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1、中行潍坊分行坚决贯彻落实省行“深化三大战略，实现三大任务”的战略部署，做到了思想动员、组织领导、人员配置、网点功能、业务培训及绩效考核“六个到位”，务实推进网点转型工作并已取得初步成效。转变观念，做到思想到位为尽快改变网点功能单一、客户群基础薄弱的现状，经过认真反思，中行潍坊分行全行上下明确了只有坚定不移地执行省行党委战略部署，扎实推进网点转型和客户群建设，才是当前潍坊分行突破发展瓶颈的惟一出路，更加明确了实现网点转型就是业务增长方式和经营理念的转变，必须彻底摒弃过去就转型而转型的浮夸作风，彻底转变“等客上门”的传统发展方式，积极“走出去”营销，与同业争抢客户与业务。加强领导，做到组织到位为确
2、保网点转型工作落到实处，做到有领导主事、有人员做事、有费用办事、有机制成事，该行专门成立了由“一把手”任组长、所有副行级领导为副组长的网点转型领导小组，各条线部门组成工作实施小组，负责网点转型的培训、调度、指导，各支行具体落实推动，搭建了完整的网点转型组织框架。优化调整，做到人员到位做实网点转型，必须尽快建立和完善一支高素质、年轻化的客户经理队伍，释放网点生产力。为此，该行首先以分行营业部为试点，在不增加人员的情况下，克服困难，压缩柜面操作人员，优化业务流程，提高效率，迅速调配出6名专职客户经理，由3名主任分别带领，组成9人的专职营销团队并迅速开展业务。之后，分层推进全行其余45家网点人员内部
3、调整，在保证内控合规与服务质量的前提下，选拔近几年新入行大学生等优秀人才尽快组建一支营销队伍，各支行正副行长均担任客户经理。经过调整，在员工总人数不变的情况下，客户经理人员占比大幅提高，网点活力明显增强，营销队伍的建立为网点转型奠定了扎实基础。分层推进，做到功能到位根据省行网点转型对公类业务产品开办标准，该行积极拓宽网点功能，提升网点对公服务能力。每家机构均按照标准，有步骤地在3月末前开办全本外币公司金融存款业务，流动资金贷款，银行汇票、支票、汇兑、电子回单箱等公司类产品，特别强化中小企业、贸易融资等产品业务的开办力度。组织有效，做到培训到位针对大部分经营性机构网点客户经理普遍缺乏对公业务知识
4、的现状，为使客户经理尽快开展业务营销，形成实际生产力，该行组织了对公板块13个专题的培训方案，涵盖中小企业营销操作流程、中小企业授信准则和提案、大公司业务授信流程、贸易融资业务、资金业务、贴现业务基本知识、CCMS系统、基本财务分析等内容。专题培训采用视频方式，并于15日举办了第一期培训，员工对此表现出极大的热情，该行行长汪雷专门参加了第一次培训并做了重要讲话；同时，该行积极创新培训方式，采取抽调专职客户经理进行现场辅导、支行到市行观摩学习、市行与支行客户经理合作开展业务等方式，尽快提升网点客户经理的素质。鞭策激励，做到考核到位激励约束措施是否到位，关系到网点转型工作能否取得实效。对此，该行一
5、是根据年度绩效考核目标分解任务量，并直接调度至各网点，特别是对客户群建设指标进行重点调度；二是加强费用管理，统筹全行费用直接分配至各机构，强化费用与网点收益的挂钩考核，重点和优先支持业务发展；三是强化绩效考核结果运用，增强考核约束的严肃性，对工作扎实、成绩突出的网点加大奖励力度，对工作不力而不积极改变的启动问责机制，进一步发挥绩效考核在推动网点转型过程中的激励和约束作用。该行一是转变思想观念，进一步形成思想共识；二是提升执行能力，进一步确保执行效果；三是深入开展“抓客户、打基础”活动，进一步打牢发展基础；四是抓住工作重点，进一步扩大市场份额；五是转变经营模式，进一步提升竞争能力；六是夯实管理基础，进一步提升管理水平；七是注重服务品质，进一步提升服务水平；