《雅居乐物业绿化管理服务检查标准.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《雅居乐物业绿化管理服务检查标准.doc（4页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、学习改变人生做成功物业管理人！雅居乐物业绿化管理服务检查标准(试行)序号服务项目服务要求服务标准评分标准备注1工作的计划与方案的制订、审批环境主任主管负责拟制绿化工作计划与有关的工作制度，经主任审批。1 根据小区实际情况及绿化作业项目编制；每发现一个问题扣1分2 每个绿化作业项目有完成时间计划；3 方案符合绿化作业要求及小区实际情况；4 主任/主管签字审批并存档。2乔木及棕榈科植物1、修剪：集中修剪一年二次，小范围内根据实际情况修剪；a、大王椰子、海南椰子、高秆蒲葵、油棕等没有明显枯残叶，随时修剪；b、其他品种没有明显枯残叶。2、浇水：不干旱不浇水；3、施肥：原则上一年2次，春、秋季各一次但根
2、据不同品种和地段可进行针对性的施肥；4、松土：半年一次。5、病虫害防治：根据不同树种和病虫害周期安排防治时间和频次，有虫害时随时防治；棕榈科植物两月更换一次防治害虫（叶心叶甲）的药包；1、 行道树修剪要保持树冠完整美观，主侧枝分布匀称、数量适宜。根据不同道路，确定下缘线高度和树冠体量。树高一般控制在不影响高压线、路灯和车辆正常行驶情况为准；每发现一个问题扣1分2、病虫枝、荫枝、下垂枝、下缘线下的萌蘖枝及干枯枝叶要及时剪除；3、 施肥要先打穴或开沟施用后再回土填埋，切忌肥料裸露；4、 树枝不触到建筑物表面或影响车辆、行人；5、在树基直径1米范围内无杂草，树兜周围泥土不下陷；6、发生病虫危害，要有
3、防治措施。随机抽检20棵，被害率少于10%，架空层、地库的被害率少于15，单株受害程度不能影响植物正常生长； 7、树木无缺株，无死树；8、浇水时，不要将泥土冲到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。3木本植物1、 修剪：a、徒长枝一般不超过20；b、大红花大面积有花蕾时不修剪；c、毛杜鹃410月份每月一次；2、 浇水：见干就浇；3、施肥：原则上一年2次，春、秋季各一次，但根据不同品种和地段可进行针对性的施肥。多开花和结果的植物根据长势增减施肥次数；4、病虫害防治：4-10月份每月一次，有虫害时随时防治；5、补植：一个月完成。1、植株整齐一致；每发现一个问题扣1分2、开花植物适时开花，生长健康；3、
4、花坛轮廓清晰，无碎叶，无残缺；无黄土裸露现象；4、花谢后及时将残花残枝剪去；5、花坛修剪平整有层次感；6、植物土面无垃圾、石块等废弃物，无杂草；7、发生病虫危害，要有防治措施。随机抽检20棵，被害率低于10%，架空层、地库的被害率低于15，单株受害程度不能影响植物正常生长；8、植株修剪符合要求，造型优美；9、植株生长旺盛，黄叶面积少于其树冠的10%。架空层、地库的少于15；10、浇水时，不要将泥土冲到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。4草本植物1、修剪：按季节和当地的实际情况来定修剪频次；2、浇水：见干就浇；3、施肥：根据不同品种和地段可进行针对性的施肥。多开花和结果的植物根据长势增减施肥次数
5、；4、病虫害防治：4-10月份每月一次，有虫害时随时防治；5、补植：一周内完成(需申购苗木的15天)。1、植株整齐一致，疏密均匀；每发现一个问题扣1分2、开花植物适时开花；生长健康；3、花坛轮廓清晰，无碎叶，无残缺；无黄土裸露现象；4、花谢后及时将残花残枝剪去；5、花坛修剪平整；6、植物土面无垃圾、石块等废弃物，无杂草；7、发生病虫危害，要有防治措施。随机抽检3平方米，被害率低于10%，架空层、地库的被害率低于15，单株受害程度不能影响植物正常生长8、植株生长旺盛，黄叶面积少于其树冠的10%。架空层、地库的少于15；9、浇水时，不要将泥土冲到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。5球状植物、绿篱、
6、花带1、修剪：a、一般徒长枝不超过20厘米；b、大红花大面积有花蕾时不修剪；2、浇水：见干就浇；3、根据不同品种和地段可进行针对性的施肥。多开花和结果的植物根据长势增减施肥次数4、病虫害防治：4-10月份每月一次，有虫害时随时防治；5、补植：一周内完成(需申购苗木的15天)。1、下部脚叶不空缺，植株整齐一致；每发现一个问题扣1分2、无断层；空缺 ；3、修剪平整、流畅、无碎叶，随机抽查单位面积内无10%超过平整面5厘米的徒长株；4、植物生长不影响车辆和行人；植物土面无垃圾、石块等废弃物，无杂草；5、发生病虫危害，要有防治措施。随机抽检3平方米，被害率低于10%，架空层、地库的被害率低于15，单株
7、受害程度不能影响植物正常生长；6、植株生长旺盛，黄叶面积少于其树冠的10%。架空层、地库的少于15；7、浇水时，不要将泥土冲到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。6草坪、地被1、修剪：根据不同季节拟定频次，以便达到品质要求；2、浇水：根据实际的天气情况而定，冬天干旱季节一天至少要淋一次透水；3、施肥：生长季节可不施肥，但冬季要每月施1次，以便冬季保绿；4、病虫害防治：每两月一次防治地下害虫，有虫害时随时防治；5、补植：5-10天。1、草坪清洁，无废弃物，无垃圾石块，随机抽查单位面积内的杂草不影响景观效果；每发现一个问题扣1分2、草皮平整，无下陷、无坑洼积水；3、草色常绿，无枯黄现象； 4、适时修
8、剪，草的高度一致，台湾草控制在5厘米以下，金花生、蟛蜞菊控制在20厘米以下，边缘修整整齐流畅；5、发生病虫危害，要有防治措施。随机抽检10平方米，累计被害率低于5%；6、草坪上无践踏，无裸露土地；7、浇水时，不要将泥土冲到路牙、路面，泥水不流到路牙、路面。7园林设备、设施1、及时修整绿地维护竹篱笆、塑料栅栏及铁栅栏；2、及时检查对新栽种乔木的支撑与绑缚；3、及时更换及维护破损的植草砖及园路；4、及时修理滴水、渗水、跑水的水笼头、水管；5、园林机械、工具使用后，及时保养，放回仓库；6、及时整理各种绿化标识牌。1、绿地的植草砖无破损，砖洞内不缺草；每发现一个问题扣1分2、维护绿地的竹篱笆、塑料栅栏
9、、铁栅栏等平直、整齐，无斜倒；3、绿地中的水龙头、水管不滴水，不渗水，其附近不积水；4、绿化机械、工具不乱丢放在绿地上；5、绿化标识牌清晰干净、无锈斑、不倾斜、不倒伏；6、做好新植苗木的防护工作，要求用三根竹竿支撑在同一支撑点，均匀分布，高约为树干的2/3处，要定期巡查，发现侧歪或倒伏马上进行扶正。8自动喷淋系统按照自动喷淋系统操作规程执行1、 喷淋系统运作正常，管道无漏水；每发现一个问题扣1分2、 喷淋时间要控制好，花木浇透后要及时关水；3、 喷头的喷洒范围和方向要调试好，水不能喷出非绿地的0.5米外.9室内绿化1、 浇水：不干不浇；2、 施肥：摆设前施用适量的长效复合肥；3、 定期更换，搬
10、回荫棚养护正常后再摆放。1、 植物生长旺盛，无黄叶；每发现一个问题扣1分2、 花盆底碟和土面干净，无烟头、牙签、废纸等；3、 叶面无灰尘、粘附物；10整体绿化防护措施按时巡视，发现问题及时整改。1、树木无明显涂、写、刻、划现象，树上无垃圾；每发现一个问题扣1分2、无乱张贴标语广告、招牌和影响区容观瞻的物品；3、晾晒衣物等；4、绿化植物上无乱缠铁线、丝绳等，如因节日灯饰或宣传要牵拉铁线等要做好防护措施。11资料管理1、日常记录：机器使用登记表、绿化管理工作日志、花木更换登记表2、月度记录：培训计划表、绿化员月工作考核评分表3、年度记录：培训计划表1、资料记录及时、详细、完整、客观、真实；每发现一
11、个问题扣1分2、资料按时归档，归类摆放整齐。12仪容仪表管理随时做好，详尽内容参照ISO9000的受控文件1、 上班穿公司工服；每发现一个问题扣1分2、 上班时间佩戴好工牌；3、保持头发洁净整齐、勤洗、勤剪、勤梳理，长发女工要做发髻；4、 站姿、坐姿、行姿保持端正，工作中严禁双手叉腰或将手抱在；5、 胸前，将手插在衣裤袋内。13人员应知应会随时做好，详尽内容参照项目的人员应知应会1、 熟练运用标准规范用语：您好、谢谢、对不起、请、再见；每发现一个问题扣1分2、 熟悉小区基本情况；3、 熟悉本岗位职责及工作规程；4、 熟练掌握绿化用具的使用方法。14培训管理1、 按计划制定；2、 按计划实施；3、培训效果评定。1、明确培训内容、时间、师资力量；每发现一个问题扣1分2、按时组织实施并记录完整；3、培训合格率100%，记录完整。15绿化服务业务技能1、主管对绿化工作实际情况的掌握程度；2、解决实际问题的思路；3、思路的可行性及贯彻结果。1、熟悉管辖范围内的相关业务；每发现一个问题扣1分2、思路清晰，明确，具可操作性。16整改效果1、针对上次检查发现的不符合项做出整改；2、作好预防措施。1、整改效果明显；如无整改行动则双倍扣分；每发现一个问题扣1分2、预防措施合理得当，真正起到预防作用。第4页，共4页中国物业服务教育网http:/