ImageVerifierCode 换一换
格式:DOCX , 页数:8 ,大小:41.43KB ,
资源ID:540671      下载积分:5 金币
已注册用户请登录:
账号:
密码:
验证码:   换一换
  忘记密码?
三方登录: 微信登录   QQ登录  
下载须知

1: 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。
2: 试题试卷类文档,如果标题没有明确说明有答案则都视为没有答案,请知晓。
3: 文件的所有权益归上传用户所有。
4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
5. 本站仅提供交流平台,并不能对任何下载内容负责。
6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

版权提示 | 免责声明

本文(医美整形医院新客户接待服务流程.docx)为本站会员(peixunshi0)主动上传,三一文库仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对上载内容本身不做任何修改或编辑。 若此文所含内容侵犯了您的版权或隐私,请立即通知三一文库(发送邮件至doc331@126.com或直接QQ联系客服),我们立即给予删除!

医美整形医院新客户接待服务流程.docx

1、第四章规范服务流程1W地点业流租It11:门直接用g工IS原客进店(帮原客泊车)一楼大厅一楼电梯口A*g*a.j0D1. .台: 引JI*入座,品上茶水、井仔*求. 你助,写新JR*若本数据,完或井本费科录入. 安井春首师与护士及务.先足交接后,方可声开.重点说明Rt门卫在门口应被保持标准的站姿.着咬有及*进入视线皮通速出门到停车处安井停丰,指算泊车动作标准语步响亮.一楼Ir台*问:,务好,谱网您是到SH吗?”分流并引领原客进入电第,台人J1.在三楼电梯口迎挨.及客”洗1 .值症妙士:A接到遍知后,立即*往洗脍大好供,客的到来.值日护士*tA一心为JI*他,井笫鼻所用的上百斓&2 .咨询却:A

2、Ji*至洗M宣.并于一Jr善心楮ni1.*.A”洗完成后,Jff*至皮肤检,蜜.规苑服务流程2地点专业流糠tA*y话术1 .咨询蟀,Visia/JR”到至良缺检渊宣.*Visia,并樗分析后敷务打印出来(打印掠贪图)(因Visia分析时向有点太,可在伏工分析时为K*W得一下Visia的主昊功能和科技优势)1 .容宵甲:新廉*介烟门部的概况、区獐团队及各管业项目的今色原寿A了嬉客户求后根据其状况进行基本出解,规划向好的疗程出期(疗程次数及廿何安排).并告知相关短节与意议.A过程中,本先告知医师及毒情况及香*点,#加力要可安扑医IMHh至医疗*请医婶到咨*所.后完戊和应对挂.筌定治疗同去书.A做

3、好术Ir术后注*小:说则,儡*术Ir注盒本双,(印术*同宝书的说明)香询重点自我介绍(2)说男V1.Ha拍盘后奏供的敷卷对精准就疗的*要性.(3) TMKM黄熊史,生活、运动、饮食、MM保养多习惯.(4) TM1.tfFt,黑供,疗美仪.(5)篓定治疗同It书.*WW苜台1 .咨询”咨询师知Ir台进行收费.A*河及”是否当日进行疗,便于海盘史邦A完或果流开单停业.2 *台A加为支付况会,当场点收N位.告知扑士/医拜准备治疗.医胃医R办公宣,医为交接JKM状况,心事超期*wt医生戏就1 .咨询胃陪同,说男购买治疗项目与疗程安排.2 .医IHH并说,接下来治疗方式,方法及可他出现状况.3 .护士於

4、认接下来的治疗项目及物品准备.1.再次提*是否要先上洗手同,并告知相关位2加无法卬时安扑治疗,谊先在治疗候区ft.MH.多暴提供你曼环境并告知原客候时长.a为只*拍聂,舍知其此M1.为门沙警存费科用.决不会外流;如及*不JB拍腰,筌定拒拍IK同Jt书,可易行诸,*夫手术憎、侬善曲腰*11力JR*址行拍X1.注射I1.治疗定治疗候区进入沙疗(拍照、敷麻)(设备开机.注射用品准备)4在治疗区域,为JR*敷麻之后谱及客在治疗候区楮麻药生效时向,告知原客大妁候家长.并在第一时间,务必告如履M敷麻后,X上会有剌IIJtI1.二过度发热感不爱反应)5甯同.注*观左腰*是否*廉蔚过做奥象.五分钟后如才过敏现

5、象.立刻停掉并遗知医,及犷土.6时PI到,*JI客避入治疗室为科京防第除,清洗完成.7.以上准备工作完成后at知医师进入治疗蜜.a%&治疗记录(医生/扑士).弁土注射金治疗宣治疗先成1 .,知容诗婶治疗完成.2 .术后医明注Jt事项再次确认,可用英光第81.调宣点.3 .告知护理包的使用方式及方法.4 .月于*在月总*发基的原*-用关注,并*在热们在术后医嘱单上筌字并一式两份底.5 .克*上逑汽程,将,客,至治疗休息区交手客询师6 .充戊所有书面记录及系籍记录.1告知及,下次因,甘问,并务的案(未能*日谓的香,将排第录入系统)容诗师Or2再次iUt后非与界电”方大、方法,治疗体山区&JR*更至1E!品并认个人物品巳全书,走.扣有求,可先至仲洗宣造行要枚,4送*至门口.S%成所有书面记录及累筑记录.6和门店对柒京*状N

宁ICP备18001539号-1