赵树理调解工作法.docx

1、赵树理调解工作法近年来，XX派出所践行新时代“枫桥经验”调解优先的理念，深入挖掘赵树理调解文化理念，提炼了“赵树理调解”工作法，准确判断当事人“四理六象”不同特点，开展“五先五后”循序渐进调解，“三环七步”步步紧扣解决问题，探索出一条“就地解决”向“深耕善治”的调解路径。该镇连续多年无较大案事件，所在的沁水县连续11年安全感满意度居全省前列。一、区分“四理六象”个性，因材施教调解。XX派出所利用本土现代名人在百姓中的影响，从赵树理由赵树礼改名而来，引导广大群众既要“树礼”，更要“树理”，追求讲道理、重法理。把赵树理的文学艺术回归生活，从中归纳出四类性格当事人特点，因地制宜开展调解工作。对“较真

2、认死理”的，引导其换位思考，改变当事人不知变通、爱钻牛角尖的态度；对“无理搅三分”的，当面阐明法理，改变当事人自知没理、却不让步的侥幸心态；对“得理不饶人”的，运用乡情亲情观念，促其认可同乡情谊，不再寸步不让；对“说理不走理”的，教育其诚信立足的道理和可能引发的法律后果，改变当事人道理通透、却不执行情况。从赵树理文学作品三里湾中，提炼出“常有理”“惹不起”“铁算盘”“能不够”“小反倒”“糊涂涂”六个具有鲜明特征的典型人物。在调解工作中，进一步因材施教，让当事人在无形中渐渐领悟、对号入座，达到矛盾化解的应有效果。二、采取“五先五后”办法，循序渐进调解。“先看戏后说事”，组织矛盾纠纷双方当事人先观

3、看普法宣传视频、典型案例、案卷等，用真实可信的案例、判例给当事人普法、释法，再坐下来调解说事。“先算账后了事”，给双方当事人分别算名誉账、经济账、时间帐等，想方设法扭转当事人认死理、算小账的心态。“先消气后说理”，针对双方当事人情绪比较激动、正在气头上的一类纠纷，调解人员先耐心细致做思想工作，缓解当事人情绪，让其气消心顺。“先把脉后治病”，针对“公说公有理婆说婆有理”的实际情况，为避免偏听偏信，有失公允，谨慎表态，理清事情原委，把脉会诊后对症下药。“先戴帽后和好”，肯定优点、表扬长处，对得理不饶人的当事人，适度表扬肯定，引导其宽宏大度、礼让三分。通过创新提升赵树理调解艺术，使矛盾纠纷调解进行得

4、更顺畅、更有效。三、创新“三环七步”流程，多元参与调解。该所会同当地有关部门共同提炼形成“三环七步”调解工作流程，即调解前环节（广辟来源、受理流转）、调解中环节（谈话调查、分析会诊、多元化解）、调解后（结案分流和深化治理）。调解前，主动发现矛盾。通过“两会一队”、党员干部、专兼职网格员、平安志愿者等力量，广泛发现矛盾纠纷隐患，按照各自对应的上级部门来分类归口处理，主动发现、科学分流。调解中，多方把脉会诊。先由基层组织、网格员田间地头谈话调查找准症结，再由以乡镇政法委员牵头，“三长”（镇人民法庭庭长、派出所长、司法所长）为核心力量、妇联、民政、治保会、网格员等组成的“3+N”联席会商小组共同把脉问诊，通过联动联调、优势互补进行多元化解。调解后，追踪溯源治理。立足“未病先防、已病防变、病愈防复”三个层面，以案会商、以案溯源，对调解后的矛盾，站在群众角度认真分析纠纷产生原因，镇政法委员牵头，“三长”定期分别走访，综合网格员排查上报的日常信息，针对性上门教育，确保矛盾不反弹。今年以来，全镇较大矛盾纠纷全部化解到位。