推销、公共关系、直接营销。7 .何谓推销观念？如果听其消费者自然的话，他们不会足量购买某一组织的产品。因此，该组织必须主
3、动推销和积极促销。8 .何谓营销观念？该观念认为：实现组织各项目标的关键在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争对手更有效、更有利地传送目标市场所期望满足的东西。9 .营销观念有很多精辟描述：满足有利润的需要；发现欲望并满足它们；热爱顾客而非产品；任你称心享用；人是第一位的；为了盈利而合伙。10 .推销观念与营销观念有何不同？一是推销观念注重卖方需要，营销观念则注重买方需要。二是推销以卖方需要为出发点，考虑如何把产品变成现金；而营销则考虑如何通过产品以及与创造、传递产品和最终消费产品有关的所有事情，来满足顾客的需要。11 .何谓SWoT分析？它是对公司的优势、劣势、机会和问题进行全面的评估
4、故被称为SWoT分析（strengthsweaknessesopportunitiesandthreatsanalysis）012 .营销程序包括哪些内容？它包括分析营销机会，研究与选择目标市场，设计营销战略，计划营销方案以及组织、执行和控制营销努力。13 .目标营销需经过哪三个主要步骤？市场细分、目标市场选定和市场定位三个主要步骤。什麽是市场细分？按照购买者所需要的个别产品和/或营销组合,将一个市场分为若干不同的购买者群体，并描述他们的轮廓。什麽是目标市场选定？就是选择一个或几个准备进入的细分市场。什麽是市场定位？建立于在市场上传播该产品的关键特征与利益。14 .市场细分的依据是什麽？企业营
5、销者通过市场调查和研究依据消费者需求的差别，将某一整体市场划分为若干细分市场；根据企业自身的设计能力、制造工艺水平、生产能力等条件，在同类性中寻差异、差异性中寻同类；依据企业的人力、物力、财力、技术力量等因素细分市场。15 .市场细分的意义是什麽？市场细分有利于发现新的市场机会，提高市场占有率；市场细分可以使企业以最少的经营费用，获取最大的经济效益。16 .市场细分的方法是什麽？ 地理环境细分：企业按照消费者所处的地理位置和环境来细分市场； 人口社会因素细分：企业按照人口和社会因素来细分消费者市场； 购买行为和心理细分：企业按照消费者购买或使用产品的时机、使用情况、对品牌的忠诚度和追求利润等行
6、为变量来细分市场，其次是按消费者生活方式和个性等心理变量来细分市场。17 .目标市场的选择种类是什麽？ 无选择性市场营销：把整个市场作为目标市场，向整个市场推出单一产品，运用单一市场营销组合，力求适应尽可能多的客户需求； 选择性市场营销：企业决定同时为几个子市场服务，以不同产品适应不同消费者的需求，即适应各个子市场的需求。通过多元化的渠道和多样化的产品进行销售，从而使总的销售量得到增加； 集中性市场营销：企业集中力量以一个或几个性质相似的市场作为目标市场，在较少的子市场中占有较大的市场份额，而不是在一个大的市场中寻求小的市场占有率。18 .为什麽要进行市场调查？它是企业营销决策的依据；它是企业
7、收集信息资料的重要途径；它是企业所有理性决策的基础和前提。19.市场调查的内容是什麽？收集消费者购买和使用产品的情况、意见及动机；T解消费者的爱好变化和新的目标市场,掌握其销量及动态变化；了解市场销量和潜在的需求量，分析企业平均占有率及变化。20 .消费者购买行为分几个阶段？ 知晓了解阶段：如汽车产品的款式、性能、特点、质量、造型、价格等因素； 喜欢偏爱阶段：对汽车产品从逐渐了解到产生好感，如对品牌、新产品、新款式等； 购买意图形成阶段：有了好感和偏爱后，消费者就产生购买欲望； 购买阶段：消费者通过多方面比较决定购买该产品。21 .消费者购买行为类型：习惯性购买行为；信誉性购买行为；触发性购买
8、行为：复杂型购买行为。22 .消费者购买动机类型：社会动机；心理动机；本能动机。23 .消费者购买心理类型：求实、求好心里；自尊、好奇心理；习俗、念旧心理；怀疑反感、心理。24 .消费者需求层次类型：生理需求；安全需求；社会需求；自尊需求；自我实现需求。25 .汽车营销企业的特点是什麽？政策性强：我国目前对汽车营销权有严格的限制和规定，不是什麽人，什麽公司都可以营销汽车，汽车营销企业必须得到国家工商部门的批准、授权后才可以从事汽车营销活动。 需用资金多、营销占地面积大：汽车营销企业必须有相当大的注册资金和流动资金，至少几十万，甚至几百万，其次是有足够大的营业场地才能搞汽车营销。 经营风险大：汽
9、车市场十分敏感，受国家经济政策、宏观调控、国民经济的发展等因素影响很大，有时一年几变，有时还会受地方政策冲击； 技术性要求高：汽车是集机械、电子、信息等高新技术与一身的产品，在营销过程中从造型、验收质量、储运、维修保养、售后技术服务等都涉及到对汽车技术状态的掌握和了解。26 .什麽是营销渠道？是促使产品或服务顺利地被使用或消费的一整套相互依存的组织。购买者（Occupants）；购买对象（Objects）；购买目的（Objectives）；购买组织（Organizations）；购买行动（Operations）；购买时间（Occasions）；购买地点（Outlets）o27 .何谓市场的7（
10、Os）框架？ 市场由谁构成？（Who） 市场购买什麽？（What） 市场为何购买？（Why） 谁参与购买行为？（WhO） 市场怎样购买？（HoW） 市场何时购买？（When） 市场何地购买？（Where）28 .何谓组织购买？它是各类正规组织为了确定购买产品和劳务的需要，在可供选择的品牌与供应者之间进行识别、评价和挑选的决策过程。29 .企业需要知道竞争对手什麽事？一是我们的竞争对手是谁；二是竞争对手的战略是什麽；三是竞争对手的目标是什麽；四是竞争对手的优势与劣势是什麽;五是竞争对手的反应模式是什麽。30 .企业如何区分4种层次的竞争者？ 品牌竞争者：当其它公司以相似的价格向相同的顾客提供类似
11、产品与服务时，公司将其视为竞争者； 行业竞争者：公司把制造同样或同类产品的公司都广义地视作竞争者； 形式竞争者：公司可以更广泛地把所有制造能提供相同服务的产品的公司都作为竞争者； 通常竞争者；公司还可进一步更广泛地把所有争取同一类消费者钱的人都看作竞争者。31 .设计竞争情报系统的主要步骤是什麽？ 建立系统：第一部要求必须明确哪些竞争情报信息最为重要，识别这方面信息的最佳来源和委派一人管理这个系统及其业务； 收集资料数据：这些资料数据来自实地调研（推销人员、销售渠道、供应商、市场调研公司、行业协会）从新录用的雇员和竞争者的雇员那里获得信息，从与做生意的人中取得信息，从观察竞争者或分析实物证据来
12、获得信息和公开资料（政府刊物、讲话、文章）； 估计与分析：这一部是检查资料的有效性和可靠性，给予解释并适当组织； 传播与反应：在这一步，关键的信息要送到有关决策者手上，并解答经理们有关竞争者问题的询问。32 .何谓差异化？差异化是指设计一系列有意义的差异，以便使本公司的产品同竞争者产品相区别的行动。33 .公司可在哪些方面提供差异化？ 产品差异化：主要表现在特色、性能、一致性、耐用性、可靠性、可维修性、风格和设计；服务差异化：主要表现在订货方便、送货、客户培训、客户咨询、维修和辅助项目； 人员差异化：主要表现在称职、谦恭、诚实、可靠、负责、沟通； 渠道差异化：主要表现在渠道的覆盖面、专业化水平
13、业绩效果； 形象差异化：主要表现在个性与形象、标志、文字和视听媒体、气氛、事件。34 .有效差异化应满足什麽原则？一是重要性：它能向相当数量的买主让出较高价值的利益；二是明晰性：它是其它公司所没有的，或者是该公司以一种突出、明晰的方式提供的；三是优越性：它明显优于其他途径而获得相同的利益；四是可沟通性：它是可以沟通的，是买主看得见的；五是不易模仿性：它是其竞争者难以模仿；六是可接近性：买主有能力购买该差异化；七是盈利性：公司将通过该差异化获得利润。35 .何谓定位？定位是指要对潜在顾客的心理采取行动。即把产品在潜在顾客心目中定个位置。基础知识之二（汽车知识）1. 汽车有哪些部分组成：它是由发
14、动机系统、传动系统、行走系统、悬挂系统、车架系统、转向系统、制动系统、电器系统、车身系统。2. 汽车是如何行驶的？汽车的行驶是由发动机输出的扭矩通过传动系统传递给驱动轮并由驱动轮将扭矩转换成克服汽车滚动阻力、空气阻力、加速阻力和坡道阻力的一种推动汽车行驶的力，从而使汽车行驶。3. 衡量汽车动力性的指标有哪些？汽车的最高车速；汽车的加速时间；汽车能爬上的最大爬坡度。最高车速是指在良好路面上汽车能达到的最高行驶速度；汽车的加速时间表示汽车的加速能力，常用从0100kmh所需要的时间来表示加速能力；最大爬坡度是指汽车满载时在良好的路面上所能爬上的最大坡度，通常指一档的最大爬坡度。4. 何谓汽车的比功
15、率？是指汽车发动机的最大功率与汽车（或汽车列车）最大总质量之比，单位用kW/T来表示。5. 衡量汽车燃油经济性的指标有哪些？汽车百公里油耗；汽车燃油消耗率即比油耗。百公里油耗通常用汽车每行驶100Km所消耗的燃油容积来表示；燃油消耗率是指发动机每作IKw-h的有效功所消耗的燃油量g称为比油耗（gkW-h）o6. 何谓热效率？是指能转变为功的热量与发动机所消耗的热量的比值称为热效率。7. 何谓汽车总质量？是指汽车载质量与汽车整备质量的和。8. 何谓最小转弯直径？是指把方向盘旋转到极限位置即转向轮转到最大转向角度时，车辆以低速转弯前桥外侧轮胎所走出的运行轨迹的直径。9. 何谓最大稳定倾角？是指汽车
16、空载状态向左右倾斜时的稳定性，即坡度达到多少车辆不翻倒的角度。10. 发动机气缸排列形式有哪些？有直列式、V型式、横卧式、半V型式等。11. 何谓发动机的有效容积？活塞上升到气缸最上部时和下降到最下部时形成的容积,称为发动机的有效容积。12. 何谓发动机的排量？发动机的单缸有效容积乘以气缸数所得数值称为发动机排量。13. 何谓发动机的压缩比？是指活塞在上止点时的气缸容积和活塞下止点时的容积的比例。14. 何谓发动机的最大功率？最大功率是指发动机能够产生的最大力量即发动机飞轮在单位时间内对外所作的最大功，称为发动机的最大功率。15. 何谓发动机的最大扭矩？扭矩是指发动机的曲轴旋转力量的大小,最大
17、扭矩就是指这个旋转力的最大数值。16. 何谓发动机的性能曲线？发动机的性能曲线是由功率曲线、扭矩曲线、油耗率曲线构成，它不是在室内计算出来的，而是车辆在全负荷的状态下，实际测量各个转速的数值描绘的。17. 发动机的吸气结构形式有哪些？发动机的吸气结构形式有自然吸气、废气涡轮增压、废气涡轮增压带中间空气冷却装置、可变量废气涡轮增压带中间空气冷却装置、电子控制废气涡轮增压外加中间空气冷却装置。18. 提高发动机进气充填效率的方法有哪些？增大进气压力、降低进气温度、减小进气阻力、采用高速型的气门开闭相位、充分利用进排气的惯性效应和波动效应。19. 何谓风扇离合器？靠温度感应来自动切断和接通冷却风扇转
18、动的装置，称为风扇离合器。其功能是降低发动机所消耗的能量，节约燃料。20. 何谓中间冷却器？它是指能冷却压缩后升温的空气和调节空气密度的装置，其作用是充分发挥增压器的效率，增加空气密度，提高进气充填系数。21. 离合器的功能是什麽?离合器的功能是将发动机的动力传递或切断与变速器的连接并缓解发动机扭矩和转速激剧变化对其产生的冲击。22. 离合器的结构形式有哪些？有周置螺旋弹簧离合器、膜片离合器、液压自动离合器、电子控制离合器等。23. 变速器的功能是什麽？变速器的功能是为汽车在行驶中无论在什麽情况下如起步、爬坡、加速、满载、平路行驶提供充足的扭矩和转速。24. 变速器的结构形式有哪些？有机械式手
19、动变速器、电控半自动变速器、全自动变速器、电控自动变速器等。25. 悬架系统的功能是什麽？其功能是支撑车架车身的同时，吸收车轮的上下振动，使车辆能够平稳的行驶，保持驾乘舒适。26. 悬架系统的结构形式有哪些？有半椭圆等断面多片弹簧、少片变截面钢板弹簧、少片弹簧加气囊、机械全空气气囊、电子控制空气气囊等。27. 汽车制动的形式有哪些？有行驶制动、停车制动、辅助制动（排气制动、电磁涡流缓速器、液压缓速器）等。28. 何谓ABS?ABS是一种防止制动蹄片与制动鼓（或制动盘）在制动时抱死的控制系统，它是常规制动装置基础上的改进型控制技术。它的功能是有效地防止在紧急制动时汽车的跑偏、侧滑、甩尾、转向失控
20、等现象，有缩短制动距离，提高制动稳定性的作用。29. ABS的工作原理？它的工作原理是依靠装在各车轮上的转速传感器采集到转速信号后传递给ECU计算机控制单元，汽车紧急制动时，一旦发现某个车轮有抱死信号，ECU控制单元立即向液压制动的压力调节阀（或气压制动的继动阀）下达指令使该车轮制动分泵（或气室）减压让其恢复转动，ECU计算机控制单元收到车轮恢复转动的信号后马上向压力调节阀（或继动阀）发出指令使该车轮制动分泵（或气室）升压，让其停止转动，这样抱死一松开一抱死一松开的往复循环工作过程，使车辆始终处于临界抱死的间歇滚动状态从而克服跑偏、侧滑、甩尾、转向失控等现象。30. 何谓ASR?ASR是车辆的
21、高级配置，是一种防止驱动轮在易滑路面上产生滑移的控制系统又称牵引力控制系统。其作用是当汽车加速时将驱动轮的滑移率控制在一定的范围内，以防止驱动轮快速滑转。尤其是汽车行驶在易滑的路面加速时没有ASR驱动轮容易打滑，后轮驱动车易甩尾，前轮驱动车方向易失控。31. ASR的工作原理？它的工作原理是依靠装在驱动车轮上的转速传感器采集到信号后传递给ECU（与ABS二合一）计算机控制单元，当汽车行驶在易滑的路面上加速时驱动轮会产生滑移，ECU计算机控制单元一旦接到驱动轮打滑信号后立即同时向压力调节阀（或继动阀）和发动机的ECU计算机控制单元发出指令，使驱动轮的转速、发动机的转速和扭矩、汽车不打滑的行驶附着
22、条件这几个方面的因素达到一个平衡，使汽车能够正常行驶从而克服甩尾、转向失控等现象。32. 何谓SRS?SRS是汽车安全气囊系统，是一种辅助保护系统，它包括传感器总成、充气器、折叠的气囊、点火器、固体氮、警告灯等，它有分驾驶侧气囊、乘客侧气囊、侧边安全气囊、头部安全气囊、后侧边安全气囊、后侧头部安全气囊、护手安全气囊。33. SRS的工作原理？它的工作原理是当汽车的行驶速度大于50kmh,同时受到前方一定角碰撞时，装在汽车前端的碰撞传感器和装在汽车中部的安全传感器同时可探测到突然减速，电脑控制单元经过分析确认后，立即引爆安全气囊内的电热点火器，引爆后，大量的氮气立即吹涨气囊，在强大的冲击力作用下
23、气囊冲开方向盘上的护盖后完全展开。这样就在驾乘人员前面形成一个气垫，在驾乘人员撞击到气垫时，气囊内的氮气因受压而从气囊的减压小孔排走，以便减缓冲击力，使驾乘人员免受伤害。34. 何谓ECU?ECU是以微型机算计为核心的电子控制装置。35. ECU的功能是什麽？大具的指挥中心。36. ECU由哪几部分组成？是37. 输入通道由哪几部分组成？38. A/D转换器的功能是什麽39. 数字输入缓冲器的功能是型机算机可以接受的信号。40. 微型机计算机由哪几部分有强大的计算功能和逻辑判断功能，是汽车电子控制系统由输入通道、微型机计算机、输出通道三部分组成。是A/D转换器和数字输入缓冲器两部分组成。?是
24、将传感器输出的连续模拟信号转换为离散数字信号。什麽？是将某些传感器输出的数字信号经过整形后变成微组成？是由CPU中央处理器、存储器、输入接口、输出接口四部分组成。41.微型机计算机的作用是什麽？是从事算术运算和逻辑运算的处理装置，CPU是它的中枢系统。42. CPU的作用是什麽？它是43. 存储器的作用是什麽？它44. 存储器分几大类？它是分45. 随机存储器（RAM）的作从存储器读取指令和完成指令操作的控制装置。是用来存放数据、表格和程序指令。随机存储器（RAM）和只读存储器（ROM）两大类。用是什麽？它是用来存放临时性的工作程序和数据，如自诊断故障代码。用是什麽？它是用于存放预先编写的控制
25、程序。?（I/O）接口是用于CPU与外部设备（传感器/执行元46. 只读存储器（ROM）的作47. 输入/输出接口的作用是什麽件）之间控制数据和数据格式的一种电路。48. CPU、存储器、输入/输出接口之间是如何连接的？它是通过地址总线、数据总线和控制总线连接并进行信息交流和数据传输。49. 何谓输出通道？它是将微机输出信号放大后使执行元件工作的装置。50. 执行元件主要有哪些部分组成？电磁线圈、电动机、继电器、电磁阀、显示装置等。51. 何谓传感器？它是将输入的各种物理量（如温度、压力、位移、速度、转速、加速度、流量等）转换成电信号输出的变换器。52. 温度传感器的作用是什麽？它主要应用于发
26、动机进气温度、机油温度、冷却液温度的检测和空调的温度控制等。53. 温度传感器有几种？它有热敏电阻式、热电偶式、热敏铁氧体式、蜡式等。54. 压力传感器的作用是什麽？它主要用于检测发动机的进气真空度、电子燃油喷射系统中的燃油压力、润滑系统的机油压力、主动悬挂控制系统中高压油路的压力。55. 压力传感器有几种？常用的有半导体式、压电晶体式、金属膜片式等。半导体式压力传感器用于发动机进气管真空度（负压）检测从而推算出进气量，压电晶体式传感器用于悬架减振器中来检测路面的冲击力。56. 流量传感器的作用是什麽？用于检测发动机吸入空气的流量和燃油的流量。57. 流量传感器有几种？它有热线式、卡尔曼旋涡式
27、和叶片式常用于测量空气流量，水车式、循环球式和光电式常用于测量燃油流量。58. 角度与角速度传感器（或节气门位置传感器与转向盘转角传感器）作用是什麽？电控自动变速器的换档控制和燃油喷射的喷油量采用节气门位置传感器来检测节气门的开度，它常用开关式和线性式。在悬架控制系统中，为了防止车身侧倾必须检测转向盘的转角及转动方向，常用角速度传感器，它有光电式和磁电式两种。59. 转速传感器的作用是什麽？它用于检测汽车的行驶速度和发动机的运转工况。60. 转速传感器有几种？主要有磁电式、磁阻式、光电式和霍尔转速传感器。61. 位移传感器的作用是什麽？主要用于检测车身高度的变化和液面高度的变化。它有车身高度位
28、移传感器和液面高度位移传感器两种。车身高度位移传感器用于空气悬架或主动悬架系统的控制；液面高度位移传感器用于燃油箱、冷却液、润滑油、制动液、转向动力油的液面高度监控。62. 爆燃传感器的作用是什麽？它主要通过测定发动机缸体的振动来判定发动机是否处于爆燃状态。它有压电式和磁致伸缩式两种。63. 氧传感器的作用是什麽？它安装在发动机排气管内用来测量废气中氧气浓度,并将测定的氧气浓度信号输送给ECU以便控制空燃比的调节。主要有二氧化错传感器。64. 加速度传感器的作用是什麽？主要用于检测汽车发生碰撞时的碰撞减速度。它有滚球式、滚轴式、水银式、电阻应变片式和压电式五种。滚轴式用于SRS安全气囊。65.
29、 汽车发动机电子技术的应用有哪些？汽油机控制：主要目的是提高动力性、降低油耗、减少废气污染；控制项目是燃油喷射系统、电子化油器、点火系统、怠速工况、爆燃、稀薄燃烧、废气再循环、可变进气、可变排气消声器、多缸变排量和故障自诊断控制。柴油机控制：主要目的是提高动力性、降低油耗、减少废气排放、振动和噪声污染；控制项目是燃油喷射量、燃油喷射时间、进气节流、电热塞的电流、废气再循环、可变进气、可变排气消声器、多缸变排量和故障自诊断控制。66. 汽车底盘电子技术的应用有哪些？ 传动系统控制：它主要有电控自动变速器、电控离合器和电控四轮驱动系统。 制动、防滑和车辆动态性能控制系统：它主要有制动防抱死系统（A
30、BS）、驱动轮防滑移系统（ASR）和车辆动态性能控制系统。 悬架控制系统：它主要有主动悬架、半主动悬架和车身高度自动调节电控系统。 转向控制系统：它主要有电子控制动力转向系统和电子控制四轮转向系统（4WS）o 巡航控制系统：它主要用于汽车在高速公路上恒定速度行驶系统的电子控制。67. 车身电子技术的应用有哪些？它主要有安全气囊系统（SRS）、酒精检测器、红外线放睡器、电子倒车防撞系统、电子控制门锁（或中控锁）、汽车防盗系统、电热除霜系统、智能空调、自动调节座椅、自动刮水器、车载电视、音响系统、故障自诊断系统、电子线路图、电子行驶记录仪、多路信息通讯系统。68. 信息通讯方面的应用有哪些？电子显
31、示仪表（或数字化仪表）、语音信息系统、多路信息传递系统、通讯系统（车载电话、交通信息导航）、卫星定位及导航系统（GPS）。69. 何谓卫星定位及导航系统（GPS）?它是通过同时检测和计算三颗人造卫星发射的电磁波到汽车接受位置的时间，计算汽车与卫星的距离，以卫星为基准确定汽车的方位。它主要有磁场传感器、轮速传感器、车速传感器、转向角传感器、GPS接受天线、GPS接收机、导航ECU、CDROM碟机和TFTLCD显示器组成。70. 车架的作用是什麽？它的作用是安装着发动机系统、传动装置、行驶装置、悬架装置和车身等等，并能支撑各种装置的负荷、货物的载荷和承受各种不同路况产生的冲击载荷，保证有足够的强度
32、而不变形。71. 何谓轮胎的扁平率？它是轮胎的横截面高度与宽度的比例。扁平率=HWX100%72. 12002016PR的含义是什麽？12-OO表示轮胎宽度的公称尺寸为12英寸；20表示轮胎内径的公称尺寸；16PR表示轮胎的强度（16层帘线）。73. 何谓子午线轮胎？组成胎体的帘层对胎面中心呈放射状排列胎面由加强带紧固的轮胎称为子午线轮胎。其特点是操作性和稳定性良好、具有耐摩擦性、散热好、滚动阻力小、节省燃料。基础知识之三(英文缩写)1. ABS(anti-lockbrakingsystem)汽车防抱死制动系统。2. ASR(accelerationSliPregUIatiOn)加速驱动滑移调
33、节系统。3. ACT(automaticcontroltransportation)交通自动控制系统。4. ADB(advanceddesignbus)先进设计的公共汽车。5. AEA(AutomotiveElectricASSOCiation)汽车电器协会。6. AAA(AmericanautomobileASSOCiatiOn)美国汽车协会。7. AAE(AmericanAssociationofEngineerS)美国工程师学会。8. ADE(AutomotiveDesignEngineering)汽车设计工程。9. ADF(aerodynamicdragfactor)空气阻力系数。10
34、 AEC(automotiveemissionCOntrOI)汽车排放物控制。11. AFE(automotivefueleconomy)汽车燃油经济性。12. AGVS(automaticguidedvehicleSyStem)车辆自动导向系统13. AICCS(autonomousintelligentcruisecontrolSyStem)智能化巡航车速自动控制系统。14. ALC(automotivelevelCOntroI)汽车高度自动控制系统。15. AOC(automaticoverloadcontrol)自动超载控制。16. ARC(activeridecontrolSySt
35、em)行驶平顺性主动控制系统。17. ASA(AmericanstandardASSoCiatiOn)美国标准协会。18. BIT(boardinformationterminal)车载信息终端。19. CAD(computeraideddesign)计算机辅助设计。20. CAM(computeraidedmanufacture)计算机辅助制造。21. CADD(computeaideddesignanddrafting)计算机辅助设计和绘图。22. CAS(computeraidedStyIing)计算机辅助造型。23. CAT(computeraidedtest)计算机辅助试验。24.
36、CEN(CommitteeEuropeanNonnal)欧洲标准化委员会。25. CKD(completelyknockeddown)全部散件组装。26. CNC(computerizednumericalControl)计算机数据控制系统。27. CNG(compressednaturalgas)压缩天燃气。28. CNGV(compressednaturalgasVehiele)压缩天然气车辆。29. CPS(centralprocessingsystem)中央处理系统。30. CPU(centralprocessingUnit)计算机中心处理装置。31. CTD(controlledtr
37、actiondeferential)牵引力可控差速器。32. CTI(commissiontechniqueinternational)国际汽车技术委员会。33. CAE(charteredautomobileengineer)注册工程师。34. DITA(directinjectionturbochargerafterCOoIed)直喷式涡轮增压中冷式。35. DOHC(doubleover-headCamShaft)双顶置式凸轮轴。36. EAS(electronicairsuspension)电子控制空气悬架。37. ECU(electroniccontrolunit)电子控制单元。38
38、 ECI(electronicallycontrolledinjection)电子控制燃油喷射系统。39. ECGI(electroniccontrolledpetrolinjectionsystem)电子控制汽油喷射系统。40. ESP(energysavingproducts)能源节省产品(或电子控制汽车稳定行驶系统)。41. ESL(electronicsuspensionIeVeling)电子悬挂水平控制系统。42. EAT(electronicautomatictransmission)电子控制自动变速器。43. ECE(EconomicCommissionOfEUrOPe)欧洲经
39、济委员会。44. ECE15modetestcycle欧洲十五工况法规(欧洲经济委员会)。45. EDPC(electronicdataprocessingcenter)电子数据处理中心。46. ECECS(electronicconcentratedenginecontrolSyStem)发动机电子集中控制系统。47. EDIC(electronicdieselinjectioncontrolSyStem)柴油机电子控制喷射系统。48. ERGS(electronicrouteguidancesystem)电子导航系统。49. ESA(electronicsparkadvance)电脑控制点
40、火提前50. ETS(electronictractionsystem)电子驱动力控制系统。51. EGR(exhaustgasrecirculation)废气再循环装置。52. EBS(electronicbrakingSyStem)电子控制防抱死制动系统。53. EDC(electronicdataCenter)发动机数据控制中心。54. EEC(electronicengineControl)发动机电控装置。55. EDS(electronicdifferentialsystem)电子差速锁。56. EBV(electronicbrakingvalve)电子制动力分配装置。57. GPS
41、globalpositioningSyStem)卫星监控与导航系统。58. GAL(grossallowanceIOad)允许最大载荷。59. GCW(grosscombinationWeight)汽车列车总重。60. GVW(grossvehicleWeight)车辆总重。61. VDC(vehicledynamiccontrol)车辆动态控制系统。62. VAT(variableareaturbocharger)可变截面涡轮增压器。63. VSA(或VSC)(vehiclestabilityassistscontrolsystem)汽车行驶稳定性控制系统。64. HAC(highalti
42、tudecompensation)海拔高度补偿装置。65. HD(heavyduty)重型(载货汽车)。66. HGV(heavygoodsvehicle)重型货运汽车。67. HSDI(highspeeddirectinjection)高速直接喷射式(车用柴油机)。68. IAME(instituteofautomobilemechanicalengineers)汽车机械工程师学会。69. IFS(independentfrontsuspension)前桥独立悬架。70. IRS(independentrearsuspension)后桥独立悬架。71. ITS(intelligenttran
43、sportsystem)智能汽车运输系统。72. LNGV(liquefiednaturalgasvehicle)液化天燃气汽车。73. LPGV(liquefiedpetroleumgasvehicle)液化石油气汽车。74. MIS(maintenanceindicatingsystem)汽车维护指示系统。75. MPV(multi-purposevehicle)多功能汽车。76. OCS(oxidizingcatalyticconvertersystem)氧化催化净化系统。77. PDS(programmeddrivingsystem)程序控制驾驶系统。78. PSS(programme
44、dselfsteeringsystem)程序控制自动转向系统。79. PTO(powertake-off)取力器80. SFC(specialfuelconsumption)燃油消耗率。81. SRD(spinresistantdifferential)防滑转差速器。基础知识之四（法规知识）1 .JT/T325-2002的含义？它是中华人民共和国交通行业关于营运客车类型划分及等级评定的行业标准代号。2 .何谓营运客车？用于营业性旅客运输的汽车称为营运客车（COmmerCialmotor-vehiclesofpassengertransport）。3 .为什麽要营运客车进行类型划分和等级评定？规
45、范营业性旅客运输企业的市场行为；保障旅客的合法权益，以便能享受到安全、舒适、高效的服务；促进营运客车的技术进步。4 .大型营运客车的车长是多少？大型客车的长度是大于9米或小于等于12米。5 .大型营运客车的等级是怎样划分的？大型客车的等级分高三、高二、高一、中级、普通五个等级。6 .大型营运客车累计行驶里程或使用年限超过多少将由已评等级降至相临下一等级？高三级：70万公里或3.5年、高二级：60万公里或3.5年、高一级：40万公里或3年、中级：40万公里或3年。7 .大型营运客车新车投入营运之日起质保里程或年限是多少？高三级：12万公里或1年、高二级：10万公里或1年、高一级：8万公里或1年。
46、8.大型营运客车等级评定的必要条件（见表）类型大型客车j等级评定条件JJ高三级高二级高一级动力性最高设计车速kmh125120110比功率kWt151412匀速行驶车内噪声（Va=50kmh）dB（八）687275悬架前悬架独立式全部气囊全部气囊或气囊板簧组合后悬架全部气囊制动系盘式制动器标准配置ABS（一类）标准配置标准配置标准配置制动间隙自调装置标准配置标准配置标准配置缓速器标准配置标准配置转向润滑车轮轮胎动力转向标准配置标准配置标准配置底盘自动润滑系统标准配置标准配置滚型车轮标准配置标准配置标准配置无内胎子午线胎标准配置标准配置标准配置行李舱容m3/人12m三车长（L）Ilm0.220.180.15Ilm2车长（L）10m0.180.160.13IOmN车长（L）9m0.130.11空气配置冷暖冷暖冷暖调节与控制人均制冷量kJh200020001900人均供热量kJh200020001900强制通风人均换气量25m3h25m3h25m3h温度自动控制量标准配置标准配置标准配置
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