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餐饮宾客意见卡.doc

1、 宾客用餐意见反馈表 编号: 日期: 年 月 日顾客资料:姓名: 性别: 联系电话: 家庭住址: 邮政编码: 来店方式: 消费项目: 消费时间: 菜品品质:1 对菜品的味道 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意2 对菜品的品种 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意3 对菜品味道保持的一致性 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意4 对菜品的卫生 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意服务质量:1 对菜品提供的时间 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意2 对点菜服务等候的时间 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意3 对服务员的服务态度 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意

2、4 对服务员的仪容仪表 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意环境卫生:1 对餐具的卫生情况 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意2 对餐厅桌椅、地面、设备、墙面等卫生情况 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意3 对餐厅的温度和湿度 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意4 对餐厅的采光和照明 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意5 对餐厅的背景音乐 非常满意 满意 一般 不满意 非常不满意其他:1 您是否愿意再次光临本餐厅 愿意 可以 不太愿意 不愿意2 您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友 愿意 可以 不太愿意 不愿意3 您认为本餐厅令您最满意的地方是: 4 您认为本餐厅令您最不满意的地方是: 顾客意见和建议: 请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议

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