质量管理部门的职责及工作标准.docx

1、质量管理部门的职责及工作标准为了保证产品质量，公司会在内部机构设立质量管理部门，明确质量职责权限，在产品质量产生、形成和实现过程中组织各相关部门发挥应有的作用，确保产品质量。今天，我们将从质量部门最基本的工作职责与标准说起，以便更好帮助大家开展工作。一、质量部门岗位架构是什么？一个正规企业，质量管理是一个非常重要的部门，涉及建立质量管理体系，过程控制，供应商质量管理，产品质量问题解决、检验管理等工作内容。下设岗位主要包括：体系管理主管、计量器具主管、质量技术主管、质量检验主管、质量监督主管等。二、质量部门的工作职能1、负责组织建立公司质量管理体系，确保IS09001质量保证体系的运行，编制内部

2、审核计划和管理评审计划，负责制订有关的纠正措施并组织措施的执行，确保质量体系的有效性和持续改进。2、负责拟定、制订公司质量管理、质量体系、质量检验等管理制度、程序，并组织相关制度、程序的贯彻实施和检查、考核；3、根据公司发展战略规划，组织制定年度质量管理工作计划，并实施。4、组织不合格纠正/预防措施的制定，并对措施的有效性进行监督，组织制定公司内部持续改进工作计划及跟踪验证工作。5、建立产品检验规范，编制采购原辅材料、零部件的入厂检验6、组织采购产品的验证、生产过程产品的测量监控、成品入库前检验和周期7、公司检验测量仪器、监测设备的管理和内部实验室的管理，测量系统分析工作。8、组织质量管理、计

3、量管理、质量检验标准等管理制度的拟订、检查、监督控制及执行。9、编制产品生产关键环节质量控制文件，制定产品标识和可追溯性及检验和试验状态标识指导文件。10、组织不合格品的评审，负责对不合格品的统计和分析，并协助技术部门查找不合格品产生的根本原因。11、负责与客户质量管理部门的协调沟通，参与由于产品质量问题引起客户异议、退货、索赔等质量事件的处理。12、牵头组织调查、分析、协调各种质量纠纷，并明确的提出处理意见，一般质量事故，由本部门全权处理，严重质量事故和重大质量事故，提出处理意见，报质量总师和总经理同意批准后处理。13、负责组织全员质量教育培训工作。定期组织质检员、计量员、管理人员、车间主任

4、等不同岗位的质量教育培训，强化质量管理，提高公司全员质量意识和质量管理水平。14、负责定期召开质量分析会议，制订有关的质量改进和奖罚措施，及时处理解决生产现场的各种质量问题。15、组织本部门日常的全面管理工作，编制本部门年、季、月工作计划和年、季、月工作总结。16、负责收集公司内外部环境因素对产品质量带来的影响，识别相关方的需求，制定有效的风险控制措施。17、掌握国内外质量管理先进经验，传递质量信息，定期或不定期的进行市场调查、客户抽查，提出改进意见和建议，为公司领导决策提供依据。三、质量管理应达到的标准1、建立质量管理体系，质量管理的要求贯穿于企业经营管理的各项活动中，质量检验贯穿于产品生产经营的全过程，确保产品状态标识易于识别和可追溯；2、建立问题处理机制，明确不合格品鉴别、识别、记录、评审和处置的相关要求，防止不合格品非预期使用；3、定期开展公司内审及质量管理体系认证检查，针对体系出现的问题，制订有效的预防措施，以消除潜在的不合格的原因，防止不合格的发生；4、建立并实施采购检验标准，以确保采购的产品满足规定的质量要求。5、质量记录完整、规范，内部审核、管理评审按计划执行，管理目标完成情况良好。