房地产企业销售员销售技巧拉近关系的方法.docx

1、房地产企业销售员销售技巧拉近关系的方法1、与客户建立一种真正的兴趣，不要光盯着他的口袋，像朋友一样的交流；2、找到某种共同的基础，要真实的，否则就会露出破绽，失去信任；3、要真心实意称赞或赞美客户，但不要太频繁，否则他会感到你是在有意恭维他，只有两种人容易被对方的恭维所迷惑，这就是男人和女人，不信可试一试；4、人们都愿意与自己意气相投的人打交道，所以应当与客户保持一致，更容易让客户接受；5、鼓励客户谈他自己，每个人都喜欢这样，你会对得到的大量信息感到惊讶；6、明确告诉客户你要做什么，解除他的担忧，拆掉他的防护墙；如：我先给你介绍一下沙盘，以便对小区有更清荒的了解；我先给你介绍一下小区，买不买没

2、关系，先了解一下；7、如果你有什么要求，径直提出，不要坐等对方提出；8、让客户笑起来，他感到很开心，但不要弄巧成拙；9、主动模仿客户的言行，他微笑，你也微笑，他放声笑，你也放声笑，他讲故事表现惊讶的神态时，你也跟着惊讶；10、 客户分视觉型、听觉型、触觉型三种，学会应和客户类型，我们就像一块橡皮泥，客户是方的我们就是方的，客户是圆的我们就是圆的；11、 可以与客户有轻微的身体接触，但不要太粗鲁、频繁，根据不同年龄、不同性别、不同类型不同对待，如：搂肩、拍肩胎、拽衣角、拉手、碰胳膊等等；12、 经常微笑，真心地、发自内心的笑，要有眼部动作；13、 告诉客户一个秘密，让他对你产生信任，使双方之间的关系显得更亲密；14、 主动透漏一些个人信息，并且鼓励客户也这样做；15、 给客户讲一个自己的故事，或悲或喜，用感情去叙述，这样客户会感到他们对你确实很了解，有亲近感;16、 对客户做一个承诺，如交房时帮客户找装修设计公司等，这样客户会对你更加感激：17、 始终彬彬有礼：18、 多听少说，记住：“你有两只耳朵、一张嘴”，请按这个比例运用它们。4】、