《东风雪铁龙C5置换节试驾活动执行手册.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《东风雪铁龙C5置换节试驾活动执行手册.ppt（24页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、东风雪铁龙 DongFeng Citron | 文件名称 designation de document | 2021/5/12 | PAGE 1,2012年/ 5月/ 21日,东风雪铁龙C5置换节试驾会 执行手册,营销主题：C5置换节5月盛会行动任意品牌最高可享原价回购C5 “0”元换车 保价升级 宣传时间：5月10日-5月31日 活动时间：5月26日 线索来源：二手车行客户数据25%、媒体招募50%、现有客户25% 活动网点：南宁广西龙康、广西弘龙 活动地点：南宁市科园公交车停车场 KPI：线索150条销量30台C5月度成交中置换比例60%,东风雪铁龙 DongFeng Citron |
2、文件名称 designation de document | 2021/5/12 | PAGE 2,活动概述,东风雪铁龙 DongFeng Citron | 文件名称 designation de document | 2021/5/12 | PAGE 3,活动规划,亮点一：专业试驾师亲临指导，以专业诠释C5,亮点二：私家车930我的汽车有话说主持人柠双、专业评估师黄经理现场助阵,亮点三：我的汽车有话说C5与天籁PK现场版,亮点四：置换C5绿色直通车一站式服务,东风雪铁龙 DongFeng Citron | 文件名称 designation de document | 2021/5/12 |
3、PAGE 4,线上活动计划,线上活动计划表,东风雪铁龙 DongFeng Citron | 文件名称 designation de document | 2021/5/12 | PAGE 5,活动执行管理,客户邀约,媒体客户来源50%：私家车930我的汽车有话说、广西交通台100.3车市淘宝 鑫惠达广告从媒体处收集提供给经销商（周四即5月24日提供名单）由销售顾问分配邀约 数量：每家网点最少20人次 二手车公司客户来源10%：南宁市各二手车交易公司 网点二手车经理与二手车公司沟通洽谈获得线索由销售顾问分配邀约 数量：每家网点最少10人次 展厅置换客户线索10%：经销商展厅来店来电客户 展厅销售
4、顾问针对置换意向客户进行邀约 数量：每家网点最少10人次 淘车网客户20%：淘车网 鑫惠达广告从淘车网收集客户线索提供给经销（周三）由销售顾问分配邀约 注：请5月25日提交客户数量给鑫惠达,东风雪铁龙 DongFeng Citron | 文件名称 designation de document | 2021/5/12 | PAGE 6,活动执行管理,邀约话术,经销商邀约客户早上9:30之前到达民族广场，我们将有大巴接送，如客户上午不能达到可邀约至下午14:00之前到达民族广场集合。,您好，我是东风雪铁龙广西弘龙（龙康）的XXX，5月26日早上10:00我们将在科园公交车停车场进行C5试驾会，有
5、专业车手带领试驾，私家车930我的汽车有话说主持人柠双和黄经理也将倾情加盟，跟大家一起面对面进行一场C5与竞争车型的现场PK。参加活动还有礼品拿，全程有车接送，恭候您的大驾！,您好，C5置换节试驾会5月26日10:00在丰达的东公交车场准时上演。届时您将会看到私家车930我的汽车有话说主持人柠双和黄经理与专业车手的激情碰撞！9:30在民族广场集合，我们将会派大巴车接送，欢迎您大驾光临！,经销商配合事项,接待点：民族广场（广场上-国旗处） 集合时间：上午09:30前，下午14:00前 请客户务必在时间点前到场,东风雪铁龙 DongFeng Citron | 文件名称 designation de
6、 document | 2021/5/12 | PAGE 7,活动执行管理,试驾车准备（2辆）,竞品车辆准备（2辆）,C5试驾车 - 3.0 或 2.3高配 - 到位时间：5月26日 9：00 - 车辆状态：按总部试乘试驾车要求准备（有试乘试驾车身贴） 活动日，上/下午场开始前必须对车辆进行保洁 - 其它事项：将试驾车加满箱油（加油网点自行承担），开至试驾现场,经销商配合事项,C5展车 - 黑色3.0 或 2.3高配，2台 - 到位时间： 5月26日 9：00 - 到场前做好深度保洁，需各配一套全新脚垫 - 活动日，上/下午场开始前必须对展车做清洁维护 -车内配备音乐CD各一张，音乐内容分别符
7、合C5调性 世嘉展车 - 三厢：铂金灰2.0三级车（黑色内饰、天窗版），1台 - 两厢：波尔多红2.0三级车（天窗版），1台 - 到位时间： 5月26日 9：00 - 到场前做好深度保洁，需各配一套全新脚垫 - 活动日，上/下午场开始前必须对展车做清洁维护 - 车内配备音乐CD各一张，音乐内容分别符合世嘉调性,东风雪铁龙 | 焕然新绅东风雪铁龙深度体验之旅 | 12/05/2021 | PAGE 8,展示车准备（4辆）,活动执行管理,经销商配合事项,静态展示：,展车 - 到位时间： 5月26日 9：00 - 展车状态：到场前做好深度保洁，需配一套全新脚垫 宣传资料 - 当天随车带相关车型宣传单
8、页到试驾现场 - 原则：现场领取资料者，必须留下销售线索 人员 - C5专职销售顾问：全天每时间段保证4名（每网点2名） - 世嘉销售顾问：要求同上 - 二手车评估师：全天每时间段保证2名（每网点1名） - C5试驾专员：全天每时间段保证2名（每网点1名） - 前台接待人员：全天每时间段保证2名（每网点1名） - 服装：标准展厅工作服,经销商配合事项,东风雪铁龙 DongFeng Citron | 文件名称 designation de document | 2021/5/12 | PAGE 10,活动执行管理,活动流程 活动内容： 二手车评估 C5试驾,客户评估,评估师接洽,车辆评估,相关检
9、测,置换洽谈,新车鉴赏,参与试驾,试驾报名,出示证件,签订协议,领取编号,等待叫号,上车驾驶,经销商配合事项,东风雪铁龙 DongFeng Citron | 文件名称 designation de document | 2021/5/12 | PAGE 11,活动执行管理,活动流程,经销商配合事项,下午流程与上午一致,PK环节可以在试驾的时候进行，由柠双和黄经理现场直播,东风雪铁龙 DongFeng Citron | 文件名称 designation de document | 2021/5/12 | PAGE 12,活动执行管理,试驾路线,试驾科目设置,东风雪铁龙 DongFeng Citr
10、on | 文件名称 designation de document | 2021/5/12 | PAGE 13,活动执行管理,试驾科目设置（游戏：蝴蝶桩）,游戏：蝴蝶桩 适用车型：C5、世嘉 场地要求：60M长*50M宽 注：现场工作人员设定具有挑战性的完成时间，现场来宾试驾低于完成时间的，可获奖品一份（奖品由总部提供） 每人有两次机会进行调整,东风雪铁龙 DongFeng Citron | 文件名称 designation de document | 2021/5/12 | PAGE 14,试驾流程,填写试驾协议,出示驾照,参加培训,领取礼品,3,4,5,9,填写登记表,2,来宾到场,1,每
11、一批来宾，不分网点客户，统一组织到场 鑫惠达组织大巴接送，客户集合地点民族广场（广场上-国旗处）上午集合时间09:30，下午14:00。 各网点必须做到销售顾问全程陪同、管理、引导试驾来宾。,试驾分组,6,试乘试驾,7,我的汽车有话说PK环节,8,东风雪铁龙 DongFeng Citron | 文件名称 designation de document | 2021/5/12 | PAGE 15,试驾流程,填写试驾协议,出示驾照,参加培训,领取礼品,3,4,5,9,填写登记表,2,来宾到场,1,试驾分组,6,试乘试驾,7,我的汽车有话说PK环节,8,C5登记表.doc,签到处的工作人员需提醒来宾
12、： 1-登记表背面的反馈表可在试驾完成后填写，并凭填写完整的反馈表，于签到处领取一份礼品。 2-提示来宾试驾全程需随身携带登记表，试驾时需向工作人员出示。,东风雪铁龙 DongFeng Citron | 文件名称 designation de document | 2021/5/12 | PAGE 16,试驾流程,试驾协议,1-签到处的工作人员需要求来宾必须填写试驾协议，如来宾不愿填写试驾协议，工作人员需禁止其参与现场的一切试驾及试乘活动。 2-工作人员请来宾出示驾照，来宾如无法出示驾照，工作人员需在登记表明显位置做出“无驾照”标注。,填写试驾协议,出示驾照,参加培训,领取礼品,3,4,5,9
13、,填写登记表,2,来宾到场,1,试驾分组,6,试乘试驾,7,我的汽车有话说PK环节,8,东风雪铁龙 DongFeng Citron | 文件名称 designation de document | 2021/5/12 | PAGE 17,试驾流程,注：由专业车手给来宾介绍活动当日C5与竞品车对比试驾内容，重点突出C5优势。,填写试驾协议,出示驾照,参加培训,领取礼品,3,4,5,9,填写登记表,2,来宾到场,1,试驾分组,6,试乘试驾,7,我的汽车有话说PK环节,8,C5试驾线路培训,东风雪铁龙 DongFeng Citron | 文件名称 designation de document |
14、2021/5/12 | PAGE 18,试驾流程,注：工作人员根据现场来宾数量进行分组，并按顺序进行试驾流程。 A组进行试驾，B组可在等候期间到游戏区玩游戏。,填写试驾协议,出示驾照,参加培训,领取礼品,3,4,5,9,填写登记表,2,来宾到场,1,试驾分组,6,试乘试驾,7,我的汽车有话说PK环节,8,试驾流程,东风雪铁龙 DongFeng Citron | 文件名称 designation de document | 2021/5/12 | PAGE 19,本组来宾全部试驾完所有科目后，由工作人员引领至篷房区填写反馈表,本组来宾全部试驾完本科目后，由工作人员引领至下一试驾科目,工作人员引导
15、下一名来宾准备试驾,来宾上车参与试驾（或试乘）,工作人员在来宾登记表正面签字后交还来宾,工作人员请来宾出示登记表及驾照,工作人员根据来宾到场顺序，按排试驾顺序,试驾车手先行试驾一圈进行路线演示,PS：如来宾无驾照，工作人员可安排其试乘 工作人员在登记表上签字的目的在于等候试驾人员较多时，通过登记表上的签字辨别来宾是否已试驾过本科目，避免某些来宾多次反复试驾。,填写试驾协议,出示驾照,参加培训,领取礼品,3,4,5,9,填写登记表,2,来宾到场,1,试驾分组,6,试乘试驾,7,我的汽车有话说PK环节,8,东风雪铁龙 DongFeng Citron | 文件名称 designation de do
16、cument | 2021/5/12 | PAGE 20,试驾流程,1-来宾完整填写反馈表后，工作人员向其发放礼品小手电一件。 2-请经销商负责上午到场来宾（大客户）的午餐（建议于附近餐厅集体用餐）,填写试驾协议,出示驾照,参加培训,领取礼品,3,4,5,9,填写登记表,2,来宾到场,1,试驾分组,6,试乘试驾,7,我的汽车有话说PK环节,8,现场客户根据自己的体验给C5和天籁进行选择,工作人员出示车型对比表及选择贴,现场对C5和天籁进行对比,主持人开场,东风雪铁龙 DongFeng Citron | 文件名称 designation de document | 2021/5/12 | PAGE 21,人员分工,以上涉及到网点负责人员，人员数量平均分配,经销商配合事项,东风雪铁龙 DongFeng Citron | 文件名称 designation de document | 2021/5/12 | PAGE 22,发放物规划,经销商配合事项,东风雪铁龙 DongFeng Citron | 文件名称 designation de document | 2021/5/12 | PAGE 23,现场物品清单,经销商配合事项,谢谢,