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足疗前台工作岗位的详细职责.docx

足疗前台工作岗位的详细职责1 .接待客户:热情接待到店的客户,并主动提供帮助和指导,确保客户感到受到关注和重视。2 .预约管理:负责接听电话预约和线上预约,准确记录客户的预约信息,并及时与客户确认预约时间。3 ,收银结算:负责客户的结账工作,确保金额准确无误,提供优质的支付体验,并向客户提供发票或收据。4 .维护环境卫生:保持前台区域的整洁和有序,定期清理和消毒工作场所,确保环境干净舒适,提升客户体验。5 .提供产品和服务咨询:了解足疗中心提供的各类产品和服务,能够向客户提供准确的咨询和建议,帮助客户选择合适的产品和服务。6 ,处理客户投诉:耐心倾听客户的投诉和意见,及时与相关部门沟通并协调解决问题,确保客户的满意度和忠诚度。7 .协助管理工作:配合上级领导和其他部门的工作安排,完成相关文档的整理和汇报,协助处理一些简单的行政事务。以上是足疗前台工作岗位的详细职责,希望能够准确地描述该岗位的职责内容,并能够帮助员工更好地理解和履行工作职责。

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