1、购物广场物业管理部保安消防监控中心岗位操作细则了解相关的法律法规,严格执行公司各项规章制度。一、 注意仪容仪表，按规定着装，佩戴工牌，保持服装清洁整齐，始终保持好的精神面貌。二、 熟练掌握监控，消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各单元消防设备的分布情况，了解用户单元分布情况。三、 正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其他物品，当班者应对所使用的设备及物品有负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量、完好程度进行检查登记。四、 主动发现监控屏幕上的各种动态情况，及时通知各有关岗位，发现消防系统报警电话时，应立即用对讲机通知就近的管理人员，迅速赶赴现场予以处理，同时做好详细记录。五、 对监控
2、仪器做好清洁工作，发生故障时应立即通知工程部，并协助尽快排除故障，同时做好详细记录。六、 对客户打错或误打的电话报警要耐心解释，语言要文明礼貌，回话要简单明了。七、 严禁外来人员进入监控中心，员工无故进入监控中心应立即劝其离开，并记录，领导因工作需要检查工作进入监控中心，应在值勤簿上做好记录。八、保持电话畅通,严禁用电话作非工作性交谈或与人闲聊。九、保持监控中心环境清洁卫生，上岗后，离岗前应自觉对本岗位进行整理打扫。十、认真做好监控值勤记录，严格交接班手续，在交接班时要注意交清情况和动态，本班次未处理完的工作或交办的任务要向下一班次做好书面和口头移交工作，接班人员未到岗，本班值勤人员不得擅自离岗。十一、发挥工作主动性，积极参加培训，搞好员工之间的团结与协作，完成上级交办的其他彳王务。
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