购物广场物业管理部办公区管理作业规程.docx

1、购物广场物业管理部办公区管理作业规程1目的通过规范办公区日常管理工作，确保办公区对外形象规范、统一，设备运行正常。2适用范围适用于公司所有办公区域日常管理工作。3职责3.1客服部负责人负责物业办公区日常的统筹管理工作。3. 3客服管理员负责物业办公区域日常管理的督促工作。4. 4办公区各岗位工作人员负责本岗位日常的管理。4作业要点4.1物品整理4.1.1 办公区的桌、台、椅、凳均须按规定位置放置,不得随意调整。4.1.2 2各岗位员工上班前需检查所属物品,发现丢失或损坏的应及时向部门负责人报告，并采取相应的补救措施。4.1.3 上班时应保持桌面整洁、物品摆放有序，办公桌不允许摆放与工作无关的物

2、品。4.1.4 下班前应将办公桌面清理干净，椅子摆放整齐。4. 2办公设备的使用、维修及保养4. 2.1办公设备包括：电脑、电话、空调及其他设备。办公设备操作按设备说明书要求执行。4. 2.2办公设备按正常程序开启、使用和关闭，使用应尽量避免频繁开关，每天开关一般不超过4次。4. 2.3常用办公设备的定期保养、专业维修,一般委托专业公司完成。4.3环境管理4. 3.1卫生a）办公区卫生由外判单位指定保洁人员负责，管理员按巡视检查内容检查和督促保洁员做好办公区卫生，要求墙壁无灰尘、污迹,地面无垃圾、烟头和痰迹，窗明几净，空气无异味。b）各岗位员工负责其使用的办公桌、椅及办公设备的卫生保洁工作；c

3、垃圾处理统一放进垃圾桶内。4. 3.2绿化：办公区绿化由绿化工负责进行养护和修剪。管理员负责办公花草及绿色植物的检查督促，并确定摆放位置是否恰当、植物是否缺水、有无病枯等情况，并及时反馈到绿化工处理。4. 3.3安全管理4. 3.3.1各岗位员工应具有高度的安全防范意识，下班时将重要资料放入安全地方，关好电源及门窗等。4. 3.3.2客服宣里员协助保安部做好办公区的安全管理工作，在每天行政班下51脂巡视办公区灯具、门窗、电脑等电器设备是否关闭及是否有安全隐患，发现问题及时处理。5. 3.4公司办公区夜间的安全管理由保安部负责，值班保安人员应巡查以下重要部位，并做好相应的记录。a）消防设施；b）办公室、财务室门是否上锁；c）水龙头及空调等办公设备的关闭情况；d）人员加班情况等。5工作记录