1、中国联通研究设计院宽带网络对金融行业的影响及其应用方案2传统银行是21世纪行将灭绝的恐龙-比尔 盖茨背景分析网络技术改变游戏规则加入WTO 挑战已经来临9.11引发数据安全危机花旗集团：资产总额9022亿美元-财富杂志摩根斯坦利第二天正常运转创立期商品化期产品优化期网络化期产品产品简单、本地化全国性产品出现复杂产品提高个性化产品价格固定按产品变化按产品变化按客户变化销售渠道柜台未整合的多渠道整合中的多渠道整合后的多渠道客户界定无简单界定二八法则数据分析竞争力服务质量标准化、统一化、规模经济、效率”客户关系支持能力、管理支持能力、产品创新能力影响竞争力的重要因素免费的提供服务价格、标准、效率价格
2、定位、成本风险运算、时间完整的客户数据游戏规则实体网络经营发展实体网络经营发展实体网络经营发展互联网络经营发展3国外金融企业已经完整的跨越了创立期、商业化期、产品优化期，正全面进入网络化期。中国金融企业刚刚跨越了创立期，处于全面进入商业化期阶段。同时局部地区、局部业务已经进入产品优化期和网络化期。背景分析金融业发展的四个阶段4创建期网络化期产品优化期商业化期中国金融企业如何实现跳跃性发展?背景分析我国金融业信息化建设现状联想42%康柏10%其它12%IBM36%笔记本PC东芝38%IBM26%其它22%联想14%联想39%IBM27%其它19%惠普15%笔记本PC东芝33%IBM25%其它24
3、联想18%联想39%IBM21%其它25%惠普15%戴尔55%笔记本PC其它11%联想13%东芝21%人民银行IT设备简介台式PC联想38%IBM24%其它27%康柏11%笔记本PCIBM36%东芝27%其它26%康柏11%工商银行IT设备简介台式PC农业银行IT设备简介台式PC中国银行IT设备简介台式PCIT设备概况IT设备概况IT设备概况IT设备概况710001250009025085000表二：单位：台数据来源：CCID电力行业石化行业煤炭行业 铁路行业 民航公司计算机120000130005000018000090000服务器50001001002000010000表一 单位：台数据
4、来源：CCID台式电脑笔记本电脑服务器路由器交换机商业银行5340003910050000281805220证券公司61200023000180001300030000表三行业金融业 交通邮电通信 卫生社会服务业 房地产 批发贸易零售 厂矿企业局域网建立率51.50%48.90%47.20%47.00%45.60%43.00%34.10%6数据来源：CCID我国金融业信息化建设现状2001底底底底底底底10月年2001年年3月6月7月8月9月年年年年200101010101年2020202020200111月00底7我国金融业信息化现状某城市网络银行业务开通种类统计已有20多家银行的200个分
5、支机构拥有网址和主页，其中实质性的网银业务的分支机构达50多家25020015010050035030032.521.510.503.5累计开户数(万)网上交易额占比1008060402001201997年1998年1999年2000年4.54咨询服务委托交易年网上证券交易的发展我国金融业与国外金融业信息化建设对比数据仓库管理办公网络网上交易、CALL CENTER客户界面及管理办公层资金清算系统、风险管理系统等应用软件层硬件、系统软件、通信技术、自助理终端等基础设施层刚刚起步差距最大版本多样模拟手工方式多样化分散化起步较早优势明显再造业务流程进行金融创新标准化集中化8国内金融企业国外金融企业
6、国内、外网上证券交易发展数据来源:CCID国家或地区 中国大陆 韩国美国日本台湾新加坡网上证券交易额比例4%51%35-50%41%39%12%9美国零售业务实现途径变化趋势0%60%40%20%网点ATM家居银行电话银行网上银行199720002003从1995年世界上第一家新型的网络银行美国安全第一网络银行成立至今，全球已有超过1000家的银行进入因特网开展网络银行业务。世界银行1000强中，已有577家提供了在线金融服务。美国的银行网上客户从1998年底的97万户增至现在的300多万户，年增长率在80以上。美国的网络银行已覆盖了除现金以外的所有零售银行业务和部分投资银行业务；预测到200
7、1年底，网络银行的利润将占全部银行利润的35%。我国金融业与国外金融业信息化建设对比10金融企业信息化建设的热点1、数据大集中2、高效管理办公网络3、利用信息技术拓展业务11金融企业面临的问题全国性金融产品的提供.异地存取、异地消费信贷、异地小额置押贷款、异地理赔等提高资金利用率。分红保险等统一管理、避免金融风险。如何找到那20%最有价值的客户。数据仓库、数据挖掘技术的应用。减少重复投资降低人力资源、开发维护费用。企业类型发 展 趋 势核 心商业银行集中业务处理、集中风险管理、集中分析决策、集中客户资料帐务集中证券公司集中清算、集中交割、集中风险管理、集中利用资金交易集中保险公司集中投保、集中
8、业务管理、集中利用资金、集中存储业务数据经营集中12数据大集中结 果重复投资减少客户信息资源共享人力资源、开发维护成本降低新的问题是否产生?数据灾难后的企业55%29%16%当时倒闭两年后倒闭生存13数据安全面临威胁火灾，雷电，爆炸，地震等灾害18%硬件，软件，网络等故障11%人为原因17%断点/电源故障50%其它原因49%数据面临的威胁（数据来源：CCID）数据备份-避免企业的灭顶之灾呼叫中心网上银行$0$100,000$200,000$300,000$400,000Figure 1:Downtime costs per hour by industrySource:AMR research
9、200114业务中断的代价InvestmentsManufacturingTelecomBankingTransportationRetailInsurance业务恢复对金融企业尤为重要15各种影响系统安全的因素作用范围建立远程异地容灾备份的必要性-9.11事件的再思考“美国的世贸中心被炸了，当时我就想，有我的机房怎么办？要是一毁全完了，还谈什么断电？还恢复什么？磁盘在地库里也全完了，真得建远程备份中心。”-金融展论坛实录16信息孤岛安全大陆建立远程异地容灾备份的必要性-9.11事件的再思考“花旗银行永远不睡觉”广告语的背后9月11日纽约世贸中心惨剧发生,摩根斯坦利银行第二天正常运转数据集中
10、了,与数据一起集中起来的是什么17数据安全金融企业存亡的根本18广州存储容灾中心i-DXnet广州IDC数据“保险箱”解决方案金融企业数据库系统可为全国性、地方性金融企业实现远程异地容灾备份备份线路上海存储容灾中心光纤北京存储容灾中心上海IDC北京IDC在线实时备份，实现关键数据“热插拔”与电信级灾难恢复“保险箱”服务方式即插即用的便捷服务边缘 i-DXnet北京南京上海深圳19广州武汉CNCnetCNCnet方案优势核心 i-DXnet高安全性、高可靠性。构建于CNCNET之上，40G的大带宽可以满足金融企业容灾恢复时对带宽的需求。只要进行本地接入，即可实现远程 异地容灾备份。集中管理特性。
11、20金融企业信息化建设的热点1、数据大集中2、高效管理办公网络3、利用信息技术拓展业务21做会议预算落实会 落实住 发布会议场所 宿地点 议通知接送重要领导会议服务订票收拾行装长途旅行开会长途旅行报销差旅费会议预算机会成本22Voice vpnVideo conferenceDIA来自办公室主任的抱怨 近几个月的长途话费居高不下 全国性会议、业务培训费用太高 一般性文件的下达也采用邮寄方式，速度太慢建立一个低成本、高效率的办公应用平台来自员工的抱怨 我想及时与其它分支机构的同事进行沟通，但我手边的电话不能打长途 一天的会，路上就花了三天，累！我知道网上有我要的业务信息，可我上不了网23金融企业
12、面临的问题90%以上长途电话是企业内部的通信，但话费没有任何优惠。会议、培训开支巨大。企业人事资源管理、财务管理等办公信息系统的应用缺乏安全、稳定的网络环境。如何构建符合未来发展趋势的、“三网合一”的网络。24低成本 高效率企业发展的长远之道25高速宽带办公网解决方案MPLS VPN可以显著地减少运营商和用户的投资，特别适合于金融企业用户集中多业务网络实现Intranet、Extranet。由于基于MPLS/BGP实现，因此很容易对网络节点进行扩充，网络可剪裁性好；报文在网络节点构成的MPLS域中采用标签转发的形式进行交换（LSP），因此具有同ATM/FR虚电路相同的安全级别.26分支机构Vo
13、ice-VPN分支机构总部PBXPBX本地PSTN本地PSTN本地PSTNGWGWGWPBX语音通信应用企业内部长途通信费用降低企业对外长途通信费用降低内部拨号企业内部统一电话编号，内部长途直接拨叫分机号码，免拨区号和当地直拨号码或总机号码。价格低廉服务采用包月制，不设流量上限，可以为企业大大节省长途话费开支。视频会议应用图LAN分支机构CNCnetPEPEPECECECE总部分支机构LANLAN电视会议终端电视会议终端27电视会议终端MCUVPN 内部流量降低会议支出提高工作效率28LAN分支机构CNCnetPEPEPECECECE构建IntranetVPN 内部流量Internet访问In
14、ternet总部LANLAN实现企业网络化办公并安全与外部连接 分支机构29金融企业信息化建设的热点1、数据大集中2、高效管理办公网络3、利用信息技术拓展业务30案例：只有一家分行，花旗银行怎么办？企业类型传统金融时代e-金融时代销售管道销售策略销售管道销售策略商业银行柜台为主、自助设备为辅等客上门互联网、Call center手机银行、PDA、自助设备为主个性化的私人理财顾问式主动销售证券公司营业部网点、电话委托以信息发布式的咨询服务为基础互联网、Call center手机、PDA以互动式的咨询服务为基础保险公司人海战术强加于客户接受互联网、Call center个性化产品定制3132金融企
15、业面临的问题利用多种渠道采集客户信息。为客户提供多种交互式的服务。降低客户的成本、降低企业经营成本。网上证券交易与合作伙伴进行客户资源共享。33客户零距离e金融时代企业的核心竞争力网站小区D-IDCCDN 小区节点D-IDCCDN 节点IDCCDN 核心节点宽带用户宽带用户CDNVOIPPSTN171拨号用户电话用户拨号用户拨号用户CALLCENTER实时股评（音、视频）公司总部34CDNi-DXnetD-IDCCDN 营业部节点CDN客户零距离解决方案营业部35证 券 行 业 应 用 案 例36企业背景某证券公司，总部设在上海，为股民提供网上委托、电话委托服务。目前已在5个城市开通业务并分别
16、建有一个营销中心，为股民提供开户、咨询、培训等服务,计划再开通15个城市。为保证信息的快速传送，部分城市建有镜像站点，总部与各地之间专线连接。欲在上海建立全国统一客户服务中心，为全国的股民提供委托、查询、撤单、银证转帐等服务。Internet37Internet拨号用户无锡营销中心北京营销中心Internet重庆营销中心拨号用户镜像站点镜像站点旧模式镜像站点38需要解决的问题 存储/备份/容灾需要更有效，更可靠的方案 证券公司内部办公及工作流的网络化 面对越来越重要的客户服务问题需要经济高效的解决方案39中国联通解决方案立足点面向交易的高安全性承诺CNCnet宽带覆盖重要交易量城市为未来的大集
17、中模式作好网络上平滑过渡的准备大量的宽带用户：宽带小区接入宽带小区使用人群的证券投资特征宽带小区服务门户中证券服务部分的锁定大量的窄带用户：171股票直通卡限定专卡专用，帮助华泰进行市场推广工作整合的服务产品组合IDC+VPN+DIA+171+VOIP+Security+Storage无锡营销中心重庆营销中心CNCNETI-DXnetIDCIDCIDC北京容灾备份中心IDCIDC广州容灾备份中心应用一：在线存储/异地容灾北京营销中心上海容灾备份中心在线实时备份，实现关键数据“热插拔”与电信级灾难恢复“保险箱”服务方式即插即用的便捷服务40CNCNETI-DXnetIDCIDCIDC北京IDC小
18、区D-IDCCDN 小区节点宽带用户宽带用户IDC拨号用户内容快速推送降低企业投资减少运维开支股民快速获取信息,完成交易41上海拨号用户171股票直通卡应用二：主机托管+CDN上海总部CALLCENTER实时股评（音、视频）PSTNPSTNE1应用三：多种客户界面-被叫方付费业务CNC net全国统一接入号码PSTN持卡人只需支付市话费被叫方话费支出大幅降低4243I-DXnetIDCIDCIDC北京IDC上海小区D-IDCCDN 小区节点宽带用户宽带用户IDC拨号用户拨号用户171股票直通卡应用三：多种客户界面实时股评（音、视频）降低股民交易成本增加更多流媒体信息,提高服务品质CDNCNCN
19、ETCDNCDN重庆营销中心CNCNETMPLS VPNIDCIDC北京容灾备份中心IDC上海容灾备份中心IDC无锡营销中心44应用四：企业办公网络架构北京营销中心公司总部应用产品核心价值数据备份容灾i-DXnet安全、稳定、可靠、降低运营成本语音专网视频会议MPLS VPN降低企业通信费用、降低会议、培训费用、提高办公效率构建Intranet视频股评互联网专线接入DIA提高客户访问速度全国呼叫中心被叫方付费业务在不增加客户费用的同时降低企业经营成本45产品一览表46双赢的业务合作模式中国联通与金融企业的合作介绍业务协作智能平台整体构架计费系统营业系统增值业务政府合作伙伴系统银行合作伙伴系统证券商合作伙伴系统电子商务公司合作伙伴系统公共事业System 3333 AT&T合作伙伴系统合作伙伴系统xSPs47业务协作智能平台服务渠道门户业证应用集成器电话注：银行卡付费业务：宽带社区、网络游戏、网上购物、水电煤等公共事业、公安交通税务等政府机构、IP电话电信商、本地电话电信商、移动电话电信商、ISP、ICP、HSP、MSP、ASP、BSP xSPs48业务协作智能平台规划服务渠道门户作系统与网络硬件平台系统管理维护查询统计银行 银行 银行卡 卡 卡付费 证券 投注业务 业务 业务中间件数据库客户服务银行卡IP业务业务协作智能平台接口计费系统银行CA 证政府大客户合作伙伴xSPs50
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