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1、第一届储备店长竞聘演说稿,钟准,目 录,个人履历,钟准,1983年出生,2005年毕业于武汉大学,2006年年中加入武汉长源汽车销售服务有限公司,现任职汉口中环长安店销售经理一职. 曾经工作岗位: 2006.7-2008.12 期间分别在武昌沙湖,烽火,汉口二部任销售顾问.积极完成公司下达各项任务指标,提供了华润雪花啤酒购车线索.且参加2007年度长安汽车经销商营销服务技能 大赛T201赛区销售类复赛三等奖 2009.1-2010.2期间任沙湖4S店销售主管,其间成功推广老客户带新客户活动,提高了区域范围内店面的影响力和口碑,完成年销售突破1500台,且完成全年重点产品任务,参加2009年度长
2、安汽车销售经理认证,在2009年度长安汽车经销商营销服务技能大赛销售类西赛区一等奖,全国总决赛总冠军 . 培训经历:多次参加长安公司组织的培训及认证,并多次参加本公司内外训,系公司内部讲师,自身的优势及存在的问题,对于竞聘岗位的认识,店长是属于公司管理中非常重要和关键的岗位,其作用直接影响该店负责区域,整体规划,店内管理,三个提升,持续营运能力,提升市场占有率,提升计划的内容,提升计划的核心,人员培训及人才的培养,销售顾问面对新的市场,新的格局,对手新车上市,往往找不准方向,变成机械介绍车型,针对这一情况,将展开车型,话术,异议应对.销售技巧的深入培训 加大中国长安宣传力度,以此做为口碑宣传重
3、点. 培训围绕店面销售技巧,车型话术,攻防话术,展厅5S管理,两个满意度开展 通过不断的培训来提升销售顾问能力, 对优秀的销售顾问给予适当管理权限,形成值班经理,并互相监督,提升销售管理水平,在产品同质化的今天,产品是很重要一环,面临白热化的竞争,我们力争在提供客户差异化服务,留住更多客户,: 加强前台接待客户的服务,强调速度,进门就有人接待,一入坐就倒水 加强销售顾问服务热度,不光服务好现场购买客户,更要服务暂不购买的潜在客户,大力发展潜在客户,促其成交. 建立PDI销售车辆检查表,体现细节化服务,完善交车流程,打造第一个微车PDI典范. 提高整体速度化服务,以产品服务为核心,打造速度的团队
4、.用速度提高核心竞争力(主要是以接待速度,服务速度,交车速度,处理客户投诉速度),差异化服务,自从09年长安胜容S460产品推广聚焦以来,该产品迅速上量,6月传统淡季以来,受市场容量影响,销量有所下滑,所以必须再次聚焦重点产品,: 持续聚焦重点产品S460胜容和4500空间王,强化巩固胜容的概念和卖点. 在中环地区打好胜容和空间王的组合拳,加强重点产品推广及展示, 强调胜容的宽大及空间王的商用,完善终端布置,建立销售专区展台 加大重点产品库存,形成气势,整合有利资源,提高销量 以低端63及16气门6399,形成合围之势,重点产品及中低端产品全面上量,最终提高市场占有率,聚焦产品,在日常管理工作
5、中,难免碰到极个别客户情绪激动,为了顺利处理客户及其他事物纠纷,必须提升展点危机公关能力 把握处理客户投诉原则,快速,及时处理 以公司利益为第一原则,将损失降到最低 利用可用资源,冷静分析处理,化劣势为优势,决不扩大事态发展 安抚客户情绪,据理力争,争取顺利处置问题,并提高客户二次满意度 维护企业公众形象.,危机公关,竞聘成功目标,每月开设培训课不低于5节 每半年向总部输送一名合格的管理人员,2010年暂定目标,试用期内工作成绩的检验标准,感言,首先感谢公司领导的信任，给我了这次展示自己的机会！ “胜,不妄喜,败,不惶慌,胸有惊雷而面如平湖者,可拜上将军”， 无论本次竞聘结果如何，我都会继续努力开展工作,持续提高自己各项能力和管理水平,跟上公司不断发展的步伐！ 谢谢各位领导！,Changan Drives The World,