1、物业项目投标管理作业规范一、目的争取新的物业管理项目的服务权和更多的物业管理服务市场份额。二、范围适用于物业项目投标活动。三、职责市场部做好投标前期准备、投标过程中标书的编制和标价的测算以及定标后的总结工作。四、作业规程（一）投标前期工作1 .资格物业公司所属的资质等级必须符合招标单位规定的等级要求。2 .资金保证公司根据招标物业管理所需的资金和招标要求，做好资金筹措准备，以使自己有足够的资金通过投标资格预审。3 .收集招标物业相关资料招标物业相关资料收集包括招标公司和招标物业的具体情况和竞争对手的情况等。4 .进行投标可行性分析（1）对招标物业分析：物业性质。不同性质的物业要求的服务内容和所
2、需的技术力量不同，物业管理的相对优劣性也差异明显；特殊服务要求。需要考虑这些特殊服务的支出费用及自身技术力量，从而形成优化的投标方案；物业招标背景。对拟招标的项目及招标机构在招标文件中没有提及的招标背景进行了解；开发商状况。包括对开发商技术力量、信誉度等的分析。（2）自身条件分析：以往类似的物业管理经验；人力资源优势；技术优势；财务管理优势；劣势分析。（3）竞争者分析：潜在竞争者。主要是指有些物业公司在某一方面具有绝对或垄断优势，这样的对手必须认真对待；同类物业管理公司的规模及其现接管物业的数量与质量；当地竞争者的地域优势；经营方式的差异。（二）投标实施阶段在对决定是否参与投标进行细致调研论证
3、后，应及时按照招标方文件的有关要求呈递相关文件或资料，接受投标资格的预审。1.购买、阅读招标文件。在购买到招标文件后，应本着谨慎的原则阅读并尽可能找出不太清楚的地方，将问题标注出来，待招标方举行答疑会时再统一向招标方提出；2 .现场考察。组织相关人员到物业现场进行实地参观，集合文件所阐述的内容，了解物业情况，合理计算标价；3 .制定管理服务方法和工作量。根据招标文件的物业情况和管理服务范围、要求，制定出管理服务任务的方法和工作量；4 .制定资金计划。在确定了管理服务内容及工作量的基础上,制定资金计划。主要测算出费用收入、费用支出及其他费用等；5 .标价试算。在进行标价试算前，要确保做到以下几点
4、1）明确领会招标文件中的各项服务要求；（2）计算服务工作量；（3）掌握市场物业基础信息；（4）确定标价计算中各种单价、费率、费用等；（5）分析楼盘所在地区的情况，制定测算数据。6 .标价评估及调整。对于上面试算出的结果投标者还应进一步评估才能最终确定标价。根据价格类比和市场竞争形势这两方面进行分析来进行标价评估。通过分析之后进行标价调整，以确定出最终投标价格；7 .办理投标保证金。在递交物业管理投标书时，投标单位会根据招标方的要求递交规定金额的保证金；8 .编制标书。按照招标文件的要求按顺序正确编制标书；9 .封送标书。投标文件全部编制、审查好后。将所有投标书按照招标文件的要求，分正本和副
5、本并分别包装密封，盖封口章。所以投标书都必须在规定时间截止日期前送至招标地点。（三）定标后的工作1 .中标后合同的签订与履行。经过招标单位和评委对标书的评议后，招标单位将及时发函通知中标单位。中标单位接到通知后做好准备，进入合同的签订阶段。2 .未中标的总结。在竞标中失利不仅以为着前期工作白白浪费，还可能给公司的声誉产生不利的影响。因此，我们在失利之后应及时对本次失利原因作出分析，避免重蹈覆辙。从以下几个方面考虑：（1）准备工作是否充分；（2）估价是否准确；（3）资料的整理与归档。无论本次的投标是否中标，结束后应将此次招投标中的文件资料进行归档整理保存。五、有关说明与要求（一）认真、仔细阅读招标文件内容，对招标文件所提到要求要一一响应；（二）在有条件的情况下，投标前到招标项目现场进行实地考察，更进一步了解项目情况；（三）与招标方保持联系，关注招标文件内容变更情况。获得招标信息封送标书、保函
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