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湖南酒店人事部酒店规则政策及程序.docx

1、部n一分部门DepartmentOut1.et各部门工作任务涉及员工Task酒店规则To各级员工筹备审批PreparedbvCheckedbv日期飨号Date二零XX年X月X日ReferenceP1.oO2(共2页)政策:Po1.idest为员工类供泡店政策,让员工有章可循,以便遵照执行.程序:Procedures:.1. 服从上司员工应切实执行直属上司或酒店授权执行人员的指示,若彳r疑难应从速向发出指令者咨询,员工即使对当时的指令有所怀疑或不满,亦应先执行,然后再报告有关部门主管或按投诉程序处理,切不可与上司或执行人员发生争执.以免误事;此外.只有当员工发现该指令违反泗店规章制度或危害其人身

2、安全或严重影响酒店利益与声誉时.方有权拒绝接受此类不适当之指令:.2. 上班报到员工上班时间,应以穿着整齐制IM后.到达工作岗位报到为准:3. 活动范困员工当值时,应只在所属岗位范用内活动,不得指白小尚;如因工作需要到所属工作区域外工作,应先请示J1.n1.许可.方可离周:4. 下班寝店下班后,员工应换工服肉店,不得在酒店内徉血,也葩对禁止在客用区内停用;5. 员工值班期间或在下班后,除非事先申请并获得部门主管批准,一律禁止使用酒店提供给客人的服务设施:6. 客用设施除6级正职以上职务之行政管埋人员外,所有於工必须使用指定的员J1.进出门、通道、员工专用电梯及洗手间;绝对禁止员工占用供给顾客使

3、用之一切设施:7. 员工在酒店内当值,无特殊原因一律谢绝亲友探访:若有特殊原因或紧急需要.员工须向部11主管甲i也说明原因,羟批掂后,员工可知会亲友通过员工进出口,办理来访登记,由保安人员带领该员工亲友至员工餐厅与员工会面片刻,原则上会面时间限制在十分钟内:8. 电话使用除员工餐厅、宿舍的公用IP卡电话外,未羟部门主管批准,严禁使用酒店电话作私人用途:外来私人电话亦不代传,如属紫急事故,则致电部门主管或人事部代转;9. 禹店检查员工迸出酒店,应主动向保安人员出示所携物品;苏发现员工携带有酒店财物意欲离店,同时又不能出示有效的出门条,则不论价值多少.酒店一律视同为偷自按违纪行为处理:情节产羽者.格送交公安机关依法处理:10. 酒店财物员工不得招白携带任何属于酒店的物品恩开酒店,若因工作需要携带酒店物品离店办员工须出示已H1.保安部、财务部主管签枇之出门条子保安人员:尚店时,主动呈交该物品予保安人员查验,并交付已批出门条予保安部存档:11. 保安检杳人事部汇同保安部有权检查员工的更衣柜、工服置放或柜台内物品,以作为酒店安全措施一部分.

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