1、中国电信云公司业务材料1目录l中国电信云业务整体介绍l案例2正式启动天翼云计算计划完成上海、广东、四川等六省市现场试验和资源池部署召开云计算发布会，率先提出专业化运营思路组建中国电信云计算公司，开创集约化运营新局面机房面积超过100万平米 规模以上机房超过300个 机架超过10万个骨干网带宽22T，国际出口带宽760G，未来3-5年实现全面100M光纤接入可提供高性能虚拟主机2万台、存储容量2万TB（20PB），十二五期间具备数百万级的虚机提供能力2009201020112012中国电信云计算发展历程：十二五期间具备百万级虚机提供能力2013规模提供云计算服务，发布云计算产品品牌，内蒙古云基地
2、启用，贵州开工3中国电信云服务内容：从机架到云计算，一体化云服务HardwareOSApplicationsPhysical裸机HardwareOSAppsHypervisorOSAppsOSAppsVirtual Machine虚拟机HardwareOSAppsOSOSAppsOSAppsHypervisorVirtual Machine on Cloud云Rack space机架4中国电信云计算产品体系统一规划建设的Web门户、客户端和管理平台存储资源网络资源计算资源CDN资源IDC资源云主机IDCCDN虚拟桌面云存储综合平台IaaSPaaSSaaS集约运营资源公众云应用产品特征：集约部署
3、 遵循“四个一”理念天翼云天翼云桌面政企云应用产品特征：标准化 多租户 集约部署会议云云呼叫中心公共信息化应用行业应用解决方案移动互联网应用云产品开发的两个重点方向IaaS：集团项目制管理，集中开发、集约部署和运营SaaS：集团目录制管理，各省报备批准后开发云应用产品；优秀产品优化提升为集团产品全网推广天翼帐号统一帐号经营体系5中国电信云计算带给客户的价值p 初始投资大、运营费用高一次性投资大：机房、弱电、硬件、软件 长期的运维投入：7*24运维团队、备品备件、电费p 业务部署时间长招投标、设备采购、调测、上线需要6-12个月p 容量固定无弹性多则空置浪费，少则不够用，难以满足周期性、季节性需
4、求p 设备利用率低 每年投入千万元，服务利用率仅5%-10%p 能耗高 自建机房PUE一般为2，能源利用率差 p 风险应对能力弱 关键业务单机运行，无数据备份机制p 维护管理难度大 多家单位参与运维，服务能力参差不齐传统IT系统p无一次性大额投资无初始投资无运维费用p缩短业务部署时间 原来6-12个月-现在3天p弹性扩展 资源无限、随需取用，动态扩容缩容p提高设备利用率 服务器利用率原来5-10-现在60以上p节能减排 电信级IDC PUE值1.2，减少能耗40%，绿色节能p强化风险应急 关键业务1+1冗余，数据副本完整备份p提升运维能力 电信级托管，一站式运维电信云计算平台6中国电信云计算的
5、特点：丰厚资源（1/2）“4+2”资源池布局内蒙古内蒙古贵州贵州上海上海四川四川广东广东北京北京2014年投产2013年投产云主机规模：4864台云存储规模：4P云主机规模：3584台云存储规模：2.8P云主机规模：3584台云存储规模：1.2P云主机规模：4400台云存储规模：1P上线时间：2014年6月云主机规模：16638台云存储规模：8P上线时间：2014年3/4/5月分三期7设计容量超过1010万万个机架PUE值1.271.27业界领先SLA99.99%99.99%高可靠性中国电信云计算的特点：丰厚资源（2/2）内蒙古超大型云数据中心2013年1.1期已经投产8中国电信云计算的特点：
6、优异性能位置Disk运算/秒(IOPS)平均存取时间(毫秒)最大存取时间(毫秒)平均速度(MB/s)512B4KB64KB1MB随机512B4KB64KB1MB随机512B4KB64KB1MB随机512B4KB64KB1MB随机广州30GB_SATA14582225487511650.690.452.0519.456.0624.443.6644.10 293.27 93.930.718.69 30.46 51.41 83.76阿里云 20GB40254144131724.643.946.9173.89 57.24176.22151.62332.00725.010.020.999.04 13.5
7、38.86支持并发能力：与阿里云相比，IOPS等性能指标远远优于对方。资源池多线接入：根据客户需求定制开通。测试时间：2014年3月9日9中国电信云计算的特点：高品质网络n高品质的网络高等级的网络：出口带宽直连骨干节点，提供高速的访问体验高可靠的网络：核心网络设备采用双点备份，全网冗余结构，提供高可用的互联网线路n数据中心间高品质的网络三中心：以北京、上海、广州为三个中心节点，三个中心节点之前以OTN光网相连内蒙云中心：呼和浩特与3个中心节点以OTN光网相连，并预留充分扩容资源核心机房区：苏州、杭州、深圳、西安、武汉、成都六市分别与邻近的2个中心节点以OTN光网相连10中国电信云计算的特点：专
8、业运维服务服务管理存储虚拟化软件增值服务网络应用云主机服务目录管理服务上线云管理人员服务请求用户云服务门户服务请求管理请求提交工单生成自动化流程开通工单拆分服务部署服务监控服务计量服务保障服务安全服务交付服务反馈客户自助申请和退订标准化产品，小时级开通 A级服务7*24接受申告、4小时现场响应99.9%的可用率承诺11中国电信云计算的特点：完善的安全防护手段云安全接入平面身份认证与隔离单点登录终端安全准入虚拟安全桌面云平台分层防护SaaS应用与数据层PaaS平台接口层接口安全保障网络资源层物理资源层虚拟化隔离安全虚拟化物理环境安全核心设备安全线路安全数据备份IaaS基础设施层云平台安全运维管理
9、Web安全 建设规范敏感信息防护规范安全信息建设规范安全漏洞管理规范安全配置 管理规范第三方安全 管理规范规范制度脆弱性管理资产管理风险管理安全操作审计安全运维管理安全现状分析报告技术运维支撑主机资源层VM安全VM隔离云数据中心安全体系运行环境安全监控VM系统安全加固VM系统漏洞检测Web安全数据安全内容安全云安全通道平面抗拒绝服务攻击通道安全（隔离、加密）12中国电信云计算的特点：高等级服务质量保障全方面运维管理高效处理事件多层次增值服务提升客户体验创新型业务支撑快速响应需求系统管理服务系统管理服务能源监控服务能源监控服务质量分析质量分析恒温、恒湿环境、双路高压供电恒温、恒湿环境、双路高压供
10、电客服热线、日常运维服务客服热线、日常运维服务主机运行状态监测主机运行状态监测网络运行情况监控网络运行情况监控13中国电信云计算服务接触界面1.全国的热线电话、传真、网站及邮件支持服务服务热线：4008109889支持电话：010-58507903传真服务：010-58507815网站支持：http:/电子邮件：2.广西电信政企客户部服务热线：10000+9客户经理：中国电信云计算服务承诺中国电信云计算的特点：7*24小客户响应违约补偿每月运行时间百分比补偿时长99.9%24小时99%720小时故障恢复和故障解决时限故障级别服务级别A服务级别B服务级别C一级故障恢复小于4小时*小于4工作小时小
11、于12小时一级故障解决小于24小时小于24小时小于24小时二级故障解决小于24小时小于24小时小于72小时三级故障解决小于48小时小于48小时小于72小时远程支持服务故障级别服务级别A服务级别B服务级别C一级故障小于30分钟小于30分钟小于30分钟二级故障小于30分钟小于2小时小于2小时三级故障小于2小时小于2小时小于2小时故障服务等级服务描述A级（7x24x4h）7x24小时接受申告，4小时现场响应B级（5x9x4wh）5x9小时接受申告，4工作小时现场响应C级（5x9Next Day）5x9小时接受申告，第二天现场响应14n资源弹性租用计算资源租用：vCPU、内存、系统存储等，预装操作系统
12、软件n负载均衡根据数据流量合理调整网络配置，将流量均衡分发到多个云主机n文件备份数据文件即时备份功能，自定义备份时间，灵活选择增量或全量备份n资源动态监控云主机在线管理，提供资源利用率实时监控及统计功能带宽及IP地址1234标准云产品介绍：云主机15标准云产品介绍：云存储（1/4）对象存储海量数据存储服务云备份基于对象存储的备份服务存储网关基于对象存储的本地盘阵云存储产品家族16标准云产品介绍：云存储（2/4）异地冗余多资源池之间通过高速专线对数据进行异地冗余存储，提升容灾能力北京北京上海上海广州广州成都成都冗余冗余冗余冗余贵州贵州内蒙古内蒙古相互冗余对象从主站写入后15min内将完成异地冗余
13、17标准云产品介绍：云存储（3/4）我们可以提供业内最高水平的SLA服务可用性高达99.9%/月数据可用性高达99.99999999999%/月（13个9/每月）服务及时性30分钟内响应18标准云产品介绍：云存储（4/4）兼容并包与众不同兼容S3接口超大带宽分片上传子租户隔离日志记录网站托管共享对象防盗链实时统计19标准云产品介绍：CDN（1/2）软件下载网站游戏网站静态网页网站音乐网站 网页加速 文件加速 视频加速 增值服务视频分享网站游戏视频网站媒体企业防盗链访问区域控制智能调度服务动静态网页网站20标准云产品介绍：CDN（2/2）目前已经具备56个节点、600多G的业务支撑能力，覆盖大部
14、分电信省份、北方联通地区 国内节点可根据用户的需求，随时增加通过与海外最优秀的CDN运营商合作，具备海外节点加载能力满足“海外客户的国内落地、国内客户的海外落地”市场需求云加速网络覆盖能力21标准云产品介绍：云桌面（1/2）向最终用户提供与传统PC桌面一致的体验完整桌面（VDI）：一个完整的Windows或Linux桌面，可安装程序应用组合（SBC）：若干应用程序的图标组合，只能使用提供的应用，无法自行安装核心功能特点多终端接入：支持通过移动智能终端、PAD、PC、TC等多种终端接入，支持通过浏览器、客户端等方式接入外设支持：支持多种接口的常用外设终端的重定向访问和使用，如USB设备、打印机等
15、多种网络连接：支持通过WIFI、有线宽带、移动宽带等方式接入桌面运营及管理：支持用户管理、虚拟桌面资源管理和计费管理数据备份及恢复：支持根据用户需求对用户数据进行备份和恢复完整桌面（VDI）应用桌面（SBC）22标准云产品介绍：云桌面（2/2）集中管理，简化IT资产管控弹性分配，快速实施高可靠性，端末设备低故障率，终端免维护，即插即用，保障业务连续性简化管理提升效率绿色节能安全保障高效维护，简化运维流程，提升运维效率，降低运维成本集中的应用部署、补丁升级，统一病毒防控策略多终端接入，随时随地访问桌面，提高企业办公效率终端与信息分离，提升信息安全，保护企业智力资产统一的安全策略，杜绝木桶效应有效
16、降噪，99.999%安全u消防系统：烟感、感温检测系统、自动报警系统、气体灭火系统u环境参数：机房承重、净高、防静电、防尘等满足A级机房要求；u功能区划分：VIP灾备机房场地，灾备业务恢复区域，休息区u监控中心：7*24小时热线服务，实时监控机房环境、电力空调等基础设施，7*24小时值班管理，机房日常巡检。u网络设备及配线系统27灾备服务项目（1/2）一次性服务项目描述灾备中心及客户端设备，系统安装、测试、联调设备安装数据复制软件安装，数据同步、验证系统联调灾难恢复预案制定应急响应计划灾难恢复计划重续运行计划灾后回退计划运营管理制度制定灾难备份系统日常操作手册安全管理制度运营维护管理规程演练投
17、产制定演练计划和案例演练的实施总结汇总和投产灾难恢复预案培训演练培训灾难备份系统运营管理培训28灾备服务项目（2/2）日常服务项目描述灾备系统核对、验证、演练基准定期核对，基准文档的维护（每月）子系统单元测试验证(每季度)系统测试验证(每半年)提供灾难演练服务（1次年,时间不超过5天）灾难恢复预案维护灾难恢复预案文档维护手册维护灾难备份日常管理制度的维护(变更后)问题解答应急响应和处理应急响应和处理系统切换技术支持和资源组织数据级灾备系统(每单位系统每年2.5万)存储备份设备的日常巡检，维护灾备数据的定期恢复，验证应用级灾备系统(每台主机1.2万元每年)主机，网络，存储，数据库等软硬件的日常巡
18、检，维护灾备数据的定期恢复，验证与生产中心基准的校验29目录l中国电信云业务整体介绍l案例30成功案例-厦门医疗云背景：落实国务院关于深化医药卫生体制改革的意见的要求“建立实用共享的医药卫生信息系统，大力推进医药卫生信息化建设”，市政府决定启动医疗云建设项目项目服务内容：中国电信为其建设云云计算资源池、运营管理平台、安全管理平计算资源池、运营管理平台、安全管理平台，台，以及云平台的运营服务运营服务医疗云的整体架构系统逻辑架构31成功案例-中国干部网络学院客户名称中共中央组织部公网地址http:/ 12027851号部署地点中国电信上海云数据中心在线用户数1000-2000用户主要用途新闻网站+
19、在线互动学习，支撑全国各地市的干部网络培训工作业务价值当集中进行网络培训和交互课程时系统访问量和处理量较大，通过云资源调度和CDN加速32成功案例-国管局智慧政务平台云计算服务国管局节能减排项目n 定制化云计算资源安全功能，提供DMZ域、虚拟交换区、虚拟防火墙及VPN接入功能，为国管局提供满足信息系统安全等保要求的云资源部署方案。n 采用中国电信云计算平台，节省系统部署上线时间达6个月。n 利用云计算资源池的弹性计算服务，为全国国管局提供能耗统计服务，现阶段已有5000用户使用本平台。预计2014年承担超过10万用户。n 节约系统建设成本，缩短系统上线周期，为客户节约55%以上的建设成本。国管
20、局节能减排统计上报项目n遵循“统一规划、集中建设、服务全国、资源共享”的原则。n该系统根据国家公共机构节能减排要求，开发专门的能耗统计数据上报平台，通过该平台实现国家-省-市-县的4级统计数据电子化上报工作，实现能耗数据的实时统计管理。n2013年8月启动项目测试工作，2013年11月完成系统正式上线工作。目前已有3个省市、72个地市、5000余家机构使用本平台进行数据上报工作。33成功案例-民航清算中心智慧云IT咨询（信息化规划）IaaS建设（设计、集成、监理）IT治理PaaS/SaaS建设（规划、设计、开发、维护）34成功案例-福建智慧政务平台 干净整洁的服务大厅 简洁的服务台翼云桌面支持
21、多种终端接入通过瘦客户端+pad的方式为客户提供服务 2012年7月福州市鼓楼区政府立足全局，在行政服务中心办公环境中引入云桌面平台，实现了40个单位，65名工作人员通过网络方式远程使用基于电信云平台的个人桌面系统对外提供政务服务，不仅提高了日常办公数据的安全性和系统业务的稳定性，同时还起到了带头节能减排的表率作用。35成功案例-国家工商总局两地三中心灾备项目l实时数据复制模式l无锡异地灾备中心的整体外包l灾备中心租用 l电路租用l灾备系统设计与集成l灾备系统维护外包lDRP、灾备演练与灾难恢复配合服务目标我们提供的服务n国家工商总局建设两地三中心灾备中心，为内网商标，OA以及外网综合业务等六
22、大系统提供灾备服务n通过基于存储虚拟化，基于数据库及主机的综合灾备解决方案进行数据保护36成功案例-加拿大蒙特利尔银行灾备项目l同时建立主数据中心（北京）和异地应用级灾备中心（广州）nMontreal银行完成在中国的法人注册后，北京、上海、广州三地的办事机构将作为外商独资企业蒙特利尔银行的分支机构n按照国家和行业监管部门对银行数据灾备的要求和规定，Montreal银行计划在建设数据中心的同时建设灾备中心，保障数据的安全性n蒙特利尔银行有应用级整体外包服务需求目标l灾备基础设施租赁l应用级灾备网络建设l灾备中心基础运营管理lIT设备租赁l应用级外包维护l灾备演练与灾难恢复配合我们提供的服务37伟大的事业、长期的过程稳健的规划、持续的提升感谢参与携手共进
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