前台岗位面试标准.docx

1、前台岗位面试标准维度标准面试表人生定位（共15分）106、 金钱定位：大而具体数目（0）够用就行（3）没有要求（1）107、 创业定位：10年（1）5年（0）没有（3）108、 技术定位：权威专家（0）技术专家（1）专业人员（3）109、 管理定位：权威领导需求（1）基本管理需求（3）无管理需求（0）110、 社会角色：家庭导向型（0）工作导向型（3）中间导向型（1）工作定义与工作距离经历与工作5工作定义10包括哪些工作10每项工作做到程度30分经历与工作5分：吻合，3,提示后吻合，1,一般，。分不吻合工作定义：10分：准确，5分，提示后准确，3：一般0：不吻合前台的工作都包括哪些工作，以下每

2、吻合一项得两分，共10分您做过这项工作吗？您是如何做的，您在结果如何，有没有证据？工作内容做好并符合（6分）一般或符合（2分）不符（0分）86.前台接待客户完全做好并符合基本做过并合格不符合87.电话、传真、邮件接收完全做好并符合基本做过并合格不符合88.文件传递完全做好并符合基本做过并合格不符合89.信息传递完全做好并符合基本做过并合格不符合90.日常程序性工作完全做好并符合基本做过并合格不符合工作追求（年度）目标要求15分您近期的工作目标310105、收入目标2万一4万05万以上106、服务满意度目标清晰量化清晰但无量化不清晰107、工作业绩目标清晰量化符合标准清晰没有量化不清晰108、知识点学习目标行政管理专业知识学习计划行政管理知识学习动机无109工作岗位目标工作绝无差错文件信息有差错工作责任工作责任的总分为15分承担什么样的责任：认同3一般1不认同086、文件按时传递的责任87、信息按时传递的责任88、接待客户的责任满意89、电话、传真按时接收的责任90、按时完成领导交办事情的责任得分面试人