电商公司各岗位职责对接流程图共5篇.docx

1、电商公司各岗位职责对接流程图（共5篇） 第1篇：电商各岗位职责最全的电子商务各岗位职责及任职要求第一、美工 一平面设计 职位描述1、负责公司产品拍摄，图片处理等后期制作；2、负责公司促销活动方案广告策划；3、负责公司宣传广告的各种平面设计，及企业画册设计；4、协助部门内的其它设计工作； 任职要求：1、熟练操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行设计软件；2、美术专业毕业，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力；3、两年以上服装行业平面设计经验，具有服装品牌VI/画册/报纸/陈列/品牌店铺SI/包装设计经验，且具有品牌宣传推广能力，良好的创意能力和设计美感；4、具备

2、良好的沟通能力及团队合作精神。二/网页编辑 职位描述：1.具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性； 2.擅长专题策划、活动策划，能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作；3.独立学_能力强，具有创新意识，有良好的沟通技巧；4.掌握基本网络知识，熟悉HTML语言及Photoshop、Dreamweave等软件的使用； 5.热爱网购，对服装等时尚行业有足够的专业知识；6.中文或新闻专业毕业，两年以上工作经验，熟悉ECSHOP后台编辑流程有网销经验者优先。三网页设计师 岗位职责：1、负责公司网页设计制作；广告设计；任职要求：1、精通CSS+DIV,能熟练使用Photosho

3、p、DreamWeaver、Fireworks等流行设计软件；熟练把握宣传的各元素和要件，有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力；2、有做过大站经历或者行业门户的优先；3、熟悉开发流程，有网页设计经验，具有二年以上美术设计和网页用户界面设计经验者优先；4、善于沟通，有很强的责任心和团队精神；5、要求有独立的设计作品；四摄影师 岗位职责：1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机；2、根据不同类型的产品拍摄出网络展示图片；3、能够独立处理摄影作品的后期美工工作，并能熟练使用相关软件；4、根据公司产品定位，对整个拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划。 任职要求：1、有创造力，对形状。形式及颜色敏感；2、具

4、有较强的里理解、分析、创意创作能力，具备专业摄影技巧和创新拍摄水平；3、有一定图片处理软件基础,熟悉操作主流软件.对电子商务行业有一定了解；4、具有良好的敬业精神和团队合作精神，有上进心，责任感强，自我学_能力强，善于沟通，能够适应快速的工作节奏；5、同类型职位一年以上工作经验，摄影专业或广告摄影专业优先考虑（有优秀作品呈现）。四.美工 工作职责1、店铺装修：负责公司旗下官网、公司商城页面整体规划设计；2、产品处理：对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等；3、品牌推广：根据每月制定的促销计划、活动策划，设计相关广告logo、banner、海报等；4、产品包装盒、包装

5、袋的UI设计等职位要求1、学历专业：大专以上学历，平面设计或美术、广告设计相关专业。2、工作经验：三年以上广告公司、品牌服饰公司、电子商务网络公司平面设计经验。3、专业能力1）有较好的美术功底和鉴赏能力，有出色的视觉创造能力；良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力；对流行时尚具有敏锐的洞察力；思维独立活跃，具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养；对设计与创意有着持久不灭的热情； 2）精通Photoshop，熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相关设计软件；熟悉公司店铺装修操作流程，能独立完成整个店铺的页面装修设计。3）熟悉div

6、c、html及熟练使用单反相机者优先考虑。4、其他能力以满足用户体验需求为设计导向，能吸取客户和他人建议，张弛有度，认可“没有最好的设计作品，只有最适合市场的作品”。第二、运营1.电子商务运营总监 工作职责：1.负责电子商务整体运营，提高品牌影响力和成交量。2.负责公司、公司商城店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导，制定和实施网络营销推广发展规划，并做统筹控制。3.负责行业相关数据的分析、总结，营运费用及预算管理、执行。 职位需求：1.本科或以上学历。电子商务、营销相关专业尤佳。 2.策划及沟通能力强，有一定数据分析能力和文字功底。3.熟悉电子商务平台（特别是公司独立商城和公司商城店铺

7、运作流程与规则。5.有大型企业成功电子商务、运营管理案例，相关经验3年以上工作背景者优先考虑。 6.很强的创新和执行、领导能力，以结果为导向，有团队合作精神。 7.有在公司运营部工作者优先 。2.公司店长一、职务描述：1.负责公司店铺推广、提高店铺点击率和浏览量；负责基于公司的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动，结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广。2.负责联络，合作洽谈以及协议跟进；3.负责公司店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列，以增强店铺吸引力、产品销量。4.推动团队业绩增长、完成店铺销售目标，提升公司品牌5.每日监控的数据：营销数据、交易数

8、据、商品管理、顾客管理6.两年以上网络社区或电子商务运营策划经验7、懂平面设计和店铺装修美化，熟悉公司运营原理，有公司推广与开店经验者优先。8、积极主动，擅长沟通、责任心强，有团队合作精神。二、职位要求：1.两年以上网络社区或电子商务运营策划经验；有公司等购物的开店或皇冠店铺工作经验；2.熟悉公司的运营环境、公司制定的交易规则、公司的推广ROI,公司广告资源；3.懂平面设计和店铺装修美化，熟悉公司运营原理，有公司推广与开店经验者优先；熟悉公司运作情况； 4.能组建和管理团队，熟悉公司店铺团队运作； 5.大学专科以上学历3.公司客服主管 工作职责：1、负责公司客服小组，给下级成员提供引导或支持并

9、监督他们的日常活动；2、推动实施客户服务规范和制度，执行促销方案，提升客户重复订购率；3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；4、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；5、全方位优化客户服务质量；6、客服人员培训、考核等管理工作； 任职要求：1.2年以上的客户服务及管理经验，相关网络领域从业者优先 ；2.较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力，能独立处理紧急问题； 3.普通话标准，声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。； 4.良好的服务意识、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识。第三、市场1.营销文案策划经理 职位描述：1、本科以上学历，八

10、年以上相关工作经验，有五年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划管理经验；2、具有良好的沟通和协调计划能力、市场策划能力、文案撰写能力和品牌市场推广企划组织实施能力；3、有较好的艺术鉴赏水平，具备良好的职业素养及团队合作精神；4、具备深厚、扎实的文字功底和较强的文字表现力,有丰富的商业文案策划经验，能够根据销售目标完成文案创意表现，有鞋服行业成功案例；2.市场文案企划 岗位职责：1、负责提供具有创意和竞争性的营销企划文案；2、负责营销活动中，相关资料的文字撰写；3、负责营销活动前期的创意、文案和执行，并跟进活动执行进度，保证活动高效完成；4、评估、分析营销活动实施中的阶段性效果，定期提出可行性报告

11、 任职资格：1、大专以上学历，五年以上相关工作经验，有三年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划经验；2、具有活动规划及执行、文案撰写等相关工作经验两年以上；3、对服装或耐用消费品市场行销活动有高度关注，具有敏锐的观察力，思维方式独具创意以及独到的市场眼光；4、良好的沟通能力、学_能力，较强的大型活动的策划、组织、协调能力；5、具有开拓进取精神，及较强的责任心，良好的职业道德、敬业精神和团队意识。3.市场主管 岗位职责：1.负责对公司业务推广计划的制定与实施,与其他进行资源互换； 2.完成活动策划、执行方案的撰写，执行方案的顺利达成； 3.寻找营销活动所需要的各类资源、合作，进行商务洽谈等； 4

12、总结分析各种推广活动的数据资料，做出评价并提出优化方案； 任职资格：1.具备5年以上B2B/B2C的营销、推广工作经验，有相应的成功案例；2.熟练掌握软文、交换链接、邮件推广、SNS推广、论坛推广及其它特殊的推广方式；3.对网络营销有深刻理解和实操经验，熟悉各种营销方式：竞价排名、网络广告投放、电子邮件营销、BBS营销、web2.0营销等；4.对数据、相关数据内部联系及逻辑的具备较强的敏感度，具备数据分析能力； 5.精通Microsoft Word、Excel、Powerpoint等办公软件，具有良好的沟通协作能力和文案水平； 4.采购主管 岗位职责：1、根据的整体规划，进行用户需求研究和分

13、析，制定明确的采购和工厂选择规划；2、负责产品具体开发项目跟进、效果评估以及后期优化，提高采购产品的用户体验；3、了解消费者心理需求，策划产品的选择；任职要求：1、27-35岁，电子商务、市场营销相关专业本科以上学历，三年以上（B2B、B2C）品牌（服装）采购工作经验；2、熟悉各种的采购流程，包括：厂商管理、新品样式、板式购买等；3、具备较强的数据分析及统筹能力，能够运用数据分析，制定有效的采购计划；4、具备一定的项目规划和管理能力及良好的沟通协调、创新能力和良好团队合作意识及工作责任心；5.电子商务运营经理1、关注行业动态，对包括竞争对手在内的行业信息进行分析；2、负责公司电子商务的运营工作

14、根据销售额、利润等重要运营指标建立工作计划并实施；3、负责产品线的运营，包括但不局限于商品定价、确定主推商品、配合推广促销、策划活动方案、产品编辑等；4、根据业务情况，与客服部、仓储部、设计部等进行工作协调；1、本科以上学历水平，5年以上相关工作经验，3年团队管理经验。2、对运营工作有深刻认知，熟悉互联网、电子商务市场动态；3、擅长撰写各类策划方案，具有优秀的文字组织能力、逻辑分析能力，富有激情与创意；4、熟悉3C类行业的优先；5、熟悉公司的运营环境者优先第四、客服 1.公司客服 职位描述：1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导，促成销售订单的完成；2、负责确认客户资料及订购信息，及时准确

15、回答客户提出的问题，在解答过程中要文明用语；3、对公司客户群进行维护与管理；4、联系买家修改中差评；5、及时有效的做好客户的回访工作；6、在不违反公司制度的前提下让客户感受到最大程度的满意。 7：有相关经验者优先。第五技术 1.技术经理 职责：1、负责公司整体信息技术工作的计划制订与实施；2、负责公司内部信息系统的搭建与维护，解决硬件、网络、软件与管理等的综合问题；3、负责各对外系统平台的开发、搭建与维护，确保各项目的顺利实施及安全与稳定地运行；4、组建适合各个发展阶段需要的技术团队，推动团队的持续学_与进步。 要求：1、本科以上学历，三年以上大中型互联网公司相关职位工作经验；2、熟悉J2EE

16、/LAMP平台下的开发和管理，熟悉XML与接口技术；精通基于Web和数据库的应用开发；精通Oracle、Mysql等数据库，具有较强的数据库设计能力；3、精通Java/PHP 开发，熟悉网店、ERP等开源软件的二次开发；4、逻辑严密，思维敏捷，细心负责，有较强的执行力和沟通能力，能承担工作压力；5、容易接受新事物，学_能力突出，并能带领学_型团队。2.运维工程师 岗位职责: 1。负责应用系统的审核、部署、发布、监控、维护和优化。 2。负责突发事件管理，问题跟踪与管理，提供运维报告。3。负责应用系统的性能分析与系统优化，不断提高系统运行效率。4。协调开发部门，配置管理，基础运维，监控中心等各个部

17、门，更好提供服务。 5。负责开发团队的产品发布上线，发布脚本和环境维护。 6。处理系统异常故障，保障7*24业务连续性。岗位要求：1。本科以上学历，计算机或者相关专业，2。熟悉Linux命令以及主要Linux系统，了解网络基本技术，熟悉TCP/IP协议工作原理；3。熟悉 Linux 下各类服务的安装，包括apache,nginx,tomcat,jbo等应用的安装、管理、配置和优化；4熟悉 Oracle、Mysql、SQL Server 数据库，能熟练使用SQL 语句 5。熟悉shell,perl,python，java,php脚本或开发语言一种及以上。 6。责任心强，积极主动，热爱学_，有较强

18、的沟通能力和团队合作能力。 7。具有很强的故障排查和解决问题的能力8。工作认真细致、敬业，能承受较大的工作压力9。具有运维经验；有参与开源项目等优先；有php,java,C+开发经验优先。3.IT网络主管 职位描述： 计算机相关专业，大专及以上学历。 岗位要求：1、熟悉局域网、专线网络管理。掌握常用路由交换设备及其管理、防火墙和入侵检测防御设备管理；2、3年以上中大型企业网络管理及优化经验，有大中型企业弱电及整体网络项目规划、实施经验优先3、熟悉丽晶系统、用友系统者优先考虑4、有相应实体店电脑终端维护经验；5、能够承受一定的工作压力 态度端正4.技术主管 职位描述1、根据公司的管理要求，提出整

19、体的信息化管理规划，推动整个公司的信息化建设实现信息化管理；2、带领团队，负责公司IT系统管理的具体工作，包括IT项目的实施推进、IT平台网络的维护、管理、升级；3、负责公司平台的建设、维护和管理。4、负责公司计算机方面的日常管理制度和规范。对公司计算机网络进行合理规划和配置，维护日常应用系统以及数据库。 岗位要求1、大学本科以上学历，计算机相关专业毕业；2、至少5年以上信息化管理经验，有大型集团IT经理任职3年以上工作经验优先；3、具有良好的沟通协调能力、团队管理能力和较好的服务意识，责任心强。第六、仓储1.仓库主管 职位描述：1、有一年以上（面积600平以上、500SKU以上）仓库管理经验

20、2、身体健康，思维敏捷，有较强的突发事件应变能力。3、为人诚实，执行力强，做事认真负责。4、熟练操作电脑，熟悉电子商务发货流程，熟悉ERP工作流程,管易优先.2.仓库管理员1、负责仓库货物的保管、验收、入库、出库等工作；2、保证仓库的仓储环境，确保库存货物的质量；3、合理安排货物在仓库内的存放次序，分区堆码；4、负责安排分配下属人员的工作和本部人员行政管理；5、熟悉电脑操作；6、完成上司临时安排的其他工作.任职资格：1、20-28岁，具有2年以上服装、鞋业成品仓管理经验，懂货品进/销/存管理；2、能熟练操作办公软件，身体健康，勤劳、认真负责。3.打包/仓务员 职位描述：1、有较强的上进心,有

21、良好的纪律性;2、细心、有耐心，能吃苦耐劳;3、45岁以下，有相关经验优先4、薪资：1500-_;4.配货员/配货文员 职位描述：1、负责公司的货品配送；2、跟据客户订单做相应货品分配。 任职资格：1、年龄18岁至30岁，高中以上学历；2、有良好的素质，能吃苦耐劳，责任心强；3、熟悉百盛服装系统，办公软件熟练，细心，有同行业同岗位经验3年以上者优先录用。第2篇：电商公司各部门各岗位职责及岗位考核文章来自网络 观点不代表分享者观点电商公司各部门各岗位职责及岗位考核公司各部门、岗位工作职责及绩效体系 电商部电商部部门、各岗位工作职责及考核指标 一部门职责 部门名称：电商部 服务对象：顾客 直接上级

22、总经理 下属部门：无部门性质：网络销售，推广管理权限：受总经理委托，行使对公司产品网络销售的管理和实施，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务管理职能：负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部门，对所承担的工作负责 主要职责：1.负责网店日常维护，优化店铺与商品排名； 2.负责网络站内站外推广工作；策划店铺促销活动方案 3.负责站内流量分析，制定主推款和关键词，分析数据； 4.负责官网的维护与修改；5.负责网店装修，改版，上架。图片拍摄与平面处理。 6.负责在线客服；和售后服务。 7.负责物流准时准款的发货； 8.负责网络正常运营及管理；二电商部各岗位职务说明及考核

23、指标 电商部经理（运营）职责权限及考核指标 职务名称：电商部经理（运营）文章来自网络 观点不代表分享者观点直接上级：总经理直接下级：推广；美工；在线客服职责权限：受总经理委托，行使对产品网络销售及管理的整体把控、审核权和对线上市场销售信息的搜集和分析.管理责任：对电商部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任 具体工作职责：1.负责了解线上产品趋势，及时做好网店的整体布局与规划，以增加店铺的竞争力；根据年度、季度和月度的销售计划制定相对应的营销策划方案及推广方案；并细化工作，以量化绩效指标执行；2.负责网店改版，上架，下架，销售，售后的管理方案； 3.负责网店日常维护优化店铺与商品排名； 4.

24、负责站内流量分析制定主推款与滞销款处理方案； 5.负责官网的维护与修改；6.负责制定并完善客户关系管理及相关服务工作要求。建立老顾客群，帮派，掌柜说等与客户互动的SNS；整理分类不同级别的老顾客，并对顾客做出相应的维护；分析在客户关系处理中的问题，提出有效改善意见；对店里贵宾顾客做不定期的回仿,逢营销活动或节日向老顾客发以祝福；实时监督老顾客同比增长数据；7.负责协调整体部分内外的关系； 8.对电商部门全盘运营结果导向负责； 9.负责物流准时准款的发货； 10.完成上级交代的其他突发事项。 具体岗位考核指标1.网店日常维护，保证网店正常运作，优化店铺及商品排名5分：未及时维护及优化扣1分，扣完

25、为止。2.是否有服务意识、销售意识与品牌意识；响应速度，客户服务态度，客户回访10分：每月对当月在淘宝店铺消费三次以上的老顾客电话回访1次，未回访扣2分；顾客投诉客服态度差或投诉不及时回复顾客咨询1次扣2分；此项考核共10分，扣完为止。文章来自网络 观点不代表分享者观点3.是否了解公司产品，掌握本岗位所具备专业知识，掌握业务知识及其他相关知识5分：在日常工作中各类人群对于公司产品的咨询不能立马回复扣2分。4.是否能迅速做出正确的分析与判断；判断工作的轻重缓急，合理安排工作优先顺序，确保工作质量5分：不能合理安排每日工作任务造成当天不能及时完成的扣1分，扣完为止。5.能否处理工作中遇到的突发事件

26、5分：不能独立处理工作中所出现的突发事件每次扣1分，扣完为止。6.是否有突破性创新思路，工作方法改进，合理化建议2分：此项为加分项，对于所提出的合理化建议被公司所采纳，采纳1条加2分，没有合理化建议或建议未被采纳不扣分也不加分。7.是否工作热情高，主动提出问题及解决问题；无需上级监督5分：工作中的各项问题需要上级进行监督进行的一次扣2分。8.是否团队意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿，能做好各项工作交接5分：工作中的各项问题不能从团队和大局出发，不能与其它部门良好的沟通合作，经常与其它部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。9.是否服从公司安排，及时汇报工作进度并对任务进行

27、追踪反馈50分：不配合公司的各项工作安排一次扣5分，每周不能及时汇报工作进度并对任务及时进行追踪反馈扣一次扣5分，次项考核分值扣完为止。10.是否忠于职守，主动承担责任，解决问题，自觉完成各项工作，精益求精，尽善尽美5分：对于工作中的失误不能主动承担责任、解决问题扣一次扣2分。11.是否遵守公司规章制度，考勤情况如何5分：不遵守公司各项规章制度一次扣1分，出现旷工现象扣5分。（二）美工职责权限及考核指标 职务名称：美工 直接上级：电商部经理文章来自网络 观点不代表分享者观点职责权限：受公司委托，行使对公司广告及旗下的设计、修改、美化等管理与制作权限。工作职责：1.根据不同商品选择不同的布局，环

28、境来进行对商品实物图的拍摄 2.根据不同商品结合营销部编写的文案，把商品实物图与针对性的文案结合，制作出具有较强竞争力的商品描述3.利用稳定性强的相册进行对拍摄图片的存储管理。做好相应的备份措施 4.根据需要对商品图片进行一定的美化，或者特效（如统一写好“促销”，“新品上架”，“清仓特卖”等字样）5.针对不同节假日的促销活动进行整体网店气氛营告设计 6.对节日主推商品的图片进行美化处理7.对节日促销活动送出的礼品进行图片拍摄和处理 8.对网络销售产品实物拍摄负责9.对网店的平面展销产品描述详情图片处理设计负责 10.对节假日促销活动等营造气氛的美工设计负责 11.完成上级交代的其他突发事项；

29、具体岗位考核指标1.产品描述页是否图文并茂，突出产品特点，且通过率高50分：日常设计工作中是否能按时、按要求完成并且由部门负责人审核通过，未按时按要求完成的一次扣5分。2.针对市场营销活动或者广告部分设计相关的宣传广告设计10分：是否能按时、按要求完成，未按时按要求完成的一次扣2分。下属部门：无部门性质：传统市场销售，推广管理权限：受总经理委托，行使对公司产品传统市场的管理和实施，承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务。管理职能：负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部文章来自网络 观点不代表分享者观点门，对所承担的工作负责。 主要职责：1.参与制定公司的经营战略发展

30、规划。2.参与销售政策和销售策略的制定和调整工作，参与制定新产品上市、新市场开发营销方案，负责组织各区域市场发展计划并跟踪、监督、检查、调整发展计划的执行情况。3.全面负责公司的销售和货款回收，制定部门月度、季度、年度销售计划和回款计划，并进行目标分解和组织实施。4.每月汇总总结销售计划完成情况，年终总结年度销售目标完成情况。 5.负责收集、分析竞争产品的推广方式、区域分布等销售网络信息。 6.负责报价、售前服务、合同会审、发货、售后服务等具体业务。 7.负责销售人员的培训工作，不断提高其业务素质和职业素质。 二销售部各岗位职务说明及考核指标 销售部经理职责权限及考核指标 职务名称：销售部经理

31、 直接上级：总经理直接下级：销售代表；商超促销员；司机职责权限：受总经理委托，行使对产品传统市场销售及管理的整体把控、审核权和对传统市场销售信息的搜集和分析.管理责任：对销售部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任 具体工作职责：1.协助总经理建立全面的销售战略；2.制定并组织实施完整的销售方案，销售计划及量化销售目标； 3.制定全年销售费用预算，完成公司下达的销售任务； 4.制定销售额、市场覆盖率、市场占有率等各项评价指标； 5.分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法； 6.制定、调整销售运营政策；7.管理销售人员，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍；文章来自网络 观点不代表分享者观点8

32、组织、领导销售队伍完成销售目标，协调处理各类市场问题； 9.汇总、协调货源需求计划以及制定货源调配计划； 10.协调销售关系；11.调整销售区域布局及业务评价；12.与客户、同行业间建立良好的合作关系； 13.引导和控制市场销售工作的方向和进度；14.组织部门开发多种销售手段，完成销售计划及回款任务； 15.掌握市场动态，熟悉市场状况并有独特见解； 16.主持公司重大营销合同的谈判与签订工作； 17.进行客户分析，建立客户关系，挖掘用户需求；18.深入了解本行业，把握最新销售信息，为企业提供业务发展战略依据； 19.完成总经理临时交办的其他任务。 具体岗位考核指标1.是否有服务意识、销售意识

33、与品牌意识5分：因失职导致，客户、部门合理投诉1次，扣1分此项考核共5分，扣完为止。2.是否了解公司产品，掌握本岗位所具备专业知识，掌握业务知识及其他相关知识5分：在日常工作中各类人群对于公司产品的咨询不能立马回复一次扣2分。3.是否能迅速做出正确的分析与判断；判断工作的轻重缓急，合理安排工作优先顺序，确保工作质量，按计划按时完成各项工作50分：不能合理安排每日工作任务造成当天不能及时完成的一次扣2分，不能按计划按时完成各项工作一次扣10分，扣完为止。4.能否处理工作中遇到的突发事件5分：不能独立处理工作中所出现的突发事件每次扣2分，扣完为止。5.是否有突破性创新思路，工作方法改进，合理化建议

34、2分：此项为加分项，对于所提出的合理化建议被公司所采纳，采纳1条加2分，没有合理化建议或建议未被采纳不扣分也不加分。文章来自网络 观点不代表分享者观点6.是否工作热情高，主动提出问题及解决问题；无需上级监督5分：工作中的各项问题需要上级进行监督进行的一次扣2分。7.是否团队意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿，能做好各项工作交接5分：工作中的各项问题不能从团队和大局出发，不能与其它部门良好的沟通合作，经常与其它部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。 8.是否服从公司安排，及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈10分：不配合公司的各项工作安排一次扣5分，每周不能及时汇报工作进度

35、并对任务进行追踪反馈一次扣2分，次项考核分值扣完为止。9.是否忠于职守，主动承担责任，解决问题，自觉完成各项工作，精益求精，尽善尽美5分：对于工作中的失误不能主动承担责任、解决问题一次扣2分。 10.是否遵守公司规章制度，考勤情况如何5分：不遵守公司各项规章制度一次扣1分，出现旷工现象扣5分。11.人员流失率5分：每月团队人员流失1人以上（含1人）扣5分，不遵守公司各项规章制度、不能胜任本职工作遭公司解聘或主动辞职和因公司因素造成员工离职除外。销售代表职责权限及考核指标 职务名称：销售代表 直接上级：销售部经理 直接下级：无职责权限：受销售经理委托，行使对所辖区域内传统市场公司产品的销售及管理

36、的整体把控。 具体工作职责：1.为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作； 2.在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率； 3.完成公司下达本辖区内的销售任务；4.按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应资料； 5.对所管辖的零售店进行产品宣传、货品陈列、公关促销等工作； 6.建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表；文章来自网络 观点不代表分享者观点7.参加公司召开的销售会议或组织的培训； 8.与客户建立良好关系，以维护企业形象。 具体岗位考核指标1.是否有服务意识、销售意识与品牌意识5分：因失职导致，客户、部门合理投诉1次，扣1分此项考核共5分，扣完为止。2.是否了解公司产品

37、掌握本岗位所具备专业知识，掌握业务知识及其他相关知识5分：在日常工作中各类人群对于公司产品的咨询不能立马回复一次扣2分。3.是否能迅速做出正确的分析与判断；判断工作的轻重缓急，合理安排工作优先顺序，确保工作质量，按计划按时完成各项工作55分：不能合理安排每日工作任务造成当天不能及时完成的一次扣2分，不能按计划按时完成各项工作一次扣10分，扣完为止。4.能否处理工作中遇到的突发事件5分：不能独立处理工作中所出现的突发事件每次扣2分，扣完为止。5.是否有突破性创新思路，工作方法改进，合理化建议2分：此项为加分项，对于所提出的合理化建议被公司所采纳，采纳1条加2分，没有合理化建议或建议未被采纳不扣

38、分也不加分。6.是否工作热情高，主动提出问题及解决问题；无需上级监督5分：工作中的各项问题需要上级进行监督进行的一次扣2分。7.是否团队意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿，能做好各项工作交接5分：工作中的各项问题不能从团队和大局出发，不能与其它部门良好的沟通合作，经常与其它部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。具体岗位考核指标1.公司各部门正常的用车任务50分：因失职导致，客户、个人、部门合理投诉1次，扣10分，扣完为止。2.做好车辆的日常维护任务20分：因没有做好车辆的日常维护、检查影响公司的正常用车任务，扣5分，扣完为止。文章来自网络 观点不代表分享者观点3.用车安全

39、20分：因在车辆使用过程中出现违章等现象1次扣10分，所产生的费用由本人承担。4.是否团队意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿，能做好各项工作交接5分：工作中的各项问题不能从团队和大局出发，不能与其它部门良好的沟通合作，经常与其它部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。 5.是否遵守公司规章制度，考勤情况如何5分：每月无特殊原因迟到次数超过3次以上或出现旷工现象扣5分。综合管理部综合管理部部门、各岗位工作职责及考核指标 一综合管理部部门职责 部门名称：综合管理部 服务对象：公司各部门 直接上级：总经理 下属部门：无管理权限：受总经理委托，行使对公司绩效、人事、行政工作管理和实

40、施，承担实施公司各项规章制度、管理制度、工作指令的义务。管理职能：负责公司绩效、人事、行政工作管理和实施的专职管理部门，对所承担的工作负责。 主要职责：1.负责制定公司日常工作计划，协调日常工作，做好上情下达、下情上报、关系协调等工作。2.负责整理工作信息、掌握工作动态，开展综合调研，反馈工作意见，为领导决策和指导工作提供依据。3.负责员工考勤、考评、劳动工资、职工培训、职权范围的人员任免、录用、调配、交流等人事管理工作。4.负责会务、档案管理，办公设备及用品采购，各式文稿起草，机要保密等各类资产管理工作。文章来自网络 观点不代表分享者观点5.负责后勤管理等工作。6.负责对外接待、对外联络、内

41、外协调等工作。 7.负责完成总经理交办的其他工作。 二综合管理部各岗位职务说明 综合管理部经理职责权限及考核指标 职务名称：综合管理部经理 直接上级：总经理直接下级：行政人事；策划文案职责权限：受总经理委托，行使对公司绩效、人事、行政工作管理和实施，承担实施公司各项规章制度、管理制度、工作指令的义务。管理责任：对综合管理部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任。 具体工作职责：1.参与制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供建议和信息支持； 2.组织制定、执行、监督公司人事管理制度；3.做好相应的职位说明书，并根据公司职位调整需要进行相应的变更，保证职位说明书与实际相符；4.根据公司人员需求

42、情况，提出人员调配方案（包括各部门人员调入和调出）， 经上级领导审批后实施，促进人员的优化配置；5.与员工进行积极沟通；6.制定招聘计划、招聘程序，进行初步的面试与筛选，做好各部门间的协调工作等；7.根据公司对绩效管理的要求，制定评价政策，组织实施绩效管理，并对各部门绩效评价过程进行监督控制，及时解决其中出现的问题，使绩效评价体系能够落到实处，并不断完善绩效管理体系；8.制定薪酬政策和晋升政策，组织提薪评审和晋升评审，制定公司福利政策，办理社会保障福利；9.组织员工岗前培训、协助办理培训进修手续；文章来自网络 观点不代表分享者观点10.配合总经理做好各种职系人员发展体系的建立，做好人员发展的日

43、常管理工作；11.完成总经理临时交办的其他任务。 具体岗位考核指标1.是否了解公司产品，掌握本岗位所具备专业知识，掌握业务知识及其他相关知识5分：在日常工作中各类人群对于公司产品的咨询不能立马回复一次扣2分。2.是否能迅速做出正确的分析与判断；判断工作的轻重缓急，合理安排工作优先顺序，确保工作质量，按计划按时完成各项工作50分：不能合理安排每日工作任务造成当天不能及时完成的一次扣2分，不能按计划按时完成各项工作一次扣10分，扣完为止。3.能否处理工作中遇到的突发事件5分：不能独立处理工作中所出现的突发事件每次扣2分，扣完为止。4.是否有突破性创新思路，工作方法改进，合理化建议2分：此项为加分项

44、对于所提出的合理化建议被公司所采纳，采纳1条加2分，没有合理化建议或建议未被采纳不扣分也不加分。5.是否工作热情高，主动提出问题及解决问题；无需上级监督5分：工作中的各项问题需要上级进行监督进行的一次扣2分。6.是否团队意识强，从大局出发，与他人或部门良好沟通、合作；工作不推诿，能做好各项工作交接5分：工作中的各项问题不能从团队和大局出发，不能与其它部门良好的沟通合作，经常与其它部门出现推诿、扯皮等现象一次扣2分。 7.是否服从公司安排，及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈10分：不配合公司的各项工作安排一次扣5分，每周不能及时汇报工作进度并对任务进行追踪反馈一次扣2分，次项考核分值扣完为止

45、8.是否忠于职守，主动承担责任，解决问题，自觉完成各项工作，精益求精，尽善尽美5分：对于工作中的失误不能主动承担责任、解决问题一次扣2分。9.是否遵守公司规章制度，考勤情况如何5分：每月无特殊原因迟到次数超过3次以上或出现旷工现象扣5分。文章来自网络 观点不代表分享者观点10.人员流失率10分：每月公司人员流失1人以上（含1人）扣5分，不遵守公司各项规章制度、不能胜任本职工作遭公司解聘或主动辞职和因公司因素造成员工离职除外。行政人事专员职责权限 职务名称：行政人事专员 直接上级：综合管理部经理 直接下级：无 具体工作职责：1.负责招聘工作，应聘人员的预约，接待及面试； 2.员工入职手续办理，

46、员工劳动合同的签订、续签与管理； 3.公司内部员工档案的建立与管理；4.负责与其他部门的协调工作，做好信息的上传下达； 5.负责公司各部门的行政后勤类相关工作； 6.负责考勤的核算；7.负责部门一些日常行政事务，配合上级做好行政人事方面的工作； 8.负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程；9.协助上级制定各部门岗位职责说明书，报批后监督并执行；10.协助上级制定员工培训计划，包括新员工培训以及所有员工的培训计划； 11.负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作，建立企业形象； 12.负责协助各部门进行人员招聘工作，包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等；13.负责离职员

47、工的善后处理工作，包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等；14.各类人事行政文档；9.是否遵守公司规章制度，考勤情况如何5分：每月无特殊原因迟到次数超过3次以上或出现旷工现象扣5分。文章来自网络 观点不代表分享者观点10.人员流失率5分：每月公司人员流失1人以上（含1人）扣5分，不遵守公司各项规章制度、不能胜任本职工作遭公司解聘或主动辞职和因公司因素造成员工离职除外。策划、文案职责权限 职务名称：策划、文案 直接上级：综合管理部经理 直接下级：无 具体工作职责：1.服从主管领导，完成本职工作，严格遵守公司制定的各项规章制度，认真 履行岗位职责；认真执行及按时完成部门主管下达 的各项工作任务；2.负责公司相关新闻报道的文字撰稿；3.负责报刊广告文字及相关的公司产品宣传性软文的撰稿、组稿、编辑工作；4.根据公司广告宣传工作的中心任务或重点项目，进行相关的文案策划； 5、以主人翁的姿态关心、参与公司的建设与发展，并对公司的广告宣传提出合理化建议；6、配合公司市场部，做好营销策划案以及可行性报告的写作工作； 7、协助公司企划部总监完成项目的企划文案工作；8、参与配合公司其他部门的