1、XX市中小学心理健康服务平台采购需求一、项目概况随着经济社会的快速发展和学生成长环境的不断变化，学生心理健康问题日益凸显。党的二十大报告明确将心理健康和精神卫生工作纳入国家发展的重要议程，教育部等十七部门联合发布全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（20232025年），标志着心理健康教育工作已上升为国家战略。这一政策的出台，不仅体现了国家对学生心理健康的高度重视，也为我们提供了明确的行动指南和工作方向。通过科学构建“预防与干预一体化、心理学与医学一体化”的“双一体化”心理健康综合管理体系，全面、精准地回应中小学心理健康工作的痛点和关切,通过实施平台建设，切实提升XX市心理健康整体
2、工作水平，并推动心理健康教育的持续发展，具体如下：（1）数据安全与合规性：确保XX市在心理健康数据管理中完全符合国家数据安全和隐私保护的法律法规，实现数据的合规使用和保护。（2）定制化心理健康服务：根据XX市的具体需求，定制心理健康服务平台，包括功能模块、界面本地化和现有教育系统集成，以更好地适应本地教育环境。（3）技术自主与平台控制：XX市教育局将拥有选择技术方案和基础设施的自主权以及平台的知识产权，全面掌控平台性能和稳定性，便于技术升级和维护。（4）应急响应效率：通过平台建设，XX市能够迅速应对心理健康危机，及时调整务策略，提高应急处置效率。（5）长期运营成本优化：平台建设将为XX市提供长
3、期灵活扩展和低成本运营的优势，特别是在数据存储和处理方面。（6）教育公平促进:确保所有学校和学生都能平等获得优质心理健康服务，无论地理位置或经济条件。综上，心理健康服务平台建设不仅为XX市中小学心理健康教育提供坚实的技术支持和数据保障，而且通过全面提升心理健康服务水平，为培养具有健康心理素养的新一代青少年奠定了坚实基础。二、建设内容一级模块二级模块三级模块功能点描述管理中心服务权限管理服务角色管理角色添加服务：角色支持新增、编辑、修改、查看、删除、设置终端是否可见等组织机构管理服务：可自定义添加、修改、删除、查看机构功能。可手动管理多级部门信息，可提供相应部门结构关系、层级、信息的管理与调整、
4、部门名称信息模糊查询。查询服务：按产品终端、角色名称等条件查询、查看不同角色的相关数据。提供角色菜单服务、权限管理：可对角色自定义编辑：支持管理员根据工作需要给不同角色人员分配不同的功能权限，开放不同的数据查看范围。提供数据权限管理服务：管理数据权限，包含全部、本级及子级、本级、自定义数据范围，每个角色可以自定义绑定不同菜单模块。实现人员数据分级管理，按照省、市、区等划分不同人员访问权限。人员权限1、可满足教育局领导、学校、师生、咨询师等不同角色的使用需求，提供人员权限修改服务。2、提供数据权限管理服务：可对教育局领导、学校、师生、咨询师等单独管理数据权限；编辑用户的使用期限等，同时能够自定义
5、添加、修改、删除、查看用户信息。3、提供功能权限管理服务：管理对应业务模块下的功能，可自定义勾选机构信息，支持反选和全选。下载管理服务文件下载服务1、下载用户列表2、下载团体测评报告3、下载个体测评报告4、下载测评原始记录5、下载心理档案6、下载咨询记录7、下载危机干预记录8、根据类型以文件内容、测评任务名称、下载时间方式命名下载进度查看多个大数据量的导出任务同时进行时可随时查看导出进度；下载并行操作用户在导出大范围数据，不需要在当前页面等待，可以继续操作其他业务，等待导出完成去下载中心直接查看导出文件。表单服务表单创建服务主流的表单设计器页面，通过可视化操作，方便快捷的完成表单页面创建。自定
6、义管理服务表单组件多样化，内置功能强大的高级组件，自定义区域、自定义组件、文件、图片上传等。表单编辑服务包含每个题目内容和选项的编辑，题目的编辑支持封闭式问题和开放式问题，可以控制选项数量及分值等，题目支持逻辑跳转等。自定义设计服务可用于心理测评、访谈定级、创建预约、咨询记录、咨询评价等模块题型不少于10种类型。表单权限服务管理员可授权不同角色开启修改和预览权限。消息通知服务消息通知服务提供消息通知服务：支持根据不同业务触发消息通知，第一时间通知到不同服务对象；提供消息提醒服务：不同服务对象可在消息触达以后第一时间了解当前消息内容。审计日志服务审计日志服务提供日志记录服务：可记录不同服务对象在
7、服务产品下操作的增、册h改、查详细动作记录。提供日志审计服务：日志审计的使用不仅可以随时了解到服务产品中的异常事件；在发生特殊事件的时候也可以帮助管理员快速定位问题，为恢复数据提供可靠依据。心理筛查服务包含（量表科研、心理测评、统计分析、测评管理）量表科研服务量表管理提供量表编辑服务：支持自定义添加、删除及修改量表类别。提供量表因子服务：每个量表都具有对应的测评因子，量表中的题目可以归属到具体的测评因子上，学生的测评报告可以给出具体测评因子结果。提供量表添加服务：系统支持量表添加，通过量表创建功能将量表导入添加到系统中，自动保存至量表库。提供自定义量表服务：自主添加和删除量表，可以定制个性化量
8、表，新建量表时可以自由定义问卷信息：包括对量表名称、量表介绍、测评指导语、量表题目、计分规则、分值和评语、报告说明、建议、关联资源、预警等级、问卷计分描述、报告分档等。并且实现对测评角度、预计用时、最短作答时间、前置条件、指导语音频等内容进行设置。自定义量表的发布状态可自行管理。提供因子结构分析服务：系统可以根据需要对测评后数据进行因子分析。提供常模更新服务：可以对常模规则进行更新。提供分数转换服务：量表的原始分与标准分数据可以转换输入，在专家指导下由系统研发实现。提供量表管理服务：可管理量表名称、测评角度、适用群体、测查对象、量表介绍、指导语等。量表计分提供综合量表计分服务：综合量表规则涉及
9、面向不同学段的个性化综合量表，综合量表计分涵盖了多个单量表计分的交叉规则，由系统研发实现计分服务。提供分类量表计分服务：分类量表计分规则涉及不同测评角度的分类量表，量表计分规则由系统实现，无需用户手动处理。量表预整提供量表预警服务：可进行多量表多维度预警分析；提供常模更新服务：可以对常模规则进行更新。提供分数转换服务：量表的原始分与标准分数据可以转换输入，在专家指导下由系统研发实现。提供分级预警服务：在专家指导下对测评结果支持分级预警，比如心理良好、一般预警、重点预警、特别预警。作答管理提供端口推送服务：平台支持推送不同端口，作答完成在用户端可管理显示学生个体报告。提供权限管理服务：可以管理不
10、允许学生查看个人报告。心理测评服务发布测评提供群体分发服务：给符合指定条件群体进行分发。能够设定量表的作答有效期、测评任务要求。提供个体分发服务：给指定的个人进行分发量表。提供时间限制服务：用户可自主设置任务的有效期。提供分级发放服务：市级管理员可以向全市系统中的用户进行量表分发，区级管理员可以向全区系统中的用户进行量表分发、校级管理员可以向全校系统中的用户进行量表分发。提供测评进度服务：可实现对测评进度的监控，包括总体完成情况、区域完成情况、学校完成情况。提供测评名单服务：快速查看未测人员名单和无效作答名单，支持导出所有名单。测评结果提供查看、导出功能：包括校级报告、年级报告、班级报告和个体
11、报告，校级报告、年级报告及班级报告支持查看测查基本情况、心理健康情况、学生心理危机情况与应对、学生各个量表维度的具体情况，个体报告支持查看学生基本信息、量表简介、综合测评报告以及具体指标报告。提供测评进度：可实现对测评进度的监控，支持查看任务完成状态及完成详细情况，包括任务总人数/各年级人数、完成总人数/各年级人数、未测总人数/各年级未测总人数、总完成度/各年级完成度，测评人员完成每一项测试的所用时间，支持导出未作名单和导出无效名单。提供报告权限：支持管理报告查看权限，最大程度的保护个体隐私权。测评的报告批量导出。测评结果可视化：测评结果即时呈现，进行横向和纵向分析，提供多种样式的测评报告（如
12、个体测评报告、个体趋势图、个体综合报告、团体测评报告），方便不同人群和机构查看（如校级报告、区级报告、班级报告）。提供分级导出：为市、各区提供综合性“团体测评分析报告”;为各校、年级提供“学校测评报告”，“年级测评报告”；为学生及家长提供学生心理档案在线查询和下载。提供文字、图表说明：测评结果呈现形式包括图表和文字说明。内容包含测查基本情况、心理健康情况、学生心理危机情况与应对、学生各个维度的具体情况，其中图可以有柱状图、折线图、饼状图等直观图的形式，测评报告具有理论依据，提供对比分析结果，对数据分析和解释具有专业性、针对性。测评访谈提供测评访谈名单服务：在平台的预警中心自动生成需访谈学生列表
13、市级、区级、校级、班级多个层面可以直观查看，无需手动筛选。可以根据账号、姓名、年级、班级、访谈结果、访谈时间自由筛选需要访谈的学生，访谈员对其进行访谈。统计分析服务统计分析服务支持按任务名称、任务类型、分发方式、任务对象组合查询与统计服务。支持按照测评批次展示预警数据，预警数据包含总体测评数据、各学段测评数据、总体预警数据、各学段预警数据、各区县预警数据、第二阶段访谈总体数据、第二阶段访谈各学段数据、第二阶段访谈各区县数据。支持导出预警数据，包括总体测评数据、各学段测评数据、总体预警数据、各学段预警数据、各区县预警数据、第二阶段访谈总体数据、第二阶段访谈各学段数据、第二阶段访谈各区县数据。支
14、持导入SPSS进一步研究统计。测评管理标签管理平台提供相应标签服务，管理员可完成标签分类和内容创建、编辑、查询分析，实现对于人员的分类、标记、统计功能。提供批量导入服务：支持批量导入人员名单，并为导入人员自动标记标签，实现人员的不同数据结果整合分析。提供标签创建服务：系统根据实际使用场景，提前创建好学生分类标签，包括学校、年级、班级等信/息、O提供标签使用服务：支持在人员管理、测评分析、综合分析、测评访谈中进行按标签统计分析。提供标签统计服务：标签内容支持人员管理、测评结果、综合分析、测评访谈模块的统计查询，支持标签在个人报告和数据分析列表的导出功能。一生一档服务个案查询个案查询支持根据用户年
15、级、班级、姓名、账号、证件号等条件进行用户筛选，支持查看心理测评、心理咨询、动态观察记录等各个服务填写表单记录情况，并可以查看导出表单数据。支持单独给用户推送量表。支持跨区域、跨学段生成用户一生一档。一生一档学生档案搜索提供学生档案搜索服务：支持根据用户年级、班级、姓名、账号、证件号、账号状态等条件进行学生档案筛选；多模块资料展示提供多模块资料展示服务：支持查看心理测评、心理咨询、动态观察记录、访谈定级记录、医疗转介记录各个模块填写表单记录情况，并可以查看导出表单数据。量表推送提供量表推送服务：支持按照年级、班级推送量表，支持单独给用户推送量表。支持跨区域、跨学段生成用户一生一档。支持档案流转
16、审批。可视化大屏服务可视化大屏可视化大屏提供可视化大屏服务，可以根据测评批次展示测评总人数、预警群体人数、年级预警情况、区域预警情况、学校预警情况、风险群体情况、测评结果各重点关注维度性别对比情况以及预警群体检出率纵向分析。平台将展示各项统计汇总的数据分析，针对不同用户群体提供不同数据权限的数据看板，支持市级数据看板、区/县级数据看板以及学校级数据看板。提供可视化界面服务：通过数据对接展示不同层级如市、区、校用户总人数、展示测评计划下量表的总人数以及不同预警等级的占比情况；市直属学校预警情况；展示风险群体的的总人数、不同预警等级人员区域、学校、年级分布；展示不同维度下重点关注人数对比；展示近七
17、次预警群体检出率的纵向分析。提供逐级下钻服务：平台支持数据下钻，可查看对应数据指标下的数据详情，支持到市、区、学校、班逐级显示汇总。教师与学生成长资源干预资源心理干预资源平台具备心理干预资源。教师资源教育资源平台内具备丰富全面的中小学心理健康教育资源。教师资源平台内具备丰富全面的心理健康教材；平台内具备丰富的多媒体课程、教材量表、教师成长课程。家校共育资源平台内具备丰富全面的家校共育课程、青少年心理课程，以及定期进行直播讲解、课程直播模块的能力。心理咨询服务咨询管理服务来访者详情提供咨询师查看自己所有的来访者详情服务，包括查看来访登记表、整体概况、测评结果、咨询记录、负责咨询师等内容；从来访登
18、记表到每次的咨询记录，为个案保存完整的咨访信息，科学记录每一个个案的成长历程。咨询统计综合维度统计提供进行多维度的综合统计、可在范围内进行自定义筛选服务提供咨询数据根据人数、人次、个案数等计算维度进行统计服务提供按照年、月等时间维度进行筛选的服务，支持根据咨询数据按照计算维度、时间维度、数据筛选进行数据筛选。提供综合维度筛选服务，支持根据条件筛选咨询数据，可分为对性别、主要问题类型、预警等级、预约状态、个案状态等条件进行组合筛选。提供将统计筛选的咨询数据进行导出查看。咨询管理通用管理提供评估等级和问题类型的管理，配置好的等级和问题类型应用到咨询过程中，咨询师根据当前用户的相关问题和诊聊过程对当
19、前用户赋予对应等级。咨询服务提供包含预约编号、初评量表、满意度反馈推送管理服务心理热线运营服务运营管理端运营管理端支持管理心理热线内容，支持查看咨询者基本信息，以及心理热线拨打时间、通话时长、通话内容、咨询问题以及沟通结果。统计报表统计报表给决策者提供咨询学生数据、问题类型、拨打时长、拨打人数的统计分析与图表可视化服务。系统管理系统管理支持管理心理热线内容，支持查看咨询者基本信息，以及心理热线拨打时间、通话时长、通话内容、咨询问题以及沟通结果。提供心理热线数据安全服务。学生画像服务学生画像服务学生画像服务为教育局领导、学校、教育机构相关领导提供有效的数据支撑，提供相关学生画像服务，当前服务依据
20、学生心理健康筛查、动态观察记录、访谈定级等数据基础，可结合学生在校行为轨迹等数据作为特征属性进行分析。通过专家经验和筛选出与心理危机产生相关程度较高的主要显著特征，构建心理危机预警决策树模型，并对心理危机预警模型进行定性评价和定量检验；构建出用户在人口学信息、心理概况、各维度指标、预警等级历程、近期心理动态下按层级、维度呈现出的用户画像。数据对接服务数据对接服务数据对接服务提供数据对接服务，实现相关部门数据接口级同步对接比对，如区级系统及医院系统与平台数据对接。能以可视化界面方式，实现对数据共享的发布。通过授权，利用提供的通用数据共享接口，可以将共享数据中心的部分或全部数据进行共享和利用，并实
21、时做出数据使用情况报告。移动端服务首页（在线测评）在线测评为满足服务对象在不同场景下的使用需求，提供移动在线测评服务，服务对象可以选择相应任务进行测评，答题过程中防丢题、防漏题。消息服务（消息通知）消息通知提供相关业务操作服务通知消息。我的服务（个人中心）个人中心为相关服务对象方便完善管理个人基本信息，支持编辑修改完善个人信息，支持修改个人登录密码。三、产品技术参数类型序号具体项目及参数要求信息技术应用创新产业要求1国产化支持：软件和硬件需符合国家信息技术应用创新标准，支持国产化操作系统、数据库和中间件。2自主可控：核心代码和关键技术需自主研发，确保技术可控、安全。操作器系统兼容性1操作系统兼
22、容性：服务器端需支持国产操作系统，如麒麟操作系统，确保与国产化硬件的兼容性。2中间件兼容性：需支持国产中间件产品，如金蝶、中创中间件等，以实现应用服务器的功能。3数据库兼容性：需支持国产数据库系统，如达梦数据库、海量数据库（VaStbaSeGlOO）,崖山数据库，确保数据存储和处理的兼容性。安全性要求1等保要求：信息系统安全等级保护备案证明三级等保认证。2数据传输安全：采用HTTPS、SSL/TLS等加密协议保护数据传输安全。3访问控制：实现基于角色的访问控制，确保只有授权用户才能访问敏感数据和功能。4入侵检测与防御：部署入侵检测系统（IDS）和入侵防御系统（IPS）以防止恶意攻击。5安全审计：记录和审计系统访问和操作日志，以便于安全事件的追踪和分析。6数据存储安全：数据支持加密存储和容灾备份，确保数据安全性、可用性。系统性能要求1响应时间：系统需保证在高并发情况下的响应时间，满足业务需求。2并发处理能力：服务器需支持高并发用户访问，保证系统稳定性。3负载均衡：采用负载均衡技术分散请求，提高系统可用性和响应速度。4数据库性能：数据库需优化查询性能，支持高效的数据检索和事务处理。
免费区 
