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1、2014年9月份考试战略管理第三次作业一、名词解释题（本大题共28分，共 7 小题，每小题 4 分）1. 职能层战略2. 主体活动3. 总体战略4. 前向一体化5. 价值链：6. 战略管理7. 协同作用二、简答题（本大题共40分，共 8 小题，每小题 5 分）1. 简述企业战略层次2. 集中战略的风险是什么？3. 影响兼并的因素有哪些？4. 产业竞争结构由哪些竞争力量构成？5. 战略转移的动因是什么？6. 什么是企业战略的5P模型？7. 专一化战略的特点是什么？与总成本领先战略和差别化战略之间存在是什么关系？8. 企业进入障碍与退出障碍主要指什么？三、案例分析题（本大题共32分，共 4 小题，
2、每小题 8 分）1. 俄亥俄州牛排包装公司在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。 俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。 该公司的人厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃
3、，大大减少了出厂成本。该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了先前的行业领先者。 根据以上案例说明如何实现低成本？ 2. 在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。该公司的人厂牛群运输费用在传统价值链
4、下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃，大大减少了出厂成本。该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越 了先前的行业领先者。 根据以上案例说明如何实现低成本3. 悦来企划有限公司（以下简称企划公司）是悦来集团公司（以下简称悦来）控股的子公司，注册资本为600万元。自1998年设立以来，企划公司一直赢利，净资产收益率为20%左右，年创税后利润200万元以上，营业收入年增长率为30%左右。然而，就是这么一个既赢利又在发展的公司，2004年被悦来悄无声息地关闭了。 原因很简单，用悦来创始人的话说
5、：“悦来创办企划公司的初衷，是期望企划公司能够开展管理咨询、企业策划业务，借此提升悦来整体形象。悦来的主业是汽车零部件，净资产收益率在10%以上，悦来不缺钱。悦来创办企划公司，不是要企划公司赚钱，经营油条烧饼也能赚钱，但悦来集团公司不赚这个钱。” 实际上，企划公司开展的是广告业务，特别是户外广告业务和宣传画册的发行业务。企划公司每年的董事会上，悦来总部都一再强调企划公司要开展管理咨询业务，并向企划公司施压。企划公司为了开展管理咨询业务，2001年引进了某名牌大学的博士，2002年还撤换了公司总经理，但管理咨询业务仍没能开展起来。由于连续6年企划公司都没能开展管理咨询业务，悦来创始人只好下令关闭
6、企划公司。 悦来的主业，汽车零部件业属技术成熟行业，员工经过简单学习后，都能进行生产活动。悦来的企业文化强调权力的支配作用，上级对下级具有绝对的控制权。悦来把这种文化同样分毫不差地再移植到企划公司中。悦来在主业方面实行的是低成本战略，取得了成功。但低成本战略在企划公司遇到阻力，企划公司员工不能忍受相对较低的工资水平，员工流动率高达100%。悦来在主业方面实现了“平凡的员工创造非凡的业绩”（这里指生产出了优质的产品），但在企划公司，平凡的员工却创造不了非凡的业绩（这里指提供不了管理咨询服务）。根据你所学的战略管理相关知识，请回答以下问题： (1)悦来从汽车零部件业进入新的管理咨询业，这是什么类型
7、的多元化？ (2)从权力分配的角度，悦来的企业文化属于哪种类型？为什么同样的企业文化，在企划公司，平凡的员工为什么创造不了非凡的业绩？ (3)从人力资源战略角度，同样的工资水平，悦来的汽车零部件业取得了成功，企划公司员工却感到很不满意，频繁流动。这是为什么？ (4)企划公司一直赢利，悦来却关闭该子公司，这是为什么？ 4. 20世纪80年代中期，计算机存储芯片是英特尔公司的主要业务，而日本的制造商想要占领存储芯片业务，因此相对英特尔以及其他芯片生产商的价格降低了lo，每一次美国企业在价格上进行回应后，日本生产商又降低了lo。针对日本生产商的挑衅性策略，可供英特尔选择的方案有：设计更加高级的存储芯
8、片；撤退到日本生产商并不感兴趣的市场上去。最终，英特尔决定放弃存储芯片业务，转而致力于为个人计算机开发更加强大的微处理器。N答案：一、名词解释题（28分，共 7 题，每小题 4 分）1. 参考答案：职能部门战略，又称职能层战略，是企业内主要职能部门的短期战略计划，使职能部门的管理人员可以更加清楚地认识到本职能部门在实施企业总体战略中的责任和要求，有效地运用研究开发、营销、生产、财务、人力资源等方面的经营职能，保证实现企业目标。解题方案：战略的层次总体战略评分标准：回答正确得4分，回答不全面酌情给分，否则0分2. 参考答案：是指生产经营的实质性活动，一般可以分成原料供应，生产加工、成品储运、市场
9、营销和售后服务五种活动。解题方案：资源的使用和控制能力-主题活动评分标准：回答正确得4分，回答不全面酌情给分，否则0分3. 参考答案：总体战略：也叫公司战略，它是企业战略中最高层次的战略，它决定着企业总的发展方向、较长时期内的奋斗目标、资源的配置以及经营业务间的支持和协调，它的正确与否同样决定着企业的兴衰成败。解题方案：理解并识记概念评分标准：答对得4分4. 参考答案：即沿着与企业当前业务的输出端有关的活动向下延伸。解题方案：一体化的分类-前向一体化评分标准：回答正确得2分，否则0分5. 参考答案：企业内部的各种活动都应该是创造价值的活动,由于这些活动在企业内部犹如一条链条,因而称为价值链。解
10、题方案：价值链评分标准：回答正确得2分，否则0分6. 参考答案：是企业为实现战略目标,制定战略决策,实施战略方案,控制战略绩效的一个动态管理过程。解题方案：战略管理的过程评分标准：回答正确得2分，否则0分7. 参考答案：协同作用是指企业从资源配置和经营范围的决策中所能寻求到的各种共同努力的效果。解题方案：协同作用评分标准：回答正确得2分，否则0分二、简答题（40分，共 8 题，每小题 5 分）1. 参考答案：一般来讲，企业的战略可以划分为三个重要的层次：公司战略、竞争战略和职能战略。1、公司战略是企业战略中最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域。2、业务战略战略是为了
11、提高协同作用，加强战略实施与控制，企业从组织上把具有共同战略因素的若干事业部或其中某些部分组合成一个经营单位。在总体战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动，为企业的整体目标服务。3、职能战略，是企业内主要职能部门的短期战略计划，使职能部门的管理人员可以更加清楚地认识到本职能部门在实施企业总体战略中的责任和要求，有效地运用研究开发、营销、生产、财务、人力资源等方面的经营职能，保证实现企业目标。解题方案：战略的层次评分标准：回答正确得4分，回答不全面酌情给分，否则0分2. 参考答案：当企业在实施这种战略时，可能会面临以下风险： 1、竞争对手采取同样的重点集中战略，或找到了实施重点集中战略
12、的目标市场，失去了优势。 2、由于技术进步、替代产品出现、价值观念更新、消费偏好变化等多方面的原因，目标市场与总体市场之间在产品或服务的需求上差别变小，企业原来赖以形成重点集中战略的基础也就失掉效用。 3、与竞争对手在成本差别上日益扩大，抵消了企业为目标市场服务的成本优势；或抵消了通过重点集中战略而取得的产品差别化，导致了企业重点集中战略的失效。解题方案：集中战略的风险评分标准：回答正确得4分，回答不全面酌情给分，否则0分3. 参考答案：影响兼并的因素有：产业特征与市场增长率，多样化程度与市场分额。解题方案：影响企业并购的因素评分标准：回答正确得4分，回答不全面酌情给分，否则0分4. 参考答案
13、：构成产业竞争结构的竞争力量是：新竞争者的进入，替代品的威胁，买方的讨价还价能力，供应者的讨价还价能力和现有竞争者之间的竞争。解题方案：理解产业竞争结构的构成评分标准：答对得6分5. 参考答案：（1）环境变化带来的压力；（2）环境变化带来的吸引力；（3）充分利用剩余经营资源，谋求更大的发展。解题方案：理解与识记战略转移的动因评分标准：答对得6分6. 参考答案：（1）企业战略是一种计划；（2）企业战略是一种行为模式；（3）企业战略是一种定位；（4）企业战略是一种对未来的期望；（5）企业战略是一种计谋。解题方案：理解企业战略的5P模型评分标准：答对得6分7. 参考答案：专一化战略的特点是：1以特殊
14、的服务范围来抵御竞争压力，2以低成本的特殊产品形成优势。3 以攻代守。 专一化战略实质上是针对不同的顾客群或专门的特殊市场而采取的成本领先战略或者差别化战略。或者说，专一化战略是以成本领先战略和差别化战略为基础的竞争战略，在特殊市场中形成成本优势或者差别化优势。总成本领先战略与差别化战略在很多地方是相矛盾的，而专一化战略又是以这两种通用战略为基础，能否正确地分析企业所处的竞争环境即产业竞争结构，寻找其战略优势，合理选择、使用竞争战略，加强其优势和竞争能力，是企业成功的关键。若采用专一化战略的企业既能拥有差别化优势；又能在扩大市场规模而实现低成本时不抵消差别化，使这一对矛盾的战略恰到好处地揉和在
15、一起，这个企业一定会极其成功。解题方案：理解专一化战略的特点及其与总成本领先战略和差别化战略的关系评分标准：答对得6分8. 参考答案：一个新企业在进入一个行业之前，它将受到多种障碍的抵制，这些障碍称之为入侵障碍，一般指规模经济、产品差别化、资金需求、销售渠道、政府政策。 撤退障碍是指使一个企业即使在收益甚微或者投资收益甚至为负值的条件下仍然维持在产业中竞争的因素。这些因素是：专用性资产，产业撤出的固定成本，战略影响，感情障碍，政府及社会的约束。解题方案：识记与理解企业进入障碍与退出障碍的概念评分标准：答对得6分三、案例分析题（32分，共 4 题，每小题 8 分）1. 参考答案：1.要想降低成本
16、，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。 2.该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。 3.该企业同时开展内部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。 4.降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略。 解题方案：评分标准：回答正确得10分，回答不全面酌情给分，否则0分2. 参考答案：要想降低成本，必须研究企业的价值链，对价值链进行重构，使价值链的累计成本降低。 2.该例中的企业改造了企业的价值链，省去了零售商二次切割分装的成本，同时减少了重量损失。 3.该企业同时开展内
17、部价值链管理，大幅度削减了入厂牛群的运输费。 4.降低成本要将注意力集中于传统价值链下的主要成本项目，只有这样才能大幅度降低成本，采取成本领先战略解题方案：实现成本领先战略的措施评分标准：回答正确得10分，回答不全面酌情给分，否则0分3. 参考答案：（1）多元化战略又称多角化战略，是指企业同时经营两种以上基本经济用途不同的产品或服务的一种发展战略。一个是生产汽车零部件业，一个做管理咨询，两种完全不同的经营模式的融合； （2）悦来当时企业文化属于控制成本创利润的类型，企业大部分员工属于基层劳动型的。至于企划公司，与当初总公司成立的初衷完全背道而驰，员工何谈非凡的业绩。 （3）工资水平是由人力资源
18、的类型和劳动形式决定的。对于体力劳动者和简单劳动的工资水平和从事高智商的现代咨询业的脑力劳动和复杂劳动来说，显然是不适应的。两种完全不同层阶的劳动力，确采用了相同的工资水平来操作，频繁流动就显得很正常。 （4）当时公司成立的目标是期望企划公司能够开展管理咨询、企业策划业务，借此提升悦来整体形象。而实际操作方向却变成了户外广告业务和宣传画册的发行业务。与公司经营理念背道而驰，后经过调整，目标业务还是做不起来，被关闭也是正常的。 解题方案：评分标准：（1）-（3）小题2分，（4）小题4分。全部回答正确得10分，回答不全面酌情给分，否则0分4. 参考答案：企业战略是指企业面对激烈竞争的市场环境，通过对企业过去、现状与未来的预测所做出的对企业生存与发展所作的长远的、全局性的谋划或方案。企业战略具有全局性、长远性、纲领性、抗争性与风险性的特点。(7分)*+& 就战略而言，发展比生存更重要，英特尔采取其他的选择也可能生存，因此战略主要是要选择一种长期的盈利模式和业务。(3分)解题方案：结合事实材料进行综合分析评分标准：言之有理即可酌情给分，最高不得超过10分