胖东来学习总结.ppt

1、胖胖东来学来学习总结 汇报汇报人：田人：田凯凯 学习时间：2019年9月25号-9月26号学习地点：胖东来生活广场、胖东来时代广场、胖东来大众服饰店、胖东来超市（金三角店）学习人员：三店管理人员13人、联营合作伙伴1人学习目标：胖东来服务、胖东来环境、胖东来商品、胖东来特色、胖东来文化 概述：胖东来大众服饰店胖东来大众服饰店主营项目：主营项目：1F 男鞋、女鞋、布鞋、拖鞋、运动鞋、鞋附件、箱包、水吧2F 大众女装、品牌少女装/少淑装、时尚少女装、中老年女装、女裤、饰品、化妆品3F 大众男装、商务/运动休闲、时尚男装、少年装、衬衣、男裤 4F 孕婴、内衣、童装童鞋、玩具、针织、床品、家饰5F 餐

2、厅营业面积：营业面积：8000开业时间：开业时间：2002年9月19日开业，原名胖东来服饰鞋业大楼与2012年9月改造升级，主营服饰、鞋子、箱包、餐饮。开业有17年历史！胖东来超市（金三角店）胖东来超市（金三角店）主营项目：主营项目：1F 餐饮、家居百货、文体玩具、针织床品、烟酒饮料。2F 超市、生鲜、食品、洗化营业面积：营业面积：9000开业时间：开业时间：2019年8月9日开业，位于新合作广场，1楼为美食广场；2楼为生活超市生鲜、食品。新店开业1月多，特点商品丰富、陈列极具美感！胖东来生活广场胖东来生活广场主营项目：主营项目：1F 大众服饰、烟酒医药、鞋子箱包、肯德基 2F 胖东来超市 3

3、F 餐饮、运动休闲、贵妇、少淑、文胸、化妆 4F 童装童鞋、孕婴、针织床品营业面积：营业面积：23000开业时间：开业时间：2002年1月1日开业，是胖东来第一家旗舰店，至今开业有17年历史！胖东来时代广场胖东来时代广场主营项目：主营项目：-1F 图书音像、眼镜、水吧、停车场1F 生活超市、黄金珠宝、化妆品、名表、烟酒茶、医药、肯德基2F 贵妇装、淑女装、家居内衣、女鞋、女包、彩妆3F 商务男装、绅士休闲装、运动休闲装、男鞋、箱包4F 男装、女装、皮鞋箱包、床品家居、内衣文胸、5F 餐饮、电器、电影院、电玩营业面积：营业面积：70000开业时间：开业时间：2009年4月25日开业，是由胖东来根

4、据自身企业文化理念及经营战略，自行设计、施工、装修的大型项目,至今开业有10年历史！门口宠物栏方便顾客寄放周围增加了护网/上方加盖宠物不会逃出、误伤有很多方便儿童取物的凳子为婴儿准备的推车服务篇1：一次性手套方便卫生每一个袋子处都配备湿手器 超市收银台出口黄金位置配备洗手池、饮水、充电、食品加热服务篇2：胖东来各种服务项目 免费有84项！环境篇1：地面光亮如镜这是生活广场店一家17年的老店！服装区施工现场施工明示、整洁、卫生、安全！环境篇2：收货区卫生缩影1、上货通道干净无杂物2、遵循商品不落地，确保卫生3、用完货车及时送回，冲洗干净4、工具与商品摆放有序、整齐干净文化篇1：曝光促进台自我监督

5、自我曝光、自我提升！胖东来家园管理系统让我们一起创造爱、分享爱、传播爱！文化篇2：企业经营理念一、承担零售企业的责任，为社会提供：商品：质量保证、品类全、功能领先；价格：实惠、合理、无暴利；环境：安全、温馨、整洁、方便；服务：清晰的售前、售中、售后服务体系，保障顾客利益，社会利益；顾客放心、开心。二、与生产企业和供应商的合作原则：尊重、合作、服务、共同提升进步；培养品德高尚、乐观、专业的一流供应商；共同承担和分享零售企业的责任和使命。三、价值的回馈：公平的利益分配体系；造福社会、造福员工；健康发展，培养专业、真诚、乐观的人；积极推动商业品质提升。我们永远不要忘记：我们追求的不是做目光短浅，贪

6、图功利的生意人，而是具有高尚情操和社会责任感的优秀快乐的商人 顾客意见簿回馈及时，解答清晰！温馨提示临期商品，日期标注！特色篇1：胖东来：所有服务、讲解、商品知识都是图文并茂！大众服饰为什么低价厂家直购、自有物流、特选商品、自有品牌 WLFIL链接说明详细的步骤、图解高达11幅，体现细节！特色篇2：卖场温馨提示随处可见，让商品多了一个讲解员！商品篇1：讓讓我我们这们这里成里成为为商品的博物商品的博物馆馆、商、商业业的的卢卢浮浮宫宫！LetsmakethisamuseumofLetsmakethisamuseumofcommodities,acommercialLmodities,acommer

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