1、XXXX年工作总结报告人:XXX技术服务部2016工作计划2015工作总结目录2015年工作总结1.2015年部门成立2.2015年部门业绩3.2015年部门弊端总结技术部：优化组织架构经理：主管：A队小组长：B队小组长：驻外办：助理：2015年度部门项目承接量技术部：项目完成效率 技术部技术部 1111月份月份1212月份月份接接单量单量A A组组17172222B B组组20202323完成率完成率A A组组100%100%95%95%B B组组95%95%95%95%2015年部门维保维修收入情况2015年部门运行中弊端技术部弊端人员编制严重不足信息透明度不足部门间协作深化不足2016年
2、部门管理1.铁打的军营2.得放手时须放手3.存在困难及建议对策2016年度计划2016年部门管理铁打的军营：团队建设很遗憾我们一直没有聚齐很遗憾我们一直没有聚齐很遗憾我们一直没有聚齐得放手时须放手：效率更高”事必躬亲“是个坏习惯让“管理层”经营管理，学会信任。制定合理的目标和KPI存在困难建议对策1.沟通频率不够，信息不对称；2.计划执行不彻底，中途干预太多；3.技术和研发之间交流不畅，培训力度不足；4.技术人员人力配备不足；1.开展各部门间管理层交流，争取信息资源共享；2.责任到人，减少干预，加强监督制度；3.定期技术内训、共同研讨、有效整合；4.增加技术人员配置技术部存在困难以及建议对策2016年工作规划1.2016年工作目标2.2016年工作思路3.2016年任务计划2016年度计划2016年度目标安全理念管理理念7S推广团队建设管理方式重点任务成本控制培训沟通绩效流程标准目标交付预算执行力精细结算透明2016年度工作思路2016年度计划起步进取突破努力成功沉淀新生起色成绩前进奋斗蜕变沟通平台梳理第一季度解决方案完善第二季度技术研讨分享知识资源共享团队技术充电第三季度成本资源降低项目自主实施第四季度年终目标冲刺目标管理考核下一年度计划流程制度规范售前跟踪作战The EndThank You
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