1、在2025年全县信访工作暨全国“两会”信访稳定部署会上的讲话各位领导、同志们：大家好！今天，我们在这里隆重召开全县信访工作暨全国“两会”信访稳定部署会，主要任务是深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，认真落实党中央和省市相关决策部署，总结2024年信访工作，安排部署2025年信访重点工作，特别是全国“两会”期间的信访稳定工作。在此，我谨代表县委、县政府，向长期奋战在信访工作一线的同志们表示衷心的感谢和崇高的敬意！下面，我就做好全县信访工作及全国“两会”期间信访稳定工作，讲三点意见：一、认清形势，提高站位，切实增强做好信访工作的责任感和使命感信访工作是党的群众工作的重要组
2、成部分，是了解社情民意的重要窗口。过去一年，全县各级各部门坚守为民初心，积极主动作为，认真回应群众诉求，扎实攻坚矛盾堵点，全力推进信访工作法治化，有效解决了一批合理诉求，有序化解了一批信访积案和疑难信访件，有力提升了干部群众法治意识。特别是信访部门和信访干部紧紧围绕中心、忠诚履行职责，在重大活动举办、重点项目实施、重要工作推进中发挥了积极作用，为维护全县社会大局稳定作出了积极贡献。在肯定成绩的同时，我们也要清醒地认识到，当前信访工作依然面临不少挑战和问题。随着经济社会快速发展和利益格局深刻调整，各类矛盾纠纷易发多发，信访问题呈现出复杂性、关联性、群体性等特点。同时，群众对信访工作的期望值不断提
3、高，对我们的工作提出了更高的要求。因此,我们必须深刻认识信访工作面临的新形势新任务，切实增强做好信访工作的责任感和使命感。二、突出重点，强化措施，全面提升信访工作质效（一）坚持源头治理，有效预防和化解矛盾纠纷源头治理是做好信访工作的治本之策。各级各部门要牢固树立“预防为主、防治结合”的理念，坚持把信访工作重心前移，从源头上预防和减少信访问题的发生。一是要加强矛盾纠纷排查化解。建立健全矛盾纠纷定期排查、分析研判、交办督办等工作机制，对排查出的矛盾纠纷和信访隐患，要逐一建立台账，明确责任单位、责任人和化解时限，确保矛盾纠纷得到及时有效化解。二是要推进社会治理创新。加强社会治安综合治理，完善立体化社
4、会治安防控体系，提高社会治理社会化、法治化、智能化、专业化水平。三是要加强法治宣传教育。深入开展法治宣传教育活动，引导群众依法理性表达诉求、维护权益，营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。（二）坚持问题导向，扎实推动信访积案化解信访积案化解是信访工作的重点和难点。各级各部门要坚持问题导向，以钉钉子精神推动信访积案化解。一是要完善积案化解机制。建立健全信访积案领导包案、挂牌督办、销号管理等制度，对重点信访积案实行“一案一策”，确保积案得到有效化解。二是要加强积案化解调度。定期召开信访积案化解调度会议，听取工作进展情况汇报，研究解决工作中遇到的困难和问题，推动积案化解工作取
5、得实效。三是要强化积案化解责任。严格落实信访工作责任制，对化解信访积案不力、造成严重后果的，要严肃追究相关责任人的责任。（三）坚持依法依规，切实维护信访秩序依法依规处理信访问题是维护信访秩序的重要保障。各级各部门要牢固树立法治思维，坚持依法依规处理信访问题。一是要规范信访受理办理程序。严格按照信访条例规定的程序和要求受理、办理信访事项，确保信访事项得到及时、公正、合理处理。二是要加强信访法治化建设。完善信访法规制度体系，加强信访法治宣传教育，引导群众依法信访、理性维权。三是要严厉打击违法信访行为。对缠访闹访、越级非访、以访牟利等违法信访行为，要依法予以严厉打击，切实维护正常的信访秩序和社会秩序
6、三、精心组织，周密部署，确保全国“两会”期间信访稳定全国“两会”是党和国家政治生活中的一件大事。确保全国“两会”期间信访稳定，是我们当前的首要政治任务。各级各部门要高度重视，精心组织，周密部署，确保全国“两会”期间信访稳定。（一）迅速进入战时状态全国“两会”即将召开，各级各部门要立即进入战时状态，把维护全国“两会”期间信访稳定作为当前压倒一切的政治任务来抓。要牢固树立“一盘棋”思想，加强组织领导，强化责任担当，确保各项信访稳定工作落到实处。要加强值班备勤，严格执行24小时值班和领导带班制度，确保信息畅通、反应迅速、处置得当。（二）全面开展矛盾纠纷排查化解各级各部门要立即行动起来，组织专门力量
7、对辖区内可能引发信访问题的矛盾纠纷进行全面排查梳理。对排查出的矛盾纠纷和信访隐患，要逐一落实责任单位、责任人和化解时限，确保矛盾纠纷得到及时有效化解。特别是对可能引发群体性事件和极端恶性事件的信访问题，要采取果断措施,坚决予以稳控化解。（三）严格落实信访稳定责任制各级各部门要严格落实信访稳定责任制，按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，切实把信访稳定责任落实到具体单位、具体人和具体环节。对因工作不力、失职渎职引发信访稳定问题的，要严肃追究相关责任人的责任。同时，要加强督促检查，对信访稳定工作开展情况进行定期或不定期的督促检查，发现问题及时整改，确保各项工作落到实处。（四）加强
8、社会面管控和应急处置各级各部门要加强社会面管控力度，强化社会面巡逻防控，全力提升社会治理水平。要加强重点区域、重点部位、重点人群的安全防范工作，确保不发生影响社会稳定的重大政治事件。要加强应急处置能力建设，完善应急预案和处置流程，确保一旦发生突发事件能够迅速妥善处置。四、加强领导，强化保障，确保信访工作各项任务落到实处做好信访工作，关键在加强领导、强化保障。各级各部门要切实把信访工作摆上重要议事日程，加强组织领导，强化工作保障，确保信访工作各项任务落到实处。（一）加强组织领导各级各部门要建立健全信访工作领导小组，定期召开信访工作会议，研究解决信访工作中的重大问题。要加强信访干部队伍建设，选优配
9、强信访干部，加大教育培训力度，提高信访干部的业务能力和综合素质。（二）强化工作保障各级各部门要加大信访工作经费投入力度，为信访工作提供必要的经费保障。要加强信访信息化建设，推进信访信息系统整合共享，提高信访工作信息化水平。要加强信访工作基础设施建设，改善信访工作条件，为信访工作顺利开展创造良好环境。（三）严格考核问责各级各部门要建立健全信访工作考核评价机制，将信访工作纳入年度目标责任考核体系，严格进行考核评价。对信访工作成绩突出的单位和个人要进行表彰奖励；对工作不力、造成严重后果的，要严肃追究相关责任人的责任。五、转变作风，狠抓落实，以更加务实的作风推动信访工作取得新成效作风决定作为，作风关乎
10、形象。各级各部门要切实转变工作作风，狠抓工作落实，以更加务实的作风推动信访工作取得新成效。（一）坚持深入基层、深入群众各级领导干部要带头深入基层、深入群众，了解群众疾苦，倾听群众呼声，掌握第一手资料。要通过走访慰问、座谈交流等方式，与群众面对面交流、心贴心沟通，增进与群众的感情，拉近与群众的距离。要针对群众反映的突出问题，研究制定切实可行的解决方案，切实为群众排忧解难。（二）坚持问题导向、注重实效各级各部门要坚持问题导向，聚焦信访工作中的重点难点问题，加强调查研究和分析研判，提出切实可行的解决方案。要注重工作实效，把解决信访问题作为检验工作成效的重要标准，确保信访问题得到真正解决。（三）坚持求
11、真务实、力戒形式主义各级各部门要大力弘扬求真务实精神，力戒形式主义、官僚主义。要精简会议文件，减少不必要的检查评比活动,把更多精力放在抓落实上。要建立健全抓落实的工作机制，明确责任分工和时间节点要求，加强督促检查和跟踪问效,确保各项工作落到实处、取得实效。（四）坚持严明纪律、强化监督各级各部门要严明工作纪律和政治纪律，加强对信访工作的监督检查。要建立健全信访工作监督机制，畅通监督渠道，接受社会监督。对在信访工作中敷衍塞责、推诿扯皮、不作为乱作为等问题要严肃查处、公开曝光；对造成严重后果和恶劣影响的要依法依规严肃追究相关责任人的责任。同志们，做好信访工作责任重大、使命光荣。让我们紧密团结在以习近
12、平同志为核心的党中央周围，在省市党委、政府的坚强领导下，以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志、更加务实的作风，奋力开创全县信访工作新局面，为全县经济社会持续健康发展作出新的更大贡献!下面，我就如何贯彻落实好这次会议精神再提几点要求:一是要提高认识抓落实。各级各部门要深刻认识做好信访工作的重要性、紧迫性和艰巨性，切实把思想和行动统一到县委、县政府的决策部署上来。要把信访工作作为维护社会稳定、促进经济发展的重要工作来抓，摆上重要议事日程，加强组织领导，强化工作措施，确保各项任务落到实处。二是要明确责任抓落实。各级各部门要按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，明确信访工作责任领导和具体责任人，把信访工作任务层层分解、落实到人。要建立健全信访工作责任制和问责制，对信访工作不重视、措施不力、造成
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