银行营业网点防抢劫演练方案.doc

1、银行营业网点防抢劫演练方案为贯彻省行今年安全保卫会议精神，切实增强营业网点员工的安全防范意识和应急处置能力，防止各类安全事故的发生，借鉴矿区支行演练模式，特制定济宁分行营业网点防抢劫演练方案。一、组织领导：组长： 行领导或网点负责人 XXX副组长： 专（兼 ）职保卫管理人员或安全员 xxx 成员：网点全体人员及保安队员二、时间：拟定于今年X月X日。三、地点：营业网点。四、演练内容：营业网点防抢劫。两犯罪嫌疑人企图利用尖刀和炸药劫持营业网点大堂经理抢劫现金，网点柜员、大堂经理、保安员进行应急处置。五、情景设置：营业室内秩序井然，大堂经理正在与客户交流，这是从门口进来2人，大堂经理还没来得及打招呼

2、其中一人（歹徒1）便从手提袋中拿出一把尖刀顶到大堂经理的脖子上：“都别动，谁动我就捅死他！”另一人掀开外套，（腰间捆绑着炸药）跑到2号柜台前，恶狠狠的嚷嚷着：“赶快拿100万现金，限你在10分钟内准备好，全要100的！”。六、演练操作程序：此案情发生后，面对突如其来的歹徒：1、营业网点工作人员根据应急预案进行处置：（1）、高柜区的其他柜员迅速将现金单证等收入箱中上锁，并隐藏到柜台下。（2）临柜柜员悄悄按下柜台下的110报警器。（3）营业室主任沉着冷静的对歹徒2说：“对不起了，我们的现金不够了，请你等一会儿，我们马上给行里打电话调送现金。” 并对其他人员说：“赶紧给行里打电话调现金，我们急用，

3、需要100万。”柜员随即打通了综合部电话“我们有急用，需要2捆现金，赶紧送来”（营业网点遭抢劫暗号）。与之同时，营业室大厅内低柜区柜员xxx迅速走上前稳住歹徒：“你不要激动，有话好好说，不就是100万吗!我们已经打电话调现金了，一会儿就能送到，反正你手里有我们的人，让其他人先走吧，大家都挺忙的，不然我也可以陪着你。保安员与其他柜员一边安抚歹徒情绪，一边疏散客户，保安员并趁机用自卫器材将歹徒尖刀打落，大堂经理和低柜区柜员立即上前将歹徒制服；另一名歹徒见视逃跑到门口，被随即赶来的110警察擒获。经审查发现歹徒2身上的炸药是假的。2、支行综合部接到求救报警后，立即向110指挥中心报警xxx网点、在xxx路遭到歹徒抢劫，请求出警。并通知行领导迅速前往遭抢劫网点。3、将歹徒交警察带走。4、营业室主任向随即赶来的行领导汇报了事情的经过。5、恢复正常营业办公秩序。6、演练结束。7、进行演练总七、演练准备工作：安排2人扮演歹徒。准备道具（要考虑安全）与公安方面和110指挥中心事先联系（有条件的可以请公安部门参与）演练必须在监控下进行。准备演练前应由支行报市行安全保卫部备案。 安全保卫部 - 3 -