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金融公司职业仪表管理制度.docx

1、金融公司职业仪表管理制度一、职业形象公司倡导大方、得体的职业风格,要求职员执行与其工作岗位、工作性质、工作场所相适应的职业礼仪规范。二、职业仪表您的一言一行代表着公司形象,因此,工作时精神振作、彬彬有礼、落落大方,保持仪表整洁、坐姿端正是十分重要的。请按以下要求着装,并遵守公司的有关规定:1 .仪表:各员工应注重着装的端庄、整洁,避免奇装异服,保持头发的整洁、整齐,不留长指甲;2 .微笑服务:在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合,应注视对方,微笑应答,避免各种不礼貌,不文明习惯。3 .用语:在任何场合应用语规范,使用普通话,语气温和,音量适中,严禁大声喧哗4 .佩戴工作牌,严禁上班时间在办

2、公区域着拖鞋;5 .岗位另有着装要求的,按要求执行。三、办公礼仪1 .接待礼仪有访客来时,前台应立即起身,面朝向来访者点头、微笑致意,“您好,请问您找位?”、“有预约吗?”0确认后,请来访者稍等,立即帮其联系。知会要找的人后将来访者安排至会客区;如果要找的人正在忙,可以请其稍等,用规范的仪态引领来访者入座倒水;如果要找的人不方便接待,出于对来访者的礼貌应得体拒绝。2 .电话礼仪您在应接电话时,请在铃响3声内应答。应答时,先自报公司名称“您好,华江科技!”;应答或转接电话,一定要尽力帮助对方。挂电话时请等待对方挂断后再轻轻地放下电话。记住,您代表公司,第一印象十分重要,打电话的人会根据您接电话的语言及态度做出对公司的判断。提示:应答电话要体现饱满的精神与工作状态;对方留言时,要正确记下对方的姓名和电话号码、来电口期和时间。3 .禁止吸烟规定注意保持整洁的办公环境,不得在办公区域吸烟。4 .手机铃声适时调整您的手机铃声,办公区域内适当调低,培训、会议中请设置成震动。5 .对外交往有礼有节,不卑不亢,应表现出热情、亲切、真实、友好,微笑是最基本的职业表情。6 .其它规定详见公司有关管理制度。

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