医院医德医风实施情况汇报材料.docx

1、医院医德医风实施情况汇报材料医院医德医风实施情况汇报材料医院工作即医学服务工作，它是以医疗工作为中心的医学服务质量工作，为了保证和不断提高医院各项工作质量和医疗质量，在进行质量教育建立质量管理体系，制定质量管理制度的同时，强化医德医风，思想道德，对加速医院建设与发展起着重要作用。一、有组织、有领导、有分工，协调一致，确保医德医风考评工作的顺利实施1、成立医德医风医疗服务考评领导小组在院长和各科室（主任、副主任、护士长）的组织领导下，制定和研究部署医德医风考评工作，及时解决工作中出现的问题，明确考评工作责任部门相互间的分工，协调配合，认真组织实施，开展督导和检查工作。各科室在科主任的带领安排下，

2、每周组织开展一次医德医风的自查考评，将自查考评情况真实地记录，月底汇总上报给院长。院长每月定期组织开展一次全院医德医风考评工作，对出现的问题要及时安排解决，总结推广工作中好的做法，查找出工作中的不足和政策上的缺陷，分析原因，积极整改，实行医德医风与经济挂勾，确保医德医风考评工作取得实效。2、成立督查，监管小组在院长的领导下，督查、监管小组每天不定时对全院医德医风、劳动纪律进行检查、记录，发现问题及时反馈给当班院领导解决处理，月底将检查记录情况上报给院长。二、实事求是，多方面监督，实施医德医风信息反馈多元化1、设立投诉管理办公室2、设立院领导总值班制负责解决处理当天医院医疗、行政和其它临时事务，对处理确有困难的，应立即报告给院长。3、设立投诉意见箱每天院值班领导准时打开意见箱，并对患者及家属提出的意见展开调查，并处理。4、制定医疗服务意见信息反馈制度对来院病人接诊和入院病人服务，除需执行本院的医德医风，思想道德，工作要求，同时要多方面采集病人对本院的整体服务功能评价，医务人员服务评价，医疗消费合理化，提出的宝贵意见，并不断改进完善，得到社会及病人的认可。5、制定病人院外追踪服务制度各住院科室需认真做好病人出院追踪服务表填报工作，定期交院质量管理小组，及时组织进行医疗质量追踪服务，了解病人出院后的康复情况，让社会和病人对我院有一个好的评价。