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1、第 1 页 20XX 年业务部门二季度工作小结 特征码 XqLatoSgJoHgparizwRG 俗话说站在巨人的肩膀上能让你站得更高看得更远，工作总结 就是工作中的一个巨人，在工作中，你只有及时做好了工作总 结，你才能更加完整的掌控之前的知识并加以有效的利用，从 而能将目光放的更远。下面是给大家分享的有关20XX 年业务 部门二季度工作小结的信息，仅供参考。欢迎关注更多相关 信息。 xx 年的第一季度已经过去了，在这三个月的时间中我通过努 力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对今年销售工作的 开局做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工 作做的更好，自己有信心也有决心在金融危机中
2、把下季度的工 作做的更好。下面我对本季度的工作进行简要的总结。 我是去年十一月份到公司工作的，十二月份开始组建综合事业 部，在没有负责综合事业部工作以前，我负责了一个月的商务 9 部。在来公司之前本人在家休息了一年多，为了迅速融入到 这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知 识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经 第 2 页 常请教公司领导和其他有经验的同事和经理。一起寻求解决问 题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良 好的效果。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息 和积累市场经验，现在对盐城市场有了一个大概的认识和了解。 现在我逐渐可以清
3、晰、流利的分析客户所提到的各种问题，准 确的把握客户的需要，指导同事和客户进行良好的沟通，所以 经过三个月的努力，也取得了一定的成绩，对市场的认识也有 一个比较透明的掌握。在不断的学习产品知识和积累经验的同 时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高， 但是本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的 位置上，对销售人员的培训，指导力度不够，影响了综合事业 部的整体销售业绩。 部门工作总结 在将近五个月的时间中，经过综合事业部全体同事共同的努力， 使我们综合事业部的业绩渐渐被公司所认识，同时也取得了宝 贵的销售经验。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他 方面在工作中我们做
4、法还是存在很大的问题。 下面是综合事业部第一季度的销售情况： 1 月总业绩：166700 2 月总业绩：241800 3 月总业绩：252300 从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是 第 3 页 销售做的十分的失败。在盐城市场上，虽然 xxx 行业公司众多， 但我公司一直处于垄断地位!那为什么我们的业绩和开展市场有 这么大的压力?客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一 些做法也有很大的问题，主要表现在： 1)销售工作最基本的客户访问量太少。综合事业部部是去年 12 月月开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录 有 313 个，加上没有记录的概括为 46 个，三个月
5、的时间，总体 计算销售人员一个月拜访的客户量平均为 9 个。从上面的数字 上看我们基本的客户拜访工作没有做好。 2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我 们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想 法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达 产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么 程度， 3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成 一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态， 从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的 分配，工作局面混乱等各种不良的后果。4)市场的开拓能力不 够，业绩增长小，个别销售同事的工作责任心和工作计划性不 强，业务能力还有待提高。 第 4 页