保护患者合法权益制度及措施.doc

1、保护患者合法权益制度及措施一 患者的权益：患者的权益是指患者在患病就医期间所拥有的而且能够行使的权利和应该享受的利益。医务人员应当尊重和维护患者的合法权益。1. 享有平等医疗权，不因国籍、性别、年龄、经济条件或社会地位而受到歧视。2. 享有知情权，有权了解病情、病因、诊断、治疗计划和预后；有权知晓手术方式、可能发生的并发症及手术风险、替代治疗方案；有权知晓药物的疗效、副作用、使用方法。3. 享有选择权，有权参与医疗安全活动，决定接受或拒绝诊疗或手术。4. 享有隐私权，未经同意，医务人员不得泄露病情资料，不得对所掌握的患者的个人隐私进行披露、宣扬、威胁。病人的病历资料由医院妥善保管。5. 享有获

2、得权，有权获得正确的医疗资讯，包括病情、诊断、治疗计划、用药、饮食和护理指导咨询。有权申请自己的病历复印件、诊断证明与医疗费用明细表。6. 享有投诉权，对医院的医疗服务有任何意见或不满意，可进行投诉。二 患者的义务：1. 主动真实的告知医护人员自身情况、既往病史、药物过敏史、传染病史等信息。2. 在给药和进行给药之前，确定医生或护士已经确认过患者的身份，药物名称、数量与药袋上所标示的无误，并了解正确的用药方式。3. 在签署任何医疗文件前，仔细阅读所有内容，并确定已经完全了解。若有不了解的地方，可以请医生或护士说明。4. 遵守医院规定，配合诊断和治疗；不得服用非本院提供的药物。疾病未愈而要求出院时，患者及家属有义务签署相关知情告知书。三 保护患者合法权益的措施：1. 医务人员应尊重患者的知情权、获得权、选择权、隐私权、投诉权等。保护患者的合法权益。2.严格执行患者知情同意告知制度以及隐私保护制度，向患者或患者指定的代理人告知病情、诊断、治疗措施及替代治疗措施、治疗中的风险、药物可能引发的不良反应等。3.为患者或其指定的代理人提供费用清单、病历复印件、诊断证明等合法文件。4.遵守职业道德规范，尊重每一位患者的平等医疗权利。5.严格遵守医疗操作规范，执行三查七对制度，保障患者医疗安全。