1、家装质保协议甲方（业主）：乙方（承包方）：根据中华人民共和国民法典住宅室内装饰装修管理办法建设工程质量管理条例等相关法律法规，甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，就家装工程质保事宜达成如下协议：第一条工程概况1 .工程地址：;2 .施工内容：（详见附件一施工项目清单，包含材料品牌、规格型号及施工工艺标准）；3 .施工面积：平方米（以实际测量为准）；4 .开工日期：年月日；5 .竣工日期：年月日（以附件二竣工验收单签署日期为准）；6 .合同总价款：人民币元（大写：）o第二条质保范围与期限（一）质保范围：L乙方承包范围内所有施工项目（含主材、辅材及人工），包括但不限于：水电隐蔽工程、防水工程、墙
2、地面铺贴、吊顶、木作、油漆等；7 .乙方提供的设计图纸及施工方案中明确的技术标准；8 .因乙方施工工艺缺陷或材料质量问题导致的工程损坏。（二）非质保范围：L甲方自行采购材料及设备的损坏；2 .甲方自行拆改、超负荷使用、未按使用说明保养导致的损坏；3 .第三方施工或不可抗力（如地震、洪水、火灾等）造成的损坏；4 .材料自然老化（如乳胶漆褪色、五金件氧化、灯具寿命到期等）。（三）质保期限：L建筑主体结构工程：年；2 .水电隐蔽工程（含管线、防水层）：年；3 .防水工程（卫生间、厨房、阳台等）：年；4 .墙地面瓷砖/地板铺贴工程：年；5 .吊顶、木作、油漆工程：一年；6 .其他项目（灯具、开关面板安
3、装等）：年；7 .质保期自双方签署竣工验收单次日起计算。第三条质保服务内容（一）通知与响应：L甲方发现质量问题后，需通过书面形式（含电子邮件、短信等可追溯记录）向乙方提交维修申请单，注明问题详情及现场照片；2 .乙方应在收到通知后24小时内出具书面响应意见，并于日内完成现场勘查；3 .一般性问题应在勘查后一日内修复，复杂问题双方另行协商修复方案及期限。（二）费用承担:1 .质保期内因乙方责任产生的维修费用（含人工、材料、交通费）由乙方承担；2 .若质量问题由甲方或第三方导致，乙方可提供有偿维修服务，收费标准双方另行协商。（三）争议处理：1 .同一质量问题经两次维修仍未彻底解决的，甲方有权要求乙
4、方支付修复费用总额的作为违约金；2 .甲方可委托第三方检测机构鉴定质量问题原因，鉴定费用由责任方承担。第四条质保金条款1 .甲方预留合同总价款的%（即人民币元）作为质保金；2 .质保期满后日内，乙方无未解决的质保问题，甲方应一次性无息退还质保金；3 .质保期内乙方拒绝履行维修义务的，甲方有权从质保金中扣除相应维修费用。第五条双方权利义务（一）甲方义务：L配合乙方进行维修作业，提供必要施工条件；2.不得擅自要求非乙方指定人员维修，否则视为自动放弃质保权利。（二）乙方义务：L建立工程质保档案，留存施工图纸、材料检测报告等资料；2.提供终身售后咨询服务，质保期外维修服务享有人工费折优惠。第六条免责条
5、款L因甲方未及时通风导致墙面霉变、木制品变形等问题；2 .甲方未按乙方告知的养护方法清洁维护（如使用强酸清洁石材、高温蒸汽擦洗木地板等）；3 .房屋自然沉降导致的墙体开裂、瓷砖空鼓等问题。第七条争议解决1 .本协议履行过程中发生争议的，双方应先行协商；2 .协商不成的，可向仲裁委员会申请仲裁，或向工程所在地人民法院提起诉讼。第八条其他约定1 .本协议附件施工项目清单竣工验收单维修申请单与本协议具有同等法律效力；2 .乙方联系电话或地址变更的，应提前一日书面通知甲方，否则承担通知延误责任；3 .本协议未尽事宜，双方可签订补充协议，补充协议须经双方签字盖章后生效。甲方（签字/盖章）：日期：年月日乙方（签字/盖章）：日期：年月日
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