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1、门诊医生工作站培训教程 中国 厦门厦门智业软件工程有限公司Xiamen ZHIY Software Co.,Ltd Xiamen PRC目 录目 录1第一节 引 言21.1编写目的2第二节培训内容22.1门诊流程图22.2概述系统功能42.3菜单结构图52.4主要操作流程62.5其它辅助功能介绍7第三节考核要点83.1主要功能考核要点83.2辅助功能考核要点8第四节 练习要求及考核标准94.1练习要求94.1考核标准9第一节 引 言1.1编写目的本教程详细地介绍了该系统的流程图、功能、结构图、主要及辅助功能、主要及辅助考核要点，不仅适用本系统的初学者，根据本教程一步一步掌握应用系统的使用。同时
2、也为熟悉本系统的用户提供了很好的帮助，在了解Ver3.0版本功能基本上，通过阅读本教程，了解使用Ver4.0版本新功能、新特性。第二节 培训内容2.1门诊流程图一、初诊病人诊病流程初诊病人门诊收费处注册，办理就诊IC卡 到门诊收费处交门诊预交金到医生站或门诊收费处挂号开处方单或各类申请单发送申请到药房配药或相应科室执行项目到门诊收费处结算费用（可略）离院二、复诊病人不须再办IC卡1. 若余额不足，可直接到门诊收费处交门诊预交金2. 若余额足够，可直接去挂号诊病病人是否是初诊病人？是就诊结束门诊收费室（注册、办卡、交预交金） 补交预交金结算打发票结算打发票否医生工作站处方检验检查手术挂号治疗医生
3、开单且实现自动划价发送处方或各类申请单至相应科室是预交金是否不足？否门诊手术室(扣费，手术)治疗科室(扣费，治疗)中、西药房(扣费，取药)检查科室(扣费，检查)检验科室(扣费，化验)是否打发票？是否离院门诊流程图2.2概述系统功能本系统为医生站操作人员及系统维护人员提供各种操作。门诊医生工作站的主要功能是挂号、开单、发送申请，还包括退号、转诊、接诊、删单及模板维护等操作。通过处方模板的调用，方便、快捷地进行各种开单操作。主要的功能概述如下：一、 诊单管理 1. 可实现挂号、退号、转诊、接诊2. 实现开单、删单及发送申请 3. 维护处方模板，调用模板4. 维护协定处方模板二、 费用管理1. 门诊
4、扣费开单、执行扣费单据2. 查询打印门诊病人每日清单3. 病人退费管理实现退费开单、单据执行及单据作废4. 门诊病人退药开单、退药单据发送三、 统计查询1. 医生挂号统计2. 代理工作量统计3. 查询科室或医生在时间范围内收住院的病人4. 查询医生的排班情况5. 病人费用综合查询6. 病人医疗信息综合查询7. 统计报表打印四、 审批管理1 审批设置：设置不同项目的需要单据审批或不需要审批范围以及非医保项目需要审批成医保项目2 单据审批：审批病人申请单据中需要什么的单据内容，审批通过或不通过并按各自的比例扣费3 医保审批：医保病人开一些本不是医保项目的单据可以通过医保审批，审批成医保项目并按医保
5、项目结算五、 系统维护1. 实现医生字典分发2. 实现字典维护3. 通过参数设置实现不同的功能4. 可修改口令5. 消息管理：接收和发送新信息6. 重新登录系统7. 退出系统2.3菜单结构图 医生站菜单结构图2.4主要操作流程一、病人挂号流程1. 实现功能在此操作流程中可实现给病人挂号、退号、转诊、接诊的功能2. 分支流程图挂 号接 诊转 诊退 号病人挂号流程图二、病人诊病流程1. 实现功能在此操作流程中可实现给病人诊病、开单、删单及发送申请、模板调用、保存模板、处方单的取消请求、作为新方、打印及把病人收入住院等功能2. 分支流程图开 单（诊病）手术治疗检查检验药品缺药 重开处方发送申请否申请
6、是否成功是是补交预交金预交金是否不足否执行相应项目药房配药 门诊诊病流程图 二、门诊处方医生双签字确认流程1 实现功能医生将药品处方发送到配药系统后，药剂师任务这张处方单不合理就可以将处方单置为无效，在医生看到被置为无效的处方可以通过确认签字，重新申请配药，经过医生确认签字的不合理处方可以进行配药、并且不能再将处方置为无效。2 分支流程图发送药品处方药剂师接单、可配药配药完成将处方置为无效医生开药品处方医生确认签字门诊处方医生双签字确认流程图 三、病人退费流程1. 实现功能在此操作流程中可实现退费开单、单据执行及单据作废等功能2. 分支流程图单据作废开退费单或执行单据收费处执行单据退费流程图四
7、、模板维护/协定处方维护流程1. 实现功能在此操作流程中可实现新建模板（协定处方）、修改模板及删除模板等功能2. 分支流程图新建模板删除模板修改模板模板维护流程图2.5其它辅助功能介绍一、 病人费用查询实现了查询病人费用明细、分类汇总、预交金情况、单据情况、用药明细、结算情况、用药汇总等信息及打印病人费用明细表等功能。二、医生诊单统计实现了查询科室或医生在时间范围内的收入情况及打印收入情况等功能三、代理工作统计实现了查询科室或医生在时间范围内的录入工作量情况及打印科室或医生的录入工作量情况等功能四、收住院统计实现了查询医生在时间范围内收住院的病人情况及打印个人收住院情况等功能五、医生排班查询实
8、现了查询科室排班情况和医生的排班情况等功能六、统计报表打印实现了统计报表查询及打印的功能七、参数设置八、消息管理九、字典维护、字典分发第三节 考核要点3.1主要功能考核要点一、 挂号、退号、转诊、接诊的处理。二、 各类模板的创建、修改、删除。三、 开检查申请单。四、 开检验申请单。五、 开中药、中成药、西药处方单，西药处方还要注意皮试药品的开法。六、 开手术、治疗申请单，若在本科室执行手术、治疗单，则还必须掌握其扣费方法。七、 开单、删单及发送申请、模板调用、保存模板、处方单的取消请求、作为新方、打印及把病人收入住院等功能八、 退费开单、单据执行及单据作废九、 审批管理：单据审批、医保审批、审
9、批设置3.2辅助功能考核要点一、参数设置、口令修改、重新登录、退出系统二、查询病人费用明细、分类汇总、预交金情况、单据情况、用药明细、结算情况、用药汇总等信息及打印病人费用明细表。三、查询科室或医生在时间范围内的收入情况及打印收入情况四、查询科室或医生在时间范围内的录入工作量情况及打印科室或医生的录入工作量情况。五、查询医生在时间范围内收住院的病人情况及打印个人收住院情况六、查询科室排班情况和医生的排班情况七、统计报表的查询及打印八、消息管理九、字典维护、字典分发 第四节 练习要求及考核标准4.1练习要求一、 练习课时量：小时二、 每位参加培训成员，其练习的课时量至少达至第一点所要求的时间，才能参加考核。4.1考核标准