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某某县在矛盾纠纷化解工作推进会上的经验交流材料.docx

1、某某县在矛盾纠纷化解工作推进会上的经验交流材料各位领导、同志们:我县与某接壤,边境线长184公里,有壮、汉、瑶、苗等多个民族。近年来,我县以“电视夜校”为载体,将化解典型矛盾纠纷案例、法治知识等内容制作成电视节目,在每周一晚上定时播出,各级领导干部下沉村屯,在组织群众集中观看的同时,通过与群众“拉家常、话理短、诉衷肠”,及时发现各类风险隐患,积极介入矛盾调处,确保矛盾纠纷不过夜、风险隐患不出村。主要三点经验:一、“电视夜校+把脉症结”,破解纠纷发现难问题为及时发现矛盾纠纷苗头,推行“电视夜校+把脉症结”,摸清群众所愁所急、所盼所愿,变“被动受理”为“主动倾听”。一是现场问脉。开展“系民心听民声

2、解民困”现场接访活动,党员干部在电视夜校面对面倾听群众反映的问题,对能当场解决的即刻解决,对暂无法解决的分类建立工作台账限时解决。二是线上把脉。在电视夜校上引导群众使用“某政法”微信平台填报需求,负责人收到信息后视情况上报或就地协调处理,实现“信息多跑路,群众少跑腿二2022年以来,平台收到需求事项办结率99.88%。三是网格寻脉。组建一支由804名党员干部和1458名网格员组成的“双员”服务队,既主动走访摸排调处,也在电视夜校上公布“双员”信息,方便群众有矛盾问题随时能找到人化解。二、“电视夜校+诊疗断灶”,破解工作合力弱的问题针对有些单位之间化解矛盾纠纷协作不力、主体单一等带来的难题,推行

3、电视夜校+诊疗断灶”,形成化解合力。一是纠纷主体“自诊二开设电视夜校普法专栏,制作通俗易懂的汉壮双语宣传片,通过现场以案警示、以案释法,实现纠纷主体“自我对照诊疗”。如,某乡居民苏某某在电视夜校栏目上观看了邻里纠纷化解的案例后,主动请求村委协调其与邻居的宅基地纠纷,经双方现场丈量明确宅基地界线,当场拆除私建围墙,双方握手言和。二是属事部门“会诊二相关部门将矛盾纠纷“一站式”调处机制拓展延伸至电视夜校现场,变“单一接诊”为“集体会诊:2022年矛盾纠纷成讼率同比下降&17虬三是群众参与“互诊二引导易发同类纠纷的群众在电视夜校互相开导、互商对策、互解问题。三、“电视夜校+疗效回访。破解纠纷易反弹的问题我县领导干部主动转变工作作风,依托电视夜校“下访”“夜访”,重点回访矛盾纠纷化解成效、推动问题终结。一是定点回访。每周一晚上电视夜校栏目结束后,各级领导干部在夜校现场回访矛盾已化解的当事人,倾听群众反馈,了解已化解的矛盾是否存在遗留、遗漏问题,及时答复群众疑问,实现“当天访、当天事、当天办”。二是上门回访。对未参加电视夜校的矛盾纠纷当事人,领导干部主动上门了解对纠纷化解工作的满意度和改进建议,并吸收优化矛调工作。三是住村回访。对在回访中发现有反弹苗头的纠纷,参加夜校的领导干部延长住村时间,与群众同吃同住,调查突出矛盾、找出问题症结、商议解决方案,直至问题解决。分享完毕。

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