爱龙钓竿售后服务政策.doc

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1、爱龙钓竿售后服务政策很感谢您使用“ailoon(爱龙)”品牌钓竿系列产品,有关钓竿的使用,维护保养、产品售后服务等相关注意事项详见以下说明:1、 产品的购买(1) 为保证消费者的权益,购买本公司产品请到爱龙公司指定的经销商柜台购买,经销商网点请见公司网站:.(2) 购买本公司产品请认真检查,核对商标是否属于爱龙品牌。(3) 请认真核对,购买产品时产品包装是否完整、挂卡、产品使用说明书、保修卡有无放置在包装盒内。(4) 购买时请向当地经销商索取收据或发票,并妥善保管好,请您在保修卡上填写你的相关信息并要求经销商盖章,便于后期为您提供服务时验证。2、 产品的使用(1) 在垂钓前需了解并根据钓场环境

2、、水域、对象鱼等相关因素选不同的钓竿、钓饵及钓组搭配。(2) 在垂钓时需要搭配与钓竿相搭配的钓组及钓饵,抛竿请匹配相应的渔线轮。(3) 垂钓抛竿时请注意周围的行人和钓友,切勿伤害到自己和他人。(4) 在垂钓时需要对产品的钓法有一定的认识,使产品本身能充分的发挥其功能,增强您垂钓的乐趣。(5) 本产品使用的材料为易导电的碳纤维,严禁在雷雨天气及高压电线处施钓。(6) 并继式钓竿及抛竿施钓前请把接头处插紧,并确保导环在同一直线上。(7) 振出式钓竿抽竿或收竿时请按正确的操作方法,以免死节或断竿。3、 产品的保养及维护(1) 碳素纤维制造的钓竿,在运输、使用、储存不当的情况下容易出现折断,高模量的产

3、品折断的机率更高,请注意保护。(2) 产品在运输时必须放入布袋、竿盒或竿桶,确保钓竿不会被挤压与碰撞。(3) 抛竿产品在使用过程中,请勿使用超过标重以上的拟饵或铅坠,否则在大力抛投时有损坏的可能。(4) 当鱼钩挂底时,切忌硬拉,正确的方法是放下钓竿,戴上手套,直接拽钓线或用剪刀剪断钓线。(5) 当钓上大鱼时,需要充分利用竿体本身的弹性或渔线轮的卸力,利用钓竿的角度控鱼,不能狂拉猛拽,当鱼被拖到岸边时,一定要用网抄,不要直接用竿子将鱼挑出水面。(6) 钓竿使用完毕后,需要用清水洗浄,再用干毛巾擦拭干净,晾干后装入匹配的布袋、竿盒或竿桶。(7) 钓竿长时间不用时,需要用石腊、亮光剂擦拭,并存储在通

4、风干燥的地方。(8) 在海水环境中使用的竿子,用毕后需要用淡水彻底清洗、擦拭、晾干后储存,防止配件被海水腐蚀。(9) 钓竿在高温的环境下使用和储存,手把有收缩、变形的可能。请勿在阳光下爆晒或在汽车后背箱内长时间存放。4、 产品的质量承诺(1) 公司本着服务消费者,把“诚信重义、稳健持续”做为公司的经营理念;为钓鱼爱好者设计、生产、销售质量一流的钓竿产品,公司将严格控制生产中的每一个环节,确保钓友们能放心垂钓,感受垂钓的乐趣。(2) 公司的产品在出厂前都进行100%的保证强度测试与外观检验,确保产品的性能及外观达到设计和实际施钓的要求。(3) 公司正式投放市场销售的产品全部符合GB/T1476-

5、2004国家行业标准。5、产品的售后服务(1) 消费者购买后如发现产品有如下质量问题,10日内可凭销售发票及单据到购买地的经销商处免费更换: A产品在首次使用前,钓竿有接头飞出,或卡节拉不出来的; B产品在首次使用前,导眼、手把、轮座松动或脱落的; C 产品在首次使用前,多处出现油漆起层或剥离的。(2) 1年内消费者正常使用中出现如下质量问题,公司免费维修,消费者只需承担运费。A油漆大面积起层或剥离的(使用中正常划伤,碰伤除外)。(3) 1年内因消费者使用不当等原因造成产品的损坏,能通过返厂维修的,1年内免费维修,消费者需要承担更换部件成本和运费。不能通过维修解决的,消费者可购买配节。(4)

6、为了规范管理,所有售后事宜需要通过当地代理经销商与公司联系。(5) 如代理经销商有客观原因无法提供售后服务,消费者可直接与本公司的售后部门联系。(6) 购买本公司配节,需提供产品保修卡或销售收据、发票。本公司成本价提供配件。6、产品的安全注意事项(1) 碳素制品有极强的导电性,绝对禁止在雷雨天使用。(2) 严禁在高压线,高架线,电线等有触电危险的环境钓鱼或试竿。(3) 尽量避免产品接触家里的电源,电线和电器。(4) 在使用本产品时,一定注意周围的人员和自身的安全。(5) 当拟饵挂底时不要用力猛拽钓线,拟饵从水中飞出有伤人的危险。(6) 钓鱼竿,钓鱼钩应放在儿童触摸不到的地方。(7) 碳素制品极易燃烧,请远离火源。

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