X市消保委向广大消费者提示警提低价旅游陷阱.docx

1、X市消保委向广大消费者提示警提低价旅游陷阱暑假期间，旅游进入旺季，为保障消费者安心、放心、舒心消费，X市消保委市文旅局提醒广大旅游消费者合理规划行程,谨防不合理低价游，理性消费，消费权益受到损害时及时依法维权。一、拒绝低价游陷阱，保持理性不冲动。在低价团队游中，商家往往一方面通过降低食宿标准、减少景点等方法减少开支，另一方面通过变相强迫购物、临时加价、增加自费项目等方式实现盈利。所以当消费者遇到明显低于市场价的旅游产品时，尤其是以“健康讲座”“买保健品送旅游”等名义招揽组织的“低价游”或“免费游”活动，一定要保持理性，切莫因为省钱而落入低价游陷阱。二、选择正规旅行社，规避风险安全行。消费者参团

2、旅游时，应选择资质齐全、口碑较好的旅行社或在线旅游平台，注意查看营业执照、旅行社业务经营许可证等，线上订购选择正规旅行社的官方网站或信誉较高的大型电商平台。对于微信群、朋友圈等社交媒体上发布的旅游促销信息、参团链接等需提高警惕，不轻信各类营销话术，不盲目追求低价。三、签订合同很重要，权利责任要明确。消费者务必与旅行社签订合同，明确约定费用标准、行程路线、食宿交通、游玩项目、双方权利义务及违约责任等内容,涉及购物活动（包括购物点数量、名称、停留时间等），自费项目条款需特别注意，如发现合同中存在不公平不合理条款，应拒绝签订或与旅行社协商修改。四、旅游消费要谨慎，退换政策要问清。消费者在旅游景区不熟

3、悉环境且行程紧时间少，购物应优先选择证照齐全且作出线下购物无理由退货承诺的正规经营场所。购买前详细了解商品价格、质量、计量、退换货政策等信息，不轻信商家的优惠打折宣传和口头承诺，谨慎购买药材特产、古玩玉器、珠宝首饰等高价商品。五、相关凭证要保留，依法维权须及时。旅行社的宣传单或者在线旅游平台的宣传页面，以及合同、购物凭证等与旅行有关的材料，要注意妥善留存。在旅游途中发生纠纷，可先与旅行社、导游协商，要求其按照合同约定继续履约、作出调整等，如果协商后仍不能达成一致，可以采用拍照、录音录像等方式保留相关证据，及时通过请求消保委组织调解、向文旅等监管部门投诉、提请仲裁机构仲裁、向人民法院提起诉讼等方式解决争议。