《4.设计管理.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《4.设计管理.docx（2页珍藏版）》请在三一文库上搜索。
1、设计管理发展的阻碍 在设计管理的发展过程中有三个主要的障碍。第一个阻碍来自高级管理人员。 假如你没有使用设计（或没有哪怕一点点的下意识的使用设计）就升为公司的高层管理人员，那么你就很难使自己信服设计会在你的企业里有着重要的作用。没有这个信心你就不太可能会试着去更有效的对设计进行管理，或者根本就不会试着真正去管理设计。此外，在发达国家中，你的教育和文化背景不会促使你去重视设计。 然而，设想有这样一个能理解和欣赏设计并且忠心的管理者，他急于掌握设计技巧，急于利用设计方法并且急于和设计师合作。他（她）很可能会立即面对第二个主要的阻碍：来自于设计师的阻碍。设计师通常都有过和管理层不太舒服的关系，在他所
2、受的教育和训练中没有什么能使他不费力地和管理层友好合作。其他的专业人士：会计师，律师和科学家，似乎在这方面作的更好。在我看来，这样一个极其服务于商业而又与商业有着最坏关系的职业真是令人匪夷所思。即使杰出的艺术家和音乐家虽然有着身份领域的限制也能够建立起和谐的关系。第三个阻碍来自于设计管理这一学科本身。为了急于在组织和学术方面达到值得尊敬的状态，先驱们把两个字组合在一起给予他们多种组合的意思。结果不仅设计师感到迷惑了管理者的思想也开始迷惑起来。我以前是导致这种迷惑的一员不能逃离这种责备。有人称我为伦敦商业学校设计管理专业的高级教师，尽管我现在是初级管理者，这个顺序仍然有混淆的意思。因此作为悔过，
3、过去几年我一直尝试着去观察去分类并且通常挑选出设计管理这个词多重的意思。我打算和你们分享这一过程。然而，在我们处理这个分类过程之前，我们需要确定我们对于设计本身有个共同的定义。设计特征 定义本身几乎一直是事物前进的阻碍，这就说明了为何大多数的哲学家会安静的坐在家里。设计尤其深受其定义的妨碍。在英国权威的字典里设计就有26个定义。我在这里所想做的就是从字面意思来看什么样的设计及什么样的设计师是包含在里面的或者是被排除出去的、分清所有的设计和设计师所共有的特性是什么以及这些特性中哪个对于设计和设计师而言是最为独特的。最后，我将会简单阐述管理者在和设计师打交道的过程中所观察到的问题以及管理者眼中设计
4、师易范的错误是什么。然后如果我们能够为管理者也做出这样的分析的话，那么实际上我们就能够很好的挑出设计管理本身的泛滥之处和迷惑因素了。设计的从业人员覆盖的学科很广泛：工业设计师和结构技师、建筑师、图形设计师、插图画家、环境设计师和所有那些和工业和产品相关的学科比如纺织品设计、汽车设计、家具设计等许多学科。设计还包括那些和所有这些事物的体系相关的人员。我所挑出的是包含在这个单词的合理范围之内的包括以思想为基础的信徒。因此我排除了经济模式的设计，哲学的系统的设计等等。这些思想信徒确实有着这三个重要特性的其中之一，这三个特性是所有的设计师都普遍具备的，尤其表现在他们的设计中。这是一种方法论。但他们并不
5、具备其他两个特性。这些特性的第一种关系到人造物品的最重要的方面。第二个是一套与人造物品相关的技能。第三个是绝对重要的方法论。现在我们来一一阐述。设计师的工作，在我看来，仅仅与人造的或手工制作的事物及人造物品或人造物品系统有关。为了对人造物品起作用，设计师运用技能，即现在时髦的所谓的右脑技能。这些技能是造型的技能和造形素养的积淀，对相似物的使用很有效。这些被杰出艺术家掌握但很少为管理者所掌握的技能是那些设计师特性的第二个方面。最终，设计师使用那种特别的方法论来提升知识而科学却没有这样的效果，其方法就是在发现为何使其然之前先去发现怎样使其然。这是一个基于问题基础上而不是基于假设基础上的方法论。它围
6、绕着综合而不是围绕着分析和建立模式；在科学家接管和紧密研究这个高贵而古老的职业之前的老工程师的传统中，将这个学科削弱成应用科学。这些就是当时设计师共有的独特的特性。这些都是高贵而罕见的品质并且正如我所期望去展示的一样这些品质对管理者和管理过程具有极大的价值。但是设计师也有许多共同的问题，这些问题就是我所描述成的他们易范的错误。常犯的错误基本上，这当中最常见的就是他们都有一种倾向，就是先入为主地认为自己最有谈创意的发言权。我已经在别的地方论述过，从设计的定义上看，它不可能独自成为一个创造性的过程。这并不是说排除了设计师是有创意的人，他们确有自己的那份创意。但还是有很多别的人也一样。相对的，和一般
7、人所惯有的印象相反，在商业的世界里反而有很大比例的有创意的人。没有别的事情比设计师在管理设计过程中尝试抢着夺取创造者的角色更能粉碎设计师在管理者中的信誉了。第二个常犯的错误就是设计师专业上的不够灵活。很让人意外的是，设计师对他们的能力和技术很缺乏信心。近几年来，由于缺乏信心而引起的恐惧感，使他们在其它专业人士排除各自专业的障碍的同时，反而为自己设置了不少。会计师在高级领导层中占主要地位，那是因为他们很有创造性，能够变通和接纳新思想，而且早就明白到在这个世界立足的方法就是不要仅仅当一名会计师。他们意识到只要他们不断调整磨炼他们的技术以适应他们新领导者的角色，他们一样能在会计本行以外有所作为。我们最好的例子，Terence Conran先生就是凭他商业方面的才华，而不是他的设计才能，而赢得他泰山北斗的地位。第三个容易犯的错误是设计师们的无所不在。事实上，这种无所不在只是一种假象，只是他们不知变通罢了。很明显的，他们认为设计和设计师有能力解决全部或至少大部分的发达国家和第三世界国家的问题。而且，据我所知，包括未来的世界。他们把设计当成解决所有以知社会和经济问题的万能药。建筑师尤是如此。Tom Wolfe 就曾在 Form Bauhaus to our House中很巧妙的讽刺过这个问题。设计可以解决很多问题，但并不是全部。