ImageVerifierCode 换一换
格式:DOCX , 页数:2 ,大小:11.41KB ,
资源ID:538133      下载积分:5 金币
已注册用户请登录:
账号:
密码:
验证码:   换一换
  忘记密码?
三方登录: 微信登录   QQ登录  
下载须知

1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。
2: 试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。
3: 文件的所有权益归上传用户所有。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

版权提示 | 免责声明

本文(酒店内部客房绩效考核表.docx)为本站会员(奥沙丽水)主动上传,三一文库仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知三一文库(发送邮件至doc331@126.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!

酒店内部客房绩效考核表.docx

酒店内部客房绩效考核表每日检查房间20间考核项目标准考核项目标准1营业指标万元/月25房间钥匙分发无差错2商场营业收入26入住登记手续合格率100%3卫生合格率100%27客房营业日报表1次/日4员工培训率100%28落实预订房间准确率100%5员工上岗达标合格率100%29行李运送准确率100%6各种器皿消毒合格率100%30行李寄存无差错率100%7各种器皿报损件数0.03%31报纸分发准确率8安全合格率100%32为宾客代办事项完好率9客人投诉率0.04%33邮件处理准确率10遵守各项规猿制度合格率98%34消防知识培训2次/年11部门例会1次/天35部门辖区和员工被投诉情况12检查巡视次/天14员工培训2小时/周15地毯无污迹及地稼洗涤达标100%16洗涤沙帘次/年17洗潦防火遮光帘次/年18客人洗衣投诉19工服洗涤达标2O客衣收发差错率0%21卫生大检查2次/周22地板打蜡4次/年23卫生洁具消毒合格率100%24召开领班业务会1次/周

宁ICP备18001539号-1