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2022文明礼仪知识竞赛试题及答案.doc

1、文明礼仪知识竞赛试题(满分100分)单位 姓名 得分 一、单项选用(每题2分,共20分) 1. 进入无人操控电梯,陪伴人员应当怎么做?( )A.先进先出 B.先进后出 C.两人同步进入电梯 D.谁以便谁先进入电梯2. 在办公室电话使用上,下列哪项不符合礼仪规定?( )A.电话来时,听到铃响,至少在第二声铃响前取下话筒。B.通话时先问候,对方讲述时要留意听,未听清时,及时告诉对方,结束时礼貌道别。 C 通话简要扼要,不得在电话中聊天。 D 工作时间内,打私人电话。 3. 正式场合男士穿着西装时,如果西装是深颜色,则袜子颜色应当是( )A. 白色 B. 深色 C. 浅色 D. 无规定4. 什么是国

2、际社会公认“第一礼仪”?( ) A. 女士优先 B. 长者优先 C. 少儿优先 D. 弱者优先5.如何做符合使用移动通讯工具礼仪?( ) A在观看交响乐音乐厅可以小声接听电话B 在医院就诊室等待医生接诊时可以使用移动通讯工具C 在商务宴请就餐时尽量不要积极打电话与人谈笑闲聊D 驾驶汽车时可以随时接听电话6. 下列握手礼仪对旳是 ( )。A. 握手时,要双手用力紧握对方左手。B. 自然最重要,可以将手插入口袋。C. 参与朋友约会,以先到者先伸手为礼。D. 多人同步握手时可以交叉握手。 7.下列选项中,又被称作国家公务员礼仪是( )。A商务礼仪 B国际礼仪 C政务礼仪 D服务礼仪 8.在楼梯接待客

3、人如何引导?( )A 上楼时,客人在前面,接待人在后;下楼时接待人在前面,客人在背面;B 上楼时,接待人在前面,客人在背面,下楼时客人在前面,接待人在背面;C 上下楼梯时,接待人在前,客人在背面; D无关紧要 9.参与宴请时,如不慎将酒水或汤汁溅到异性身上,如下何种做法不符合礼仪?( ) A立即体现歉意 B亲自为其擦拭 C请服务员协助 10.与人握手时,如下何种做法是对旳?( ) A目光应注视对方,以体现对对方尊重 B目光应转向她处,以体现对对方尊重 C目光看什么地方都行,只要热情就好 二、不定项选用(每题2分,共20分。每题至少有一种答案对旳,多选、少选均不得分)1.着装搭配三要素是( )

4、A款式搭配 B 潮流搭配 C 色彩搭配 D 配饰搭配2.宴请中桌次排列应遵守如下规则: ( )A、以右为上 B以左为上 C 内侧为上 D 居中为上3.宴请中席次排列应遵守如下原则:( )A各桌同向 B面门为主 C主宾居右4.同事之间相处应注意什么礼仪?( ) A同事之间应保持一种平等、礼貌合伙关系,尽量做到互相包容和体谅,避免正面冲突B 自己浮现失误应积极向对方体现歉意,对方浮现错误时无论什么场合都要当面指出C 经济往来上,向同事借钱应尽早归还,可以不打借条D 不在背后议论同事,不说不利于团结话,不损害她人名誉。5. 乘公共汽车应注意问题有: ( )A上车依次排队 B注意先下后上 C在指定处(

5、前、后门处)上下车D下车提前做好准备6.递交物件时,注意尊重对方( )A如递文献,文献正面朝上,文字正对对方;B递笔、剪刀等,应注意尖一端朝向自己;C如递文献,文献正面朝上,文字朝向自已;D无所谓。7.如何进行简介:( )A无论是何种形式、关系、目和方式简介,均应对简介内容负责;B在直接会面场合下,一般习惯先将身份低者简介给身份高者;C把一种人简介给诸多人时,往往可以只把个人简介给集体,而不必再向个人简介集体;D男女间简介,先把男性简介给女性。8. 当一人问候多人时,可以采用( )方式。 A由尊而卑 B由长而幼 C由近及远 D笼统地加以问候9.电话接待基本规定:( ) A电话铃响,拿起电话机一

6、方面自报家门,然后再询问对方来电意图等; B电话交流要认真理解对方意图,并对对方谈话作必要反复和附和,以示对对方积极反馈 C应备有电话记录本,重要电话应做记录; D电话内容讲完,应等对方结束谈话再以“再会”为结束语。10.行握手礼要注意( ) A上下级之间,上级伸手后,下级才干伸手相握 B长辈与晚辈之间,长辈伸手后,晚辈才干伸手相握 C 握手时,应伸出左手,绝不可伸出右手; 握手力量要把握适中,既不能有气无力,也不能太用力。 D 男女之间,女士伸出手后,男士才干伸手相握三、判断题(每题1分,共10分)1.会务、商洽工作时将手机调至振动、静音,重要场合应关闭( )2接待来访人员,答复问题时要按照

7、公司统一对外宣传口径,维护公司形象,保守商业秘密。( )3、在国际交往中,在位置排列上与中华人民共和国老式相似,都是“以左为上”( )4、涉密文献未经容许,不得擅自带出或复印。( )5、与人交往时,就注视部位而言,注视对方额头,体现认真、公事公办。合用于极为正规公务活动( )6、不可将肮脏、污损、涂改、折皱名片与人互换。 ( )7、商务活动中,男同志在任何状况下均不应穿短裤,女同志夏天可光脚穿凉鞋( )8、一般状况下,电话铃响三遍后及时接通。( )9、客人到家里做客,可接过其衣帽、雨具、手提包放在放置位置上。( )10、公共场合礼仪规定中,有“严禁吸烟”标志地方,没有人时可以吸烟( )四、填空

8、题(每空1分,共20分)1、礼仪是由礼仪 、 、 、和礼仪 等四项基本要素所构成。 2、学习应用公共礼仪应当掌握好它三条基本原则 、 和 。3、交往礼仪中三A原则是 、 和 。 4、国内目前大型会议排定主席团位次基本规则有三:一是 ,二是 ,三是 5、现代社会一般交际活动要遵守 、 和 等三大准则。 6、公务员参与宴会时,最佳男士着深色 或中山装,女士穿单色旗袍或 。 7、在商务洽谈中,对旳态度应当是:既要讲 ,又要讲 。五、简答题(每题15分,共30分)1、驾驶机动车有哪些礼仪规定?2、 参与工作会议一般礼仪有哪些?一、单选题1-5 BDBAC 6-10 CCABA二、多选题1-5 ACD

9、ACD ABC AD ABCD 6-10 AB ABCD ABCD ABCD ABD三、判断题1-5 6-10 四、填空题一、主体 客体 媒体 环境二、遵守社会公德 不阻碍她人 以右为尊三、接受 欣赏 赞美四、前排高于后排 中央高于两侧 左侧高于右侧。五、女士优先 守时惜时 在公共场合不阻碍她人六、西服 西服套裙七、谋略 礼仪五、简答题一、(1)自觉遵守道路交通安全法规、交通信号和交通标志。(2)保持车身整洁。(3)不抢道,不抢行,不斗气,不做猛拐、来回穿插、别车等危险动作,遇车队、非机动车或行人时,积极礼让。(4)雨天驾驶或趟过路面积水时,应缓慢行驶,避免把水溅至路人身上。(5)夜间会车时,应积极转换成近光灯。(6)不向车窗外吐痰或抛掷杂物。(7)在容许或指定区域停放车辆。二、 衣着整洁,仪表大方,准时入场,进出有序,按会议安排落座,开会时认真听讲,及时记录,不要私下小声说话或交头接耳,发言人发言结束时,应鼓掌致意。半途退场,应轻手轻脚,不打扰其她人,文明使用手机。

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