门岗工作准备注意事项及安排.docx

1、门岗工作准备注意事项及安排准备情况。开馆前准备：读者登记表、口罩、检查消毒设备酒精量、测温枪、笔、计数器清零，把标识牌摆放好，外卖小哥的热水及水杯，门口的测温机打开、测温机上的猫挂上去、门口口罩机和人数显示屏、检查口罩机的口罩是否够，防盗装备开启电源及检查、门口卫生检查及喷泉准备情况，需要摆放出去的花和遮阳伞提前摆放好、消毒日期更改。1、开馆：提前5分钟提醒读者：亲爱的读者们大家早上好，我们将在5分钟后开馆，请大家提前准备好健康码、行程轨迹和预约（核酸检测报告）记录，并且请大家把手机调至静音模式保持一米距离入馆，谢谢大家。（预约记录周末出示）您好，请您出示一下健康码和行程轨迹、（核酸检测报告）

2、请在这边登记入馆，周末我们这儿人流量较大，为了避免排队，您可以关注一下我们的公众号提前进行预约。这边可以进行手部消毒，麻烦您确认一下手机是否己经调至静音状态。谢谢。如带小孩入馆：您好，入馆承诺书这边登记一下，未满12周岁小朋友不能上二楼,需要家长陪同入馆，入馆请保持安静，不能跑、跳、大声喧哗，谢谢。2、工作中注意内容1、11点整，14点整，17点整，20点整定时向群内汇报入馆人数及在馆人数。2、如遇到特殊情况需要及时群内报备和电话报备。如有重要领导来访，重要紧急情况下上报直接领导，并群内通知其他相关领导进行接待。3、开门口的LoGo灯，观察轮廓灯开启情况。开灯时间17点、18点，19点，根据

3、天气变化和季节变化调整时间，关灯时间21点10分。4、全天需要巡检门口及大门外卫生情况，每个小时巡检一次门口卫生情况，及喷泉可见水面问题，如水位下降比较快，要及时加水。如遇下雨天，把伞架提前准备好，雨伞需要摆放整齐，并且要定时30分钟巡检伞架的伞摆放整齐.5、晚班同时下班前需要清理微图，回收书籍。把早上放置的物品全部归位，关闭log。灯射灯。周末人流量大的情况下，根据现场情况把控好馆内人数。馆内人数到达260开始限流。限流准备：1、提前准备好叫号条。2、准备好读者等待期间的休息3、座位垫子。4、准备一些儿童书籍。限流话术由于馆内人数较多，达到限流人数，现在需要限流，请大家先来取号，耐心等待,等

4、待期间为大家准备了书籍和休息坐垫，大家取号后请保持安静在旁边坐下，可以边看书边等待，我们会进行叫号，叫到您的号再来进行登记。谢谢大家！常见问题：1、请问开馆时间怎样的？早9点至晚上9点，周六延长至12点闭馆。每周一闭馆。2、怎么预约？关注“南昌高新区图书馆”点击入馆预约一填写基本信息即可。3、中午有午餐可以提供么？我们里面没有任何盈利性消费，如果您中午需要用餐，附近有很多餐馆可以看看有没有您喜欢的餐馆。4、可以带自己的书籍进去看么？当然可以。5、怎么办理读者证？这边有读者证办理须知，您可以先阅读一下，有问题可以咨询前台工作人员。6、有没有地铁直达高新区图书馆？地铁4号线，到科技城站下步行几分钟

5、就到了。7、下雨可以借伞么？您好，我们提供免费借伞服务，具体请到前台进行咨询。8、排号后等多久才能入馆？读书不比吃饭买东西有个大概的时间，具体根据现场馆内情况而定。9、周末来都要提前预约么？是的，周末决定来之前可以在我们的公众号上提前预约。10、请问我想借书怎么操作？您可以办理一张读者证，前台有办证须知，您可以先阅读一下，如果有问题可以咨询前台工作人员。11、附近的公交车有几路能到高新区图书馆？附近有6路，826路到彦俊路口下，步行几分钟即可。12、临时出门回来还要从新登记么？临时出去可以在我这边领一个临时外出条，回来的时候把临时外出条归还就可以啦！13、我们想做志愿者，请问怎样做志愿者？您好，我们有志愿者群，可以拉您进志愿者群，小程序进行报名，还可以直接前台报名登记。14、请问当日预约已满，我能入馆么？周一至周五人不多的情况下可以直接入馆，周末人流量大的情况下，没有预约成功您可以现场排队入馆。根据有读者出来，根据排队先后顺序进行入馆。15、WiFi是哪个？网络是：XXX,密码是XX16、您好，我的书逾期了怎么办？您好，逾期书籍归还后会产生滞纳金，目前滞纳金不需要缴纳，你可以去前台进行办理逾期，以后图书记得按时归还。