1、收费站稽查工作总结第1收留站稽查工作总结XX市公珞征费稽查站是经省政府枇准于XX年6月设立的，位于城的东大门.站内现才稽击人员21名，其中党员7人，团员14人，本科学历4人，在读本科6人，大专学历11人，所有人员均取得了执法费格证书。六年来，在区委、区敌府的关心重视下，在上级主管部门的指导下，充分利用省厅争取的这块有效的执法阵地,紧紧困绕着如何利月和管理好这块阵地这一主题.里持把内强素质.外樽形象作为目标任务，坂抓精资队伍的管理和是设，力求做到执法求“严”.服务求“真”,加大行业管理和规费在管力度，查处各种逡章车辆16000多台次.扑征交逋规费400多万元,开展文明执法,优质服务活动,抓管理促
2、征费，抓教言促管理，推动了行业管邃，促进了道路运电逐步走向规范有序。连续被评为先进单位，多次受到省.市执法部门、纠风部门和区委、区政府的表扬，成为展示交通行业造猊和精神文明建设的重要“窗口”.总结几年的工作主要有以下做法与体会.一、以人为本，提尚素质，认真抓好稽查队伍建设。“人是要有一点精神的”。没有奋发向上的精神,就不能开创一个好的工作局面。为此,我们十分定视这支瘠查队伍的戏设，紧裳排住选人、管理、育人三个环节。建站开始,我们就把人员的选晅放在首位。坚持严格管理队伍，制定和严格落实学习、考勤.奖惩、执法检查.廉政执法、文明执法、值班执勤、卫生管理等制度。每年坚持两期封闭式培训1,从队列、举止
3、手势、敝礼到内务统一.值班假日均按军事化要求，既提高了执法人员的整体素航，又加强和提高了执法队伍的作风速设和整体观念.加强廉政境设决不允许以权谋权，向车主吃、拿、卡、要、报等公路“三乱”，楫立了良好的执法形象和风气.二、依法行政.严格执法，充分发挥行业管理手段,规范市场.帙序。在工作中,注意不断加大道路运输市场的监管力度,坚持“产字当头,严格管理,严格要求。执法中,坚持傲到“三公开即一是公开办事程序，二是公开执法资格.三是公开执法标准。在刻迨章车辆的处罚中,严格执法程序.境苑文书、票据，严格实行处罚车辆一案一卷，归档有序，处粕有据，准瑜无误。几年来没有发现一处楮案，自觉防止“三乱”行为发生。
4、三、文明执法，优质椒务，向社会展示交通行业的良好形象.我站把严格执法，文明执法当作是一项长期而严肃的任务，主动把严格执法和文明执法、优颂服务结合起来，把执法与音法结合起来，利用各种机会向业户宣传交通法律法规。上路由勤.必须着装整齐，仪表端正.语言文明.礼貌在先,以严格执法和文明执法的有机结合来推动行业文明是设。四、坚持琼准.坚持原则.加大交通规费征管力,变。在依法管理和征免中.做到坚持标准，坚持原则,自觉顶住各种说情风,凡欠缴规费的按照标准，征管结合，既征缴规费，又严加管理.做到请吃不到，送礼不要,执行法规标准一丝不荀。五、抓好参础建设，为常查人员提供良好的工作生活环境.X年我站又新建一幢三层
5、餐办公、职工宿舍为一体的综合傕正式启用，并配套爱好查车道.停车场.生活区,统一配备了办公桌椅,做到了内务卫生整齐.一日生活制度化、执行公芬军事化。在今后的工作中，我们将继统做好稽青队伍的教育管理工作,继坡抓好文明执法工作，充分利用好这一阵地，加大行业管理力度，推动运输市场进一步规范有序，加大规费稽查力度，以有效管理手段和艮好的面就向社会展示我们交通行业形象.第2幕：收费站褚资工作总结时光匆匆.20xx年很快就要过去了.回首过去的一年,内心不禁感竟万千。在过去的2Oxx年工作中，我严格要求自己.坚持四项基本原则,果断拥护站领导的各限指示,遵守国家法律法规和站制定的各项规章制度,认真履行闵住职责,
6、尽心尽黄完成本职工作.现从以下几个方面对这一年的工作迸行总结：一、以人为本,以工作为中心1,认真仔细.虚心好学：上胫前认真做好列队讲评。上班时认真做好事件的记录，下班后仔细核时收费员上交的各类报表，防止差钳的产生。虚心向别人学习,借鉴他人先班的羟验和方法,不断梃高自身的业务水平和治理水平。2,吃苦耐劳,先人后己：再工作中我一直坚林吃苦专劳的精神，不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪，坚持工作，不叫苦叫狼。发扬风格，关心班烟人员，不计较个人为失，先人后己.3.机智冷伸，反应迅速：在处理突发事件时始终能沉着冷仲，在不违反规章的前投下,做到了机智灵活、反应迅速.保挣车道畅道。对各种聿凡情况及
7、时上报监控,不断技高点己处理问题的能力。对各类突发事件能够及时排除.将处理措施过程记下来,加殛自己的业务水平。4、算守规章，坚持原则：严格遵守各项规章制度，起带头作用，不受司机诱惑、恐吓、威胁，坚持原则，与各类边规、违章现象作斗争.果断抵制.决不姑息。对不了解我们收受我策的司机,做好了解锋工作，让司机明明白白的交费。二、摆正自身位置,理清关系1,与站领导.各班的关系：果断服从钺导指挥和安排，做到了凡事以大局为电，能然处理好个人利莅和集体利拉、局部利莅的关系.以军事化要求自己，绝对服从领导的工作安排，认真及时向收费稽查人员传达上级指示，及时完成领导交办的任务。做好与各班组之间的交流和沟通.坚持互
8、相团结，互相帮助，友好合作，充分发拜集体主义精神。2,与本法收费员的关系：我始终认为施长芝为收费搭衣人员服务的。一方面,我以身作则.按照各项规章制度，高恭准的要求他们,对一切造规操作，不合理操作及时纠正制止,严格控制：另一方面，关心爱护收宪常查人员,满足他们提出的合理要求。团结互助，先人后己，同舟共济.共度难关.3.与本站其他班的关系；交班时检查设施设爸有无损坏，车道开通情况.及时告知接班班长减少接班是的压力.接班时加快速度,搭短接班时间。团培互助，通力合作，合力提高交接班的展景。三、班组人员治理1、思想方面：带做收费稽笠人员用学习来充实思想，保背他满的精神与怜悦的情绪，要求上进,排除消极被动
9、思想，充分调动起全班人员的工作积极性。2、纪律方面：认真学习各项规章制度、收费稽安员考核办法，以身作典I,以准军事化的标格严格要求，杜里各类违规违纪现象的发生.3.业务方面：要起带头作用.热炼把握各类业务知识、操作方法，提商收费正确率和效率,提高讲非正常情况的应交能力和处理能力,减少不必要的差指。四、工作中的不足1 .治理力度不足,在工作中过余人性化治理。2 .孝正常情况处理的不够灵活,还需要在以后的工作中不断积累经验。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,一定要努力打开一个工作新局面.为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提淄文化素质和各种工作能力，为南新的明天作出应有的贡4G第3度：
10、收费站稽资工作总结这一年是充实的一年,也是搭登工作高速发展的一年、工作方式转交的一年。在中心领导的高度更祝和大力支将下，在大队长的皇强桢导下,我和大吊、中队同事一道共同完成了收费稽查工作,收获了一定的成绩，也得到了上找领导的好评。现将全年思想工作情况总结如下：-S认真学习党的创新理论，联系实际扎实开展工作我始终坚持学习党的十九大及习近平总书记W重要讲话.米入学习领会党的十九大会议情抻，认真学习习近平总书记的重要讲话精神，学习高速公珞相关的方针敌策和法律法规.用党的创新理论联系实际，斗力完成组次安排的工作。-是观看巡视利剑反腐X、厉害了.我的国教育片.时刻提醒占己犀沽百律和奋发图强.要在平凡的岗
11、位上傲出不平凡的事：二是参加中心组织，由省公安厅刑侦局和成华区检察院起诉科演讲的法律法规专题讲座,提升了卤身的法律意识及案件办理时证据的收集、固定和分析,要在稽查工作中坚持做到公正、公平.公开的原则，增强工作透明度，提高管理能力；三是学习川高公司一年半年工作会议精神，对公司取得的成缎和未来发展有了进一步的了解，作为川高系统的一员感到无比的骄儆。二,加建学习收费箱也业务1,年初制定切实可行的中队年度拮查工作计划。一是春节后上班,中心迅速组织召开精查监控工作收心会、办公会,中心领导对总体工作进行了部署.改变了工作方式，畏出了新要求，并寄予了殷切希宝,根据中心安排并结合大队实际情况，立即制定了本中队
12、年度工作计划,并召开专题会议进行贯彻落实.二是参加中心拳头的稽查平台战设调研，到路公司、收集各方意见，为无就化办公向软件公司提出我们的需求和建议.三是编写。.系统现金、备用金、IC卡.长配就等专项稽查思路及流程。2,督促落实管理,提高管理实效。一是改变工作方式,把以前稽杳收费站为重点交为路公司如管理处为重点后抽堂收餐站.儆到发现何题.有监督、有整故.有针对.有复查.停促路公司和管理处相关部门把收费稽查工作落实到实处.提高了管理效率和执行力。二是自觉参与常查人员军事训炼及业务培训,迸一步巩固了自身的军人气,质和令行禁止的工作作风，提高了稽查业务技能。三是认真学习并严格执行业务操作稽核流程、对内稽
13、查工作办法,对内稽查工作流程%、违规违纪查处流程.四是在科室的带领了下，再次对号核细则进行了讨论和修改，使考核加期稽查内容照克更全面。五是在中心和大队领导安排下，陪同大队长带桢广南公司稽资人员到川北、广巴等4家路公司进行了收费稽杳业芬交流、学习，在交流和学习中也提升卤己。3,密切协调内外稽查力量.瑜保全年任芬完成。一是带领本中队稽查人员,行驶5(HX)多公里，对辖区3家路公司的22个收费站.3处服务区、4处停车区、5个城控分中心进行了抽查，查出违规问题5个，发出整改任务单2份，督促珞公司收费稀瓷相关人员进行赘改、回复，行成闭环。二是协助其他小姐对.。片区进行日常稽查5次,和各片区路公司就收费瘠
14、登工作的开展情况进行了交流.提开了自身的业务能力。三是完成大件运输保障任务2次，做到了通行债的足额收取。4,极好逃费潮涧的督促整改工作。一是对。等收费站的U型超时车做了一次专项稽查，因.。,的设计基本为匝道收费站,互通立交均可造成U型.超时车，在调取收费站1个月中的6天原始通行数据进行笛查，出入口比对，超时15分钟以上的数据596条，.。*10辆，收费152元。的586辆，因.。车辆U号!不显示标识路径，加上车流量大及收费E责任心不强，只有其中3条上传未付收录通行费。二是对即将开通的。公司试运营情况进行了现场先看,就旗工点开口的管控和安全根出了管理建议，向大队和中心领导汇报了新公司我设转运营存
15、在的困.电,得到了中心假导帮助和支持。三是对特区3家路公司进行了现金，备用金安全、使用.保管进行了专项精查.讲存在安全隐息的分别同路公司的相关领导和常查人员进行了座谈与交流.督促整改并复查.严格按照.收费部和中心领导的要求加强现金收入和备用金的管理.四是就。.系统内客车降类选费专项行动对.,家公司的7个补缴点进行了查看，组织路公司相关负责人进行了座谈，协助路公司解决困难并矍求严格按照.。时间节点开展追燃工作，保值保量的完成连该工作。5,牢记安全生产弦.上半年无责任事故发生。一是时刻进行安全生产教育.强谡“安全责任重于基山”.加强自我保护，颈防安全事故发生.二是羟常桂衣侍瓷人员安全生落实情况,及
16、时排除人员.车辆和工作中耳在的安全网患。三是加鑫大队车辆的使用管理.日常维妒与保养工作,全年来发生一起安全事故。三、20一年工作计划1.把重点放在路公司的对内稍妥上面，时外打途为辅。2.学习无纸化办公的流程，投出占己的需求和她权。3,对所趋路公司、收费站的冬钥卡、授权卡、通行卡、身份卡、通行费累据.应急纸卷的使用,管理情况进行稽查,防止使用;乱、丢失隐瞒等情况。4,对路公司现金*备用金的安全，使用而管理情况进行重点秸登。5 .稽查所惭路公司的收费稽查工作开展情况，督促路公司保质保量的完成收更稽查任务.6 .对所精路公司的安全生产工作情况进行稽受，预防发生安全责任事故.7 .加强业务知识和相关法
17、律法规学习，不断充实自己。8 .完成中心、科室、大队安排的其它任务。第4馈：收锣站符瓷工作总结自今年5月份在收费部双向挂职结束后.有幸借调到收费部担任稽查员一职以来，认真按照全年稽查工作计划和岗位职责落实各项工作,在领导的支持和同事的帮助下.立足岗位,努力学习业务知识,柘展视野，加徐部门之间肉位交流.充分融入到机关工作氯图中去.现将今年主要工作做以下总结：一、20xx年主要工作回联（一）推动稽查工作进入新常态1,收费稍安工作常态化开展。根据集团公司最新体订下发的d收费稽登工作暂行管理办法国.更新完善管理处稽登管理相关制度,按月按季度常态化开展内外受、稽查培训、专项稽登等活动,枳极微好管理处各项
18、稽丧工作.督导各收卷站强好日常稽丧工作,全面发升稽丧管理水平。9 .稽查更点工作非常态推进。根据联网公司20xx年全省收费管理片区互查的要求，对全处稽查工作开展重点稽女，通过从电子支付、免费车管理、现场管理、稽安工作开展情况四个方面进行，对稽核通报出来的问题举一反三，坚持应收不免、因兔不收的原明，永葆政治立场。3,全面推动稽资工作进入SC常态。根据上级相关文件精神,加强人口对摩托车.车辆运检车上道的管控,结合之前的常态化的和非常态的情查工作，全面推访给麦工作进入新常态,认真落实各项带我工作,硬保全面U蜜、倒查无责。（一）健立内业标准化互查新机制收费站内业标准化建设工作从试点、启动、验收再到全面
19、推广试行，已经建立完善的,内业费料目录，各收费站给合自身工作实际，对目录中的内容进行补充修订，做好每月自瓷、街季度互查、年度验收装订等各个环节工作，铮个环节都是一个不断更新、不断完等、不断学习的过程.她立内业浜准化互表新机制，牢牢把拒内业标准化的相心,才能纺戏设好标准化站所。）椅线关注异常数据分析新动态根据每月集团公司下发的倍查数据分析,关注最新异常数据分析动态,从中日常的数据楮核中发现段似传连通行费行为，通过全省联网排查，验定选费的手段和金额，开展追城通行费活动，严厉打击各类依选通行费行为，营逾良好的收费秩序.二、20xx年相关工作打算（一）加强稽登队伍健设，优化调动人力姿源根据管理处人力配
20、置,预计明年稽资人员将有所增加.届时将重新整合稽定队伍.优化人力资源，充分调访稽查力量,专人专事,集中力量做好稽度各项工作。（二）加强内业人员培训,规范整理资料存档根据标杆管理年要求，培合内业标准化建设密求，对各拈内业管理人员开展集中培训，从文件收发的存档、文档制作的格式、姿料装订的方式等几个方面进行系统学习,将内业资料由标准化根升到规范化再到合理化。（三）加强稽查数据分析,加大频率缩短周期认真分析集团公司下发的措查数据,加强数据分析的能力,从中发现异常数据,结合自身日常数据冷核的经验,锁定逃费车辆，从而追缴景交通行费。加大堵漏增收、绿色翅道等数据稽核缄率，缗短收据稽核周期，减轻数据排查工作量
21、微少稽查平台数据录入幡误率.第5篇：收费站稽查工作总i20xx年，我的工作调赘了2次，年次面对的都有许多新面孔、於工作，为了尽地熟悉方边的人和事.尽快适应新的工作岗住履行职责，首先注意纠正由己在工作中存在的不足：努力做到以诚待人.文明礼貌、更老同志,多请教、多请示，国结同志.工作中努力做到不怕苦、不怕果.克服懒惰思想,遵守企业的各项规章制度,扎扎实实干好领导交蛉的各项工作。今年3月份组织上安排我到分局工作；在此期间,干过专管员，稽查员及科室内勤工作。每千一项工作，除了认真学习本职叱务知识外，“诚实做人.扎实做事”是指导我干工作宗旨，干专管员和稽查员时，虽然工作艰苦又累，自己都能修克瓜国蔻，力
22、争皴到了干一行、爰一行，不讲条件，服从领导，与商户发生矛友的时候，做到了坚持原则有耐心，严格遵守了专卖工作人员的“六条纪律”，不但较好地完成了工作任务，同时与同学.与商户相处的很融洽。为诚信线营W理做出了努力。9月份借调到分公司工作以后，由于有些工作原来接触过,所以干起工作比较得心应手,半年以来,无论领导分配绐自己干什么工作，都能够认真地去完成。科里的工作大都是碎杂的小事,小事情当大事去，认真对待每一件事，扎实做好每一项工作来指导自己的工作.平时,科长对我们的工作要求标准也比较高。所以,我们完成的工作也基本上达到了各方面的涓意。今年入冬以前，由于局偏导对职工生活的高度关心，我们科长的带领,首先
23、用住宅楼.办公楼，供电、供水、供嘤情况进行了深入细致的了解,在家握了笫一手资料的情况下,我们制订了相关的管理规定,同时时一些老化的管道进行了改迪，职工住宅楼的水电表进行了更械.完善和毙范了各方面的管理制度，在做此项工作，由于“服务”理念明糙.所以平时加班、加点不计较，职工找到时不怕麻烦。有时在休息时间，职工找到我密解决问题时，我何能做到亲自到家中问明情况，城系维修部门，及时解决。尽到了应尽的职责。另外,在车辆管理方面,根据杼长的安排.我协助科里的老同志，完善了车辆管理的名冲档案资料，戏立了“一车一档”。年终上级安全都门检衣时受到了好评。再就是在日常接褥任务工作中,注意在细节上下功夫,环节上找漏
24、润,主动去了解来客的生活习惯,心中想的是烟草的形电,在提高服务质和办事效率上下功夫，较好地完成了每一次接待服务.第6篇：收费站稽查工作总结2017年上半年，征费稽查科在局、处两级党级的正确领导下，以杵学发展双、构於和谐社会为指导，以服从安井、纪律严明，团结协作、运转高效为目标,牢固树立以人为本的服芬理念和人车路共创和谐的掰则,逐化管理、很抓落实，卓有成效地相处开展了岗位统兵、打击命逃管理费行动和“强管理、树形象”等活动，确保了通行费征收覆也归仓,圆满完成上半年花费稽在各项工作任务。现将具体工作情况汇报如下：一、工作情况（一）坚持我治理论学习.今年以来，在费稽安科以创建学习型、服务型征稽队伍为中
25、心，健全完善了政治理论学习制度,逋过制定每月两次的学习活动，定期组织全科职工学习理论知识和精神,使政治理论学习有学习计划、有学习记录.有学习讨论，有学习心得。坚持开展政治理论学习的同时.任费稽查科还多措并举,组织鼓勒职工加旗业务岗位知识，现代科技应用的学习,特别是针对行段程序基本理论，的学习,采取集中学习和考试的模式，以学促考、已考检学，提高了学习效率，增强了职工学习积级性和自觉性，从而形成了人人热爱学习，人人叁与学习的浓厚氯围.（二）票在管理规范。为促进票证管理的规范化目标实现，在费稀森科以提升精细化管理水平为切入点，选一步加大审核、！督管理力度。为从源头上消除各类选法违纪苗头,科领导要求票
26、证人员从票、卡.录像、记录、报表等第一手赞料入手,坚持做到手持机内当天数据必须在次日上午10时传给.改变过去的更婺字、轻审查,更听取、轻调查,更形式、轻实施的做法,从而从审核的环节.发现问题,纠正错误,堵塞漏洞,使精细化管理贯穿到票证日常管理各个环节.保证及时无误地完成各类报表.（三）严格稽查.执法执纪监督以劳动纪律,现场管理、文明优质服务、解缴款程序及特情车管理为重点，充分发挥了对内执纪.业务胫督的职责，预防并减少了各类问题的发生.上半年，共到站稽查轮次、站次；实施远程实见稽查小时,有效登记各收费站异常情况於：现场审带小时，数据褶至台车，发现异常情况台车：票证稽我次：审我站级内部稽查记录.站
27、级稽杳覆笠率均达到100%.并通过内部精登拉维撰稽表倚报2期.通报问息8处，及时发现各类同题卤行妥善处理次,消除了各类不安全隐患。征费稽查科到站精查和远程精查越出高管局日均覆盖率30%的要求。（四）强化规范.实行半军事化管理以来，未发生旷工、迟到、早退等违规行为,出勤率达到100%。站客壑沽.帙序良好、票据账目清楚。通过观范化管理.全科职工的整体执法水平明显提高.今年上半年.共处理起选而缎通行称案件，强有力地打击了收费站在当地各类逃漏车辆通行费嚣张气焰。（五）坚持岗位练兵。为检验我珞十个站“收费精丧闵住炼兵种业务技能训旅”活动情况，今年月份，征费稽查科科长、副稗长陪同副处长黄越生成检查组，对全
28、路十个收费站迸行了全面细致检查指导.期间，检查组领导先后对各站收费现场，内业费料，票证账本、报表、票据，岗位练兵活动开展的宣传资料、业务培训资料及试卷,军训成果，迎国检准备情况进行了检查.通过检查，检查组领导对各站的整体站部面能有侵大改善表示满意，对广大职工工作拣情给予充分肯定。征费增建科力争杵业芬水平逋过岗位练兵在提高一个新台阶，确保各站的微位竦兵活动安排科学、合理.有效。开展“收费梢登岗位炼兵和业务技能训炼活动”起到了促进性的作用,凸显了处领导曳视一线工作的态度,搞好一线工作的决心,增强了各收费站深入开展好岗位填兵和技能训媒的信心.（六）兑现服务承诺.努力争做文明收费服务窗口示范单位为目标
29、以微笑股务、限时服务为突破口，不定期俎坂全科职工开展批评与自我批评，全力避免在费纠酚、有效投诉问题出现.今年上半年，征费稽查科未收到一封群众投诉信，辞众满意率明显挨高。二,存在的例题一是都分员工存在制便取遏穿、着装不规范问,题：二是财废、弃票的处理不特规范.三是车牌车型误判率仍然较高。一是通行费执法脸度有所提存。假行驶证、套牌车倒卡逃费现象出现反弹，手段不断硼受的偷逃通行费问题造成执法难度的加大.同时，今年上半年共减免“绿色通道”车辆逋行费770315元.装去年同期增长6.84兀二是少数收费站文明服务有所松懈。收着现场个别职工不注意服务用语文明.个别职工存在制便服;字、着装不规范的现象。三少数收费1.线人员业务素质不高。存在现场废票处理不规范,未产格执行“三分钟茶作底章”规定，造成工作被动,通过检查还发现，个别职工对车胧车型误判率仍然较高、手薄机使用好，然程度昔迨不高等问题，为待迸一步提有叱务水平.
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