ImageVerifierCode 换一换
格式:DOCX , 页数:1 ,大小:53.14KB ,
资源ID:492400      下载积分:5 金币
已注册用户请登录:
账号:
密码:
验证码:   换一换
  忘记密码?
三方登录: 微信登录   QQ登录  
下载须知

1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。
2: 试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。
3: 文件的所有权益归上传用户所有。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

版权提示 | 免责声明

本文(酒店管理客房部机场代表工作流程.docx)为本站会员(飞猪)主动上传,三一文库仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知三一文库(发送邮件至doc331@126.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!

酒店管理客房部机场代表工作流程.docx

酒店管理客房部机场代表工作流程上班前检查好仪表仪容,做到端庄整洁,符合要求。上班后,签到,并阅签交班本。到预订组领取当日要求接送客人的接送通知单,安排好车辆,明确出车的时间,作好各项准备了解当天客房预订状态,明确是否再可接受上门客人按时抵达机场,确认 好要求接机客人的昨 名,并以正楷字迹清 晰地写在接机牌上。除了迎接预订客人 的到来,还要向未 曾预订房间来宾推 销本店,主动介绍。在机场为本店的离店客人,特别是VIP客人提供行李服务,并为客人办理登机手续,代表酒店向客人道别,欢迎再次光临。在机场问讯处获取正确的航班抵达时间,若因天气不好航班误点,应随时通知酒店,特别是将抵店的VlP客人。情况,包括:VIP情况,上门客,用车情况,并将此表上报。下班做好签退手续

宁ICP备18001539号-1