酒店运营体系前厅工作访客登记操作步骤标准.docx

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2、先生/女士/小姐,我是酒店前台服务员，大型仃位XXX先生/女士/小姐找您J征求住居.客人的意见.要严格遵照住店客人的府见，23点以后也以客人到会所接悖访客.“建议您任人堂会所接将您的客人,我。为您准备茶水真的.泅培访客登记加要认女雄后，特1是有效证件的U码等.察产格以媚访客时何及访客刚度.止来访客人办JS登记手绘请来访客人出示相关证件.“讲您出示一下您的证件J加写（酒店访客再记本给来访客人指明路妓及房号告知来访客人电生、楼松收置.“电梯在这边J告知要会见客人的层及炉间号码JXXX先生/女士/小姐在“X层Xx弓J关注晚上进店的用一位客人超过访客时间的来访的客人晚上23006:00进入酒店大门的好位客人那雷要山示为卡方可进入.没石房K的笈人播需沏问：“对不起，先生/小姐,麻烦您出示一下您的房卡J“谛何先生/小姐住几号方向1.“您找儿号房间？请柏JS等下,我符分联系T.23点以后建以客人到会所接恃访客.“建议您在大常会所接待您的卷入，我们为您灌备茶水该工作有安保领也.安保IS花时总台和城班经理补位.与来访需人逆别“XXX先生/女士/小姐欢迎能再来