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1、天地华宇物流公司的成本管理现状及控制对策分析摘 要最近几年，我国的物流业发展迅速，但是相对于欧美发达国家的物流业来说，我国的物流业仍然处于初期阶段和发展阶段 ，停留在粗放式经营的层面，质量和效益还不很理想，许多物流企业规模较小，管理方式落后，竞争能力较弱，物流成本始终居高不下。物流企业却普遍存在着资源浪费、成本控制不合理等现象。物流企业只有结合企业自身实际，寻找降低物流成本的方法，才能适应市场发展，不断增强企业的竞争力。 本文分析我国物流企业成本现状，以天地华宇物流公司为例，探讨了物流企业成本高居不下的原因并提出优化物流企业成本的途径和方法，旨在降低物流企业成本，增强物流企业竞争力。关键词：物
2、流企业；成本管理；控制对策Cost Management and Control Measures of TNT Hoau logistics CompanyAbstract: In recent years, the rapid development of the logistics industry, but relative to the logistics industry in Europe and developed countries, Chinas logistics industry is still in its infancy stage and stage of de
3、velopment, stays on a course-grained operation level, quality and effectiveness is not yet ideal, many small logistics enterprises, backward management, competitive power and logistics costs are always high. Third-party logistics enterprises are widespread waste of resources, cost control and unreas
4、onable phenomenon. Only third-party logistics companies combined with their own reality, to find ways to reduce logistics costs, in order to adapt to the market development, and constantly enhance the competitiveness of enterprises.This paper analyzes the Status of Chinas logistics business costs to
5、 TNT Hoau logistics company as example, discusses the stubbornly high cost of logistics enterprises and propose ways and means of reason to optimize the cost of logistics enterprises, aimed at reducing the cost of logistics enterprises, enhance the competitiveness of logistics enterprises.Key Words：
6、Logistics Enterprise, Cost management, Countermeasure analysis目录1.引言41.1选题的背景41.2 研究意义42物流企业成本与控制概述52.1物流成本的涵义52.2 物流企业成本构成52.2.1营运费用52.2.2直接材料费用62.2.3直接人工费用62.3物流企业成本特点62.4第三方物流企业成本控制要素73我国物流企业在成本管理的现状74天地华宇物流公司成本管理分析及控制94.1公司简介94.2天地华宇公司物流成本的构成104.3天地华宇物流公司现行物流成本控制存在的主要问题114.3.1物流成本计算方法提供的成本数据失真11
7、4.3.2企业组织化、规范化、标准化水平低114.3.3物流信息与网络建设相对滞后114.3.4没有根据物流的“效益背反”规律对物流成本进行管理124.3.5没有把握成本控制的重点与运输环节成本控制力度不够124.4华宇物流公司优化物流成本控制的途径与方法124.4.1运用作业成本法加强物流成本的核算管理124.4.2正确认识物流成本134.4.3采用先进的物流技术来降低运输成本134.4.4注重效益背反规律144.4.5运用层次成本分析法145.结论15参考文献16致谢171. 引言1.1 选题的背景伴随着全球经济一体化的快速发展，被西方国家称为“第三利润源泉”的现代物流正受到世界各国政府及
8、企业的高度重视。 国际竞争压力加剧，随着全球经济一体化进程的加快和信息技术的迅速发展，物流业在全球范围内正在加速发展，二十世纪90年代以来已连续而十年保持两位数字的高速增长，迅速上升为同高科技、金融并驾齐驱的三大朝阳产业之一。随着经济体制的不断改革，国际化进程的不断加快，我国的物流业也得到了较快的发展，但相对于西方物流发达的国家来说，我国的物流业仍处于起步和发展阶段，很多物流企业规模小，管理方式粗放，竞争能力弱，物流成本始终居高不下。在我国物流市场不断对外开放以及一些著名的跨国物流企业不断涌入的背景下，物流市场的竞争越来越激烈。物流成本居高不下，已经严重影响到物流企业的发展和壮大，物流企业要想
9、在激烈的市场竞争中求得生存与发展，就必须对物流企业的物流成本进行控制和优化，从而降低企业的物流成本，提高经济效益。1.2 研究意义物流企业成本管理是物流企业的物流成本控制的关键，成本控制的结果直接关系到物流企业的竞争与盈利能力，关系着企业的生死存亡。从宏观来看,物流渗透到活动的各种业务活动。物流成本是物流活动的实际情况的科学合理的评价。现代物流成本是指从原材料供应到产品物流费用总额将达到消费者手中。因为物流成本不包括企业的财务和会计系统,物流成本将被包含在产品制造商的成本,企业物流成本和分组的一种商品流通成本。制造商和商业企业,不仅难以准确计算根据物流成本,物流成本的内涵,甚至分裂生产或流通单
10、独费用不能准确计算并反映了物流领域。从微观来看,企业是基于最小资源输入最大经济效益为管理目标。和实现这一目标的最佳方式是企业成本控制,物流成本控制的目的是有限的预算目标成本、实际成本与目标成本限制,修改两者之间的差异,以提高物流经济活动的效率。通过物流总成本的统计分析,使企业从全球的角度了解自己的物流运作的状态,同时理解的关键问题和问题存在的切入点,提出了合理的解决方案,以提高整个企业的运作效率,实现真正意义上的物流成本降低。从现实意义的角度,本文在天地华宇物流,例如,目前水平天地华宇物流成本控制方法,这种方法可以有效降低天地华宇物流运输成本高,因为当前国际油价高,导致运输成本较高,也在过去的
11、几年中,通过水平天地华宇物流成本管理模式,在企业的发展,公司已经取得了巨大的成就在成本管理方面,大大提高收益率的天地华宇物流,也得到客户的赞扬。希望通过本文的研究,本文提出建议天地华宇物流,物流企业成本控制在我国有一定的实际指导占据。2 物流企业成本与控制概述2.1 物流成本的涵义物流成本是指物流活动物化劳动和生活消费的货币表现,包括货物的运输、储存、搬运、包装、流通加工、物流信息和物流管理过程中消耗的物质资源、人力资源和财政资源相关的流动资金占用库存和成本,库存成本和库存风险保险成本。流动资金占用成本与存货相关的包括债务的机会成本主要成本和占用自有资金的机会成本的隐性成本两部分。2.2 物流
12、企业成本构成物流企业物流成本通常包含三个元素:营业费用、直接材料和直接人工成本。2.2.1 营运费用物流企业运营成本中除直接材料和直接人工成本费用。物流企业的运营成本是一个相对的概念,其发行量不同,内容成本是不同的。物流配送成本可以分为运输成本、流通加工、配送成本、包装成本、装卸与搬运成本和仓储成本。运营成本构成运输成本流通加工成本配送成本包装成本存储成本装卸搬运成本图1 物流企业营运成本构成2.2.2 直接材料费用指的是材料成本为完整的物流业务,每个链接是提供物流服务,是材料成本直接相关。直接材料成本是更方便统计,统计方法,可以直接观察到计算各个服务材料的实际数量,然后物流服务产品的成本属于
13、集体。2.2.3 直接人工费用是指那些由人工来完成物流业务费用。等记录,检查、跟踪物流货物跟单,从事物流活动的管理和人员的管理费用,占用的费用往往是通过相关的记录到相应的物流成本。2.3 物流企业成本特点物流服务与有形产品不同,物流企业的物流服务,它不可见性的特点,瞬时性,多样性。隐身是指物流企业提供物流服务,专注于物流服务质量;瞬时性是指物流服务不能储存,只能享受即时;多样性指的是不同的需求,物流服务需求的服务内容也不同。物流企业物流服务的特点决定了物流成本的特点。首先,它是看不见的物流企业提供物流服务,因此企业成本关注物流运营成本、直接材料和直接人工成本相对更少。紧随其后的是瞬时性解释是物
14、流企业提供物流服务的过程中,操作过程不清楚的区分生产和销售过程。最后,物流服务合同的多样性决定了物流企业提供相应的服务,物流成本将随合同。2.4 第三方物流企业成本控制要素表1 第三方物流企业成本控制要素时间物流流通的速度越快，所占时间越少，资源的利用率就越高，物流成本就越低，这一观点主要可以从两个方面分析：一方面物流流通速度越快，库存周转率就能得到提高，同时也能够降低物流成本，如库存成本和运输成本等；另一方面由于流通速度加快，可以减少资金的积压，提升了物流企业的服务质量和水平，增强了企业的竞争力，从长远的观点来看，也间接降低了成本。 空间空间因素对物流运输成本的影响比较大，货物运输的远近由进
15、货方向决定，如目标市场的距离较远，就会增加企业的物流运输成本，同时远距离的运输对货物的包装也提出了更高的要求，因此也会增加企业的包装成本。如果在远距离的目标市场设置仓库就会增加企业的库存成本。管理与控制物流企业的管理与控制水平也影响着物流成本水平，物流企业管理水平高，物流成本就越低，因为高的物流管理水平可以减少货物的非预期减少、损失等。在客户服务方面，也可以提高客户服务的满意度，减少客户对企业的投诉。另外，合理的物流控制，也能对企业起到减少非预期损失的作用。 技术现代经济的发展对技术的要求越来越高，企业要想使其运营效率大大提高，就要依靠各种技术方面的协助，在一定程度上使企业的物流成本降低，另一
16、方面，物流系统设计、配送网址设计、运输路线设计与规划等”软技术”的运用，也可以降低企业的物流成本。3 我国物流企业在成本管理的现状我们的国家是在1980年代初从日本引入物流的概念和研究热潮的兴起。在这个过程中,从简单模仿创新,为企业节省物流成本做出了贡献。然而,物流成本管理还没有形成一个完整的系统,它主要由物流成本的复杂性以及之间存在着强烈的关联。随着中国市场经济体制的逐步完善和日益激烈的市场竞争,价格商店之间的竞争也愈演愈烈,为了保持较高的利润,如何降低成本成为当务之急。物流在我国仍处于起步阶段,但发展迅速,市场潜力非常大。随着国民经济的提高,物流的市场需求也在不断增加。如表3所示：表2国民
17、经济总额与物流市场需求总额年份物流市场总需求量GDP（亿元）20061225209400200715302573062008190030067020092375353753据有关部门统计,中国有关物流总额约1.9万亿元。GDP的大约18%的物流成本,和西方发达国家类似的指数是8%到10%。70%的物流服务提供商的业务在过去三年的平均增长率高于30%,和整个中国的第三方物流市场在2000 - 2005年,大约25%的年增长率。据中国仓储协会的一项研究,中国的工业企业,82%的原料物流应由企业承担自己和供应商。社会创造的很大部分财富消耗在流通环节上，这给中国经济造成沉重负担，阻碍经济转型，同时还会
18、推高物价水平，阻碍消费的释放。表3中国与世界水平物流成本的比较物流成本占GDP总额其他世界1189中国14.785.3图2中国与世界水平物流成本的比较表4一些地区和国家的企业把业务交给第三方物流完成的情况第三方物流企业其他欧洲7624美国5842日本8020中国2273得出统计：图3一些地区和国家的企业把业务交给第三方物流完成的情况由以上图表、数据可以看出我国物流市场需求总额不断的增加，第三方物流企业普遍规模较小,物流成本高，中国的物流发展潜力巨大。 所以,在这个阶段的物流成本管理无论从宏观或微观的角度角度具有非常重要的意义。从宏观的角度来看,有利于增加国家资本积累,有利于大宗商品价格的调整,
19、为社会节约大量物质财富,从微观角度看,有助于降低物流企业的成本,提高物流企业的物流管理水平,加强物流企业的经营管理,为物流企业整体把握物流成本,提高经济效益。4 天地华宇物流公司成本管理分析及控制4.1 公司简介天地华宇的第一个“五星级”类资格的物流企业。天地华宇在广州成立于1995年,总部设在上海。目前,天地华宇拥有超过16000名员工,3000多个运输车辆,存储面积超过600000平方米。在31个省、市、自治区,有56个主要公司,1500家,1500年的交通线路覆盖全国600多个城市。 2013年10月，天地华宇被中信产业投资基金管理有限公司（简称中信产业基金）收购，成为中信产业基金旗下的
20、全资公司 。 天地华宇为中国公路快运行业的领先企业，其服务产品有“定日达”、“零担运输”和“整车特运”等，并提供代收货款等多种增值服务。“定日达”是天地华宇面向企业客户推出高端公路快运服务产品，以“准时、安全、优质服务”的特性，让客户以不到航空货运1/3的价格，享受堪比航空货运的高性价比服务，成为包括全球财富500强在内的众多企业级客户首选的公路快运产品之一。作业流程标准化华宇在标准化作业方面已遥遥领先国内同行。从下单、装卸、运输到提货各个环节，都做到了规范化管理。顾客服务人性化，想客户所想，予客户所需。华宇根据客户货物材质的不同，设计最佳的包装方案；GPS定位全程跟踪，方便客户即时查询货物的
21、位置和状态，货到短信告知；为客户代收货款，帮助客户及时并安全地回笼资金；提供保价运输，为客户解决一旦货物出险的后顾之忧。4.2 天地华宇公司物流成本的构成天地华宇物流目前实行的是横向的成本控制方式。物流成本的日常控制可按照不同的对象来进行.其中,以包装、运输、储存、装卸、配送等物流功能作为控制对象,也就是通过对构成物流活动的各项功能进行技术改善和有效管理，从而降低其所消耗的物流成本费用,这种控制称为物流成本的横向控制。表5 天地华宇公司成本的构成直接成本机会成本风险成本运输成本外付运费，人工成本燃料成本，过路费，运输工具折旧和维修成本，车船税，保险费运输工具闲置损失，回程空载损失，货物的资金占
22、用成本，事故预防成本，事故发生人员、货物、设施损失成本库存成本外付仓储费，人工成本，水电成本，存储设施折旧和维系成本，货物保险成本 存储设备闲置损失，货物的资金占用成本货物报废，毁损、丢失、贬值损失、缺货成本包装成本人工成本，包装材料成本，包装标识的印刷和粘贴成本过度包装导致运输和仓储增量成本，包装不当导致的货物损坏，标识不清导致错货损失装卸搬运成本外付装卸搬运费，人工成本，燃料和动力成本，装卸搬运设备折旧和维修成本装卸搬运设备闲置损失装卸搬运不当导致的损毁损失物流信息成本人工成本，物流信息设备折旧和维修成本，软件使用成本，通信成本物流管理成本人工成本，管理设备维修和折旧成本，水电成本4.3
23、天地华宇物流公司现行物流成本控制存在的主要问题4.3.1 物流成本计算方法提供的成本数据失真华宇企业的规模越来越大，业务种类也越来越多，业务的费用也不断的扩大，但华宇采用的还是传统的成本计算方法，这种方法普遍采用的是与产量相关的分摊，但华宇越来越多的业务并不是与产量相关的，这就使得华宇企业的物流成本计算失真，不利于华宇进行物流成本控制，且造成大量的财务资源浪费。4.3.2 企业组织化、规范化、标准化水平低天地华宇物流企业没有准确的成本核算方案，缺少一套完善的降低物流成本策略，管理粗放，运作不规范。第一，缺乏科学的决策程序，规范化、标准化的运作流程，完善的质量衡量机制和持续改进、创新机制。因此，
24、华宇公司经常遇到发展战略与资源不匹配，不能准确预测、评估市场变化及企业内部资源。第二，运作成本与工作质量要求不匹配，缺少业务流程、运作程序、操作指引三级质量文件。组织架构和岗位的设置不匹配，人员管理、业务管理混乱，资源内耗大。第三，服务的可靠性、连续性、一致性和服务承诺不匹配，服务复制能力低，服务水平参差不齐。第四，承载设施和设备标准不统一，匹配性差，标准化和规范化水平低，物流多功能一体化协作能力差，无效作业环节增加，影响了市场快速反应能力。4.3.3 物流信息与网络建设相对滞后信息管理系统是物流企业的中枢神经和提供高效、高质量服务的技术支撑。华宇公司一是信息处理水平较低，经营网络不健全，行业
25、内信息交流严重不足；二是互联网、条形码、DEI、GSI等信息技术利用率和应用水平低，信息反馈能力有限，与客户之间信息兼容和共享能力差等。天地华宇公司网络化、信息化建设明显不足，华宇公司的财务会计管理系统虽然经过多次升级，但是还是存在诸多问题，例如：系统不够稳定，经常出现系统故障，影响办公效率；应收应付、自动对账系统形同虚设，没有真正投入使用等。财务系统的这些问题大大增加了财务人员的工作量。此外，华宇公司没有建立全面的物流管理信息系统，对于互联网、条形码以及EDI等信息技术使用率的过低，以致营运效率低下，成本增加，公司中的信息交流大多是用人工交流操作，使用电话、手机、传真机、泡泡聊天等传统工具。
26、4.3.4 没有根据物流的“效益背反”规律对物流成本进行管理由于物流成本是以物流活动全体为对象，所以它时企业唯一的基本的、共同的管理数据。另一方面，物流成本中各项目间存在此消彼长的关系，亦即某些项目成本的削减，又可能引起其他项目成本的增加，因此物流成本间各项目是相互关联的。与此同时，物流服务与物流成本亦存在效益背反规律。4.3.5 没有把握成本控制的重点与运输环节成本控制力度不够华宇物流公司的运输网络的设计和规划不够合理，对运输方式和路线的选择也不够合理，运输过程中的差错事故也时而发生，货品的损失率也偏高，这都使得运输环节的成本居高不下，不利于运输环节物流成本的控制。华宇对物流成本控制的重点仍
27、停留在降低物流成本上，还没有转化到应用物流成本，注重物流成本效益、优化物流环节的方面上来。企业不仅仅应对物流成本进行控制，更应该利用物流成本对物流进行管理。4.4 华宇物流公司优化物流成本控制的途径与方法4.4.1 运用作业成本法加强物流成本的核算管理作业成本法ABC(Activity Based Costing)是以作业为基础，资源流动为牵引,成本动因为载体,来跟踪动态业务活动反映了成本核算的方法。基于作业成本法的司机突破生产和劳动的时间限制,使用各种相关的营业费用分配的动机,实现灵活和全面的产品成本计算。在成本核算,成本核算方法的作业水平,一方面,通过揭示资源流和成本流的过程,为企业提供全
28、面的信息资源、作业、作业成本;另一方面,提供企业经营是由什么引起的信息和作业完成。操作成本会计方法都有一个独特的“二维”模式,成本核算,成本核算方法的作业水平,一方面,通过揭示资源流和成本流的过程,为企业提供全面的信息资源、作业,作业成本;另一方面,提供企业经营是由什么引起的信息和作业完成。图4 作业成本法二维核算模型图作业成本核算在物流企业是有基础并且是可行的。首先，作业成本法适应物流企业营运成本高、服务多样化的特点，同时这些特点本身也是作业成本法的应用条件之一；其次，计算机、网络技术的发展，自动化水平的提高为作业成本法的运用提供了可行的操作手段，并在降低计量成本和出错成本的同肘，提高了作业
29、成本核算的精确性；再次，作业成本法是由资源、作业、成本系数、成本标的所构成的成本核算体系。4.4.2 正确认识物流成本虽然我国现行的财务会计制度对物流企业的物流成本规定还不完善，但华宇物流公司可以在企业内部设置一套符合企业物流成本控制的物流成本核算科目。将发生的物流成本费用项目及时计入物流成本的核算科目中，这套物流成本核算科目可以为企业的经营决策提供真实可靠的财务数据支持。4.4.3 采用先进的物流技术来降低运输成本采用先进、合理的物流技术是减少物流成本的根本性措施。华宇应下大力气实现物流企业设备现代化，加大全球卫星定位系统（ GPS ) ，互联网技术，条形码及识读技术、电子数据交换、射频识别
30、技术、自控技术、托盘化运输、集装箱化运输这些新技术的广泛应用。以此推动物流企业的反应快速化、操作规范化，有效地降低库存和交货不及时的现象，减少运输工具的空驶率，提高运营效率和准确率。加强信息化的建立，积极建设互联网络。建立华宇物流企业联网 ，使原来各分公司的独立信息资源成为总公司的共同资源；加强与物流企业处于不同地点的分支机构的信息沟通，加大信息资源的共享和再利用，从而建立物流企业内部的信息管理体系，极大地降低设备和人才的重复性投入，降低物流成本。4.4.4 注重效益背反规律在设计物流系统时，以及企业有针对性地进行物流活动改善时要注意“效益背反一规律。在引入层次分析法之后得出企业的重点改善物流
31、环节要综合考虑各方面因素的影响，不可以孤立地进行物流环节的改善，需要将其对其他物流环节的影响考虑在内，并将所有的物流环节纳入一个体系进行系统规划和管理。它强调的是各要素之间的矛盾，把它们有机的结合起来，在不牺牲物流服务水平的前提下，追求总成本变为最小的最佳效益。4.4.5 运用层次成本分析法从物流功能角度出发看，物流功能成本包括运输成本，包装成本，储存成本，装卸成本，配送成本等，根据层次分析法，针对不同的物流功能，应采取相应的控制成本的措施。具体控制措施见下表： 表6 不同物流功能采取相应控制成本措施物流功能成本控制措施物流功能成本控制措施运输成本1.降低物流流转次数 2.合理选择运输方式和运
32、输工具3.合理选择运输组织模式4.寻找合理的装卸运载方法，降低成本5.运用先进的技术降低运输成本 6.运用量化手段，进行合理化的网络建模规划仓储成本1.合理选择仓库位置，尽量减少库存点2.运用先进的技术控制库存3.采用熟知的 ABC 分类管理法来管理库存4.对仓库的杂项进行整理，统计与管理控制，从而降低费用配送成本1.配送送中心的合理选址 2.建立网络模型，优化配送网络，降低配送成本 3.通过现代化的先进技术，提高物流配送的效率4.建立通畅的配送信息系统包装成本1.确保包装物品购入时的登帐记录，严格控制使用数量2.逾期没有计划或造成浪费的部门，应追究责任3.搞好包装用品的回收利用4.选择质好价
33、廉的包装材料 5.加速包装物周转，克服损失浪费6.通过市场调差，了解用户的需求，力求包装简单化5. 结论 目前我国物流企业正处在起步和发展阶段，要想在市场竞争中取得优势地位和长远发展，必须在起步阶段寻求适合企业自身特点的成本核算和控制体系，这是物流企业发展和壮大的关键。本文主要是通过对我国物流成本的现状进行分析，同时以我国第三方物流企业天地华宇物流公司为例，从不同的角度对华宇物流企业在成本控制过程中存在的问题进行了研究。并得出了降低天地华宇物流公司成本的有效方法。本文首先总结了物流企业的成本,并分析了我国第三方物流企业的现状,是其特点,发现第三方物流企业成本控制问题,从不同的角度,分析了问题的
34、根源,最后,得出解决问题的方法,为我国第三方物流企业成本控制过程,提出了几点建议,我国第三方物流企业降低成本,扩大经营范围,提高经济效率,为企业带来更多的长期发展。本文的主要结论如下：(1) 目前,中国的物流企业正处于起步和发展阶段,要在市场竞争中获得优势地位和长远发展,必须早期阶段的成本核算和控制系统适合企业本身的特点,它是物流企业发展的关键和成长。(2) 物流企业的物流成本控制,需要结合企业经营模式,产品特点和管理方式,明确企业物流成本控制的目标,最终的选择对于企业本身物流成本控制模式是正确的。(3) 当考虑到物流成本控制的具体物流链接不应孤立考虑物流成本控制的一部分。物流系统内部元素之间
35、的相互关系。物流企业必须看到这个或很可能达到物流成本控制的目的。(4) 在新经济时代,客户关系管理(CRM)是越来越重要,了解顾客,赢得顾客,提高顾客忠诚度的主要市场之一,企业物流成本管理,以确保客户服务水平和质量,并努力提高客户服务水平和质量成本控制的想法,在现在这个客户多样化,服务的进一步发展的时代,具有非常积极的意义。参考文献1易华.企业物流成本的内含界定与构成分析J.物流技术.20102刘玉红.第三方物流企业成本管理与控制研究J.中国商贸.20113王永珍.第三方物流企业成本控制与对策研究以德邦物流为例D.南昌大学.20094申荟琪.我国物流标准化存在的问题及解决方案D.20135元玲玲.第三方物流企业发展现状及对策研究J.现代商贸工业.20116游传新.降低企业物流成本的方法探究N.长江大学学报(社会科学版)20097梁爽.企业物流成本管理与控制分析. J 福州大学.20148赵萌.物流成本的控制途径. J.中国物流与采购.30039王欣兰物流成本管理清华大学出版社M.北京交通大学出版社.201017