1、一一.公务员道德行为规范公务员道德行为规范二二.公务员社交行为规范公务员社交行为规范三三.公务员业务行为规范公务员业务行为规范一、公务员道德行为规范一、公务员道德行为规范德若水之源，才若水之波；德若木之根，才若木之枝；德而无才则近于愚人，才而无德则近于小人。曾国藩古人云：可以一生不仕，不可一日无德古人云：可以一生不仕，不可一日无德。一、公务员道德行为规范一、公务员道德行为规范社会公德的主要内容文明礼貌 助人为乐爱护公物保护环境遵纪守法身身边边的的不不文文明明现现象象尊老爱幼男女平等夫妻和睦勤俭持家邻里团结家庭美德主要内容 1、政治坚定、政治坚定 2、忠于国家、忠于国家 3、勤政为民、勤政为民
2、4、依法行政、依法行政 5、务实创新、务实创新 6、清正廉洁、清正廉洁 7、团结协作、团结协作 8、品行端正、品行端正公务员职业道德规范公务员职业道德规范国家公务员职业道德最基本的规范国家公务员职业道德最基本的规范敬业 秉公 真实 廉洁 俭朴 一、公务员道德行为规范一、公务员道德行为规范二二.公务员社交行为规范公务员社交行为规范二二.公务员社交行为规范公务员社交行为规范二二.公务员社交行为规范公务员社交行为规范个人礼仪个人礼仪仪表仪表(仪容美和服饰美仪容美和服饰美)举止举止(坐、站、走的姿态以及目光坐、站、走的姿态以及目光、微笑、微笑)交际礼仪交际礼仪(握手、乘车、介绍、宴请握手、乘车、介绍、
3、宴请)一二三服饰服饰整整 洁洁庄重庄重美观美观着装与场合着装与场合合相适应合相适应着装与地点着装与地点点相适应点相适应着装与时间着装与时间间相适应间相适应着装的原则着装的原则男人穿西装三要求 1.三色原则：全身不要超过三个色系，尽量少。2.三一定律：鞋子腰带公文包一个颜色。3.三大禁忌：不穿尼龙袜,不穿白袜子，鞋子袜子浑然一色最好看；穿夹克不能打领带。西装口袋的作用？西装口袋的作用？“西装革履西装革履”了吗了吗？二二.公务员社交行为规范公务员社交行为规范个人礼仪个人礼仪仪表仪表(仪容美和服饰美仪容美和服饰美)举止举止(坐、站、走的姿态以及目光坐、站、走的姿态以及目光、微笑、微笑)交际礼仪交际礼
4、仪(握手、乘车、介绍、宴请握手、乘车、介绍、宴请)中国有句俗话：“站如松，坐如钟，行如风”。标标准准的的坐坐姿姿 曲直式曲直式 前交叉式前交叉式 垂直式垂直式 侧点式侧点式 常见的几种脚摆放姿势常见的几种脚摆放姿势 并步并步前后步前后步前后步前后步小八字步小八字步小八字步小八字步掖步掖步掖步掖步标准站姿规范头头 正正 颈颈 直直肩肩 平平 胸胸 挺挺腹腹 收收 腰腰 立立臀臀 收收 腿腿 直直腿腿 靠靠 手手 垂垂 常用站姿常用站姿 手位：手位：标准式标准式握手式握手式背手式背手式单背式单背式 脚位：脚位：并列并列“V”V”型型“”型型 小小“丁丁”字字型型微笑微笑 礼礼仪仪有有三三个个证证书
5、书l微笑是通行证l穿着是许可证l举止是身份证二二.公务员社交行为规范公务员社交行为规范个人礼仪个人礼仪仪表仪表(仪容美和服饰美仪容美和服饰美)举止举止(坐、站、走的姿态以及目光坐、站、走的姿态以及目光、微笑、微笑)交际礼仪交际礼仪(握手、乘车、介绍、宴请握手、乘车、介绍、宴请)手指相握手指相握握手握手女士与女士握手女士与女士握手男与女握手力度稍轻（1 1）忌用左手握手）忌用左手握手（2 2）忌坐着握手）忌坐着握手（3 3）忌戴有手套、墨镜）忌戴有手套、墨镜（4 4）忌握手时把一只手）忌握手时把一只手放在口袋里。放在口袋里。（5 5）忌交叉握手）忌交叉握手 （6 6）忌握手用双手）忌握手用双手
6、7 7）忌三心二意）忌三心二意握手禁忌握手禁忌视线？视线？双双排排五五座座轿轿车车座座次次双双排排六六座座轿轿车车座座次次三三排排七七座座轿轿车车座座次次三三排排七七座座轿轿车车座座次次介绍的礼仪介绍的礼仪宴席的座位安排宴席的座位安排桌桌 子子主方主方主宾主宾主方主方客方客方客方客方副主宾副主宾主方主方客方客方客方客方主人主人门门面门为上面门为上以右为上以右为上远门为上远门为上居中为上居中为上好言一语三冬暖；好言一语三冬暖；恶语伤人六月寒。恶语伤人六月寒。未曾说话先有礼；未曾说话先有礼；一旦开口更有礼。一旦开口更有礼。忠于职守忠于职守 履职尽责履职尽责依法行政依法行政 公正文明公正文明勤勉高效勤勉高效 务实创新务实创新团结协作团结协作 顾全大局顾全大局三三.公务员业务行为规范公务员业务行为规范三三.公务员业务行为规范公务员业务行为规范 一是与上级的关系。一是与上级的关系。二是与下级的关系。二是与下级的关系。三是与同级的关系。三是与同级的关系。p尊重上级是一种天尊重上级是一种天职职。p尊重同事是一种本尊重同事是一种本份份。p尊重下级是一种美尊重下级是一种美德德。p尊重所有人是一种尊重所有人是一种教养。教养。
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