医院自助服务机设计.ppt

1、医院自助服务机设计张志健张志健指导老师：陈嬿目录课题来源20052013年，全国就医人数分布数据统计选择介质挂号缴费选门诊选医师确认缴费取单 插卡插卡确认缴费信息缴费取单拿卡门诊类别选择介质输入密码普通插入介质专家大量门诊大量门诊输入密码插入介质拿卡选择介质挂号缴费选门诊选医师确认缴费取单 插卡插卡确认缴费信息缴费取单拿卡门诊类别选择介质输入密码普通插入介质专家大量门诊输入密码插入介质拿卡挂号选门诊选医师确认缴费取单 插卡拿卡门诊类别选择介质输入密码普通插入介质专家大量门诊嘴唇起肿泡知道患处尽快找到能治自身病的科室不知道自己的病对应哪个科室结果过错科室，浪费时间新手用户内分泌失调希望能主治医生

2、是女性好说话在选医师是并没有性别提示挂号选门诊选医师确认缴费取单 插卡拿卡门诊类别选择介质输入密码普通插入介质专家大量门诊选了个较女性化的医师选了个较女性化的医师名字。进行挂号。结果名字。进行挂号。结果却遇到时男医生却遇到时男医生23岁岁本科生本科生害羞女生又要重新挂号？重复经历与之前一样的挂号流程挂号选门诊选医师确认缴费取单 插卡拿卡门诊类别选择介质输入密码普通插入介质专家大量门诊骨折复诊重复挂号找科室的每一步对重复挂号找科室的每一步对他来说都是煎熬他来说都是煎熬我只是来复诊1.将无序的科室排列变得有序，简化将无序的科室排列变得有序，简化2.寻找科室的手段与方法多样性寻找科室的手段与方法多样

3、性1.医师性别是一项重要的决策点医师性别是一项重要的决策点1.复诊应该拥有更高的挂号效率复诊应该拥有更高的挂号效率科室分类方式内科：心血管内科、神经内科、普通内科、消化内科、呼吸内科、内分泌科、肾病内科、血液内科、感染内科、老年病内科、风湿免疫内科、透析科、变态反应科肿瘤综合科、肿瘤内科、放疗科、肿瘤外科、肿瘤妇科、骨肿瘤科、肿瘤康复科外科骨科：骨外科、手外科、创伤骨科、脊柱外科、骨关节科、骨质疏松科、矫形骨科、皮肤科、性病科五官科：耳鼻咽喉头颈科、口腔科、眼科儿科：儿科综合、小儿外科、儿童保健科、新生儿科、小儿骨科、小儿神经内科、小儿呼吸科、小儿血液科、小儿耳鼻喉科、小儿心内科、小儿康复科、小儿精神科、小儿肾内科、小儿消化科、小儿皮肤科、小 儿急诊科、小儿内分泌科、小儿泌尿外科、小儿感染科、小儿心外科、小儿胸外科、小儿神经外科、小儿整形科、小儿风湿免疫科、小儿妇科 妇产科：妇产科综合、妇科、产科、计划生育科、妇科内分泌、遗传咨询科产前检查科、妇泌尿科挂号复诊选门诊选医师确认缴费取单 插卡拿卡门诊类别选择介质输入密码普通插入介质专家大量门诊大量门诊交互框架对比交互框架对比硬件部分thanks