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政务礼仪学习心得参加了中心组织的政务礼仪知识培训,受益匪浅。对今后提高窗口服务工作的质量起到了重要的作用。礼节的背后是文化,当今世界的两个特点,一是经济上全球一体化,二是文化上走向多元化。窗口工作人员一定要有良好的礼仪素养,经过一晚上的学习,我了解了窗口工作人员穿衣要分清场合、季节和目的。在工作中,待人接物得体,对待领导,首先要尊重要服从,不要求全责备,提出建议要有策略。总结起来有以下几点:1、是人民决定政府的命运。2、人民有需求,我们才有工作。3、人民有选择的权利,我们必须成为他最后的选择。4、我们要永远尊重人民,他们是我们的衣食父母。5、让人民满意不再是我们的口号,而是我们的使命。6、永远微笑着为人民服务。区老龄办窗口 毕红梅2012年8月29日