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1、终端陈列指引ISP,2021/5/24,2,本指导手册分为四部分： ISP Fundamental ISP标准：样机及样机周围附属品陈列 ISP标准：店面区域附属品陈列 Consumer和其他产品线在店面的ISP协调 ISP tracking method,2021/5/24,3,ISP Fundamental,终端陈列作用： 展示品牌形象，是产品在终端的实物广告 吸引消费者注意，刺激购买欲望 便于消费者看得见，拿得到，最大程度体验产品 在市场调研中发现，在consumer市场，进入商场的消费者中约有70%并没有明确的购买目标，他们在终端受到的各种引导直接影响了他们最终选择的品牌和产品。此时，
2、终端陈列的力量甚至超过了品牌本身，在choose and buy的过程中起到了决定性作用。因此，ISP的宗旨，就是要最大程度的助力销售。,2021/5/24,4,ISP Fundamental,终端陈列元素： HP店面的终端陈列包括几大元素： 样机HP 产品种类涉及广泛，对于经营惠普全线（或多产品线）的店面，必须采用产品线分区摆放，既能使店面陈列更整齐，又能使消费者快速关注到想要购买的产品区 附属品分为样机周围的附属品（产品资料页、促销单页、价签、海报、礼品、样张、屏保、其他POP等）和店面区域附属品（X展架、条幅、吊旗、落地资料架灯箱等） 陈列装备展柜，陈列柜等 陈列氛围综合运用灯光、声音、
3、影像对店面内外购物环境进行烘托，营造最佳陈列氛围 样机是所有陈列元素中最重要的，是ISP的核心,2021/5/24,5,ISP Fundamental,终端陈列原则： 统一性：所有店面的终端陈列风格和规范都要相同或相近，做到“千店一面” 专一性：体验中心和专卖店内不可出现其他品牌的产品，加盟店的HP展柜上不可放置其他品牌的产品，陈列工具上不可放置其他品牌的POP 规模化：陈列一定规模的样机，制造适当拥挤的景象，给顾客产品丰富、货源充足的感觉（不要留空的样机位，哪怕销量不大也要陈列样机，有陈列才会有销售）,2021/5/24,6,ISP Fundamental,终端陈列原则： 主导性：终端陈列不
4、能平均用力，要强化主导产品，把最佳陈列位置、最丰富的POP资源给到利润最高、正在做促销或最能代表HP最新技术的产品（最佳陈列位置有：店面门头正下方、店面入口左侧、人流通道的左侧展柜、与视线平行的高度以及伸手可及的高度） 时效性：避免陈列陈货旧货，已经停产的的样机、过期的资料POP及时撤出店面。经常清洁店面和样机，维持新鲜形象。 生动性：使用动画，声音，光线等手段，使产品动起来，响起来，更加生动、活泼、吸引人，产生“自我介绍”的作用。,2021/5/24,7,ISP 标准-样机和样机周围附属物,NB部分,每个外观至少一个机型； 每个系列至少一个机型，同系列样机放置在一起。统一安装HP发放的宣传屏
5、保画面，全部点亮 价签统一放置于样机的左前方或右前方，根据店面实际情况而定，但必须一致。 托架摆在样机下面，合理安放背板托架贴，所有背板托架贴的高度，前后要一致 单页放在展柜中间隔层最右面，展柜无隔层时，可统一置于样机右侧,2021/5/24,8,ISP 标准-样机和样机周围附属物,NB部分,所有样机必须保持相同间距（15-20cm），托架和展柜边缘保持相同距离。 所有的样机屏幕与展柜表面保持相同倾斜角度（75度左右），并保证其在60度-90度旋转区域不碰到任何物品，以便用户体验时扭动屏幕的方便,2021/5/24,9,ISP 标准-样机和样机周围附属物,NB部分,A4空白海报可用海报架置于样
6、机左后方，保持海报平整、端正。所有海报高度、前后位置一致 桌旗统一悬挂于展柜居中位置，保持平整，有卷边脏污的桌旗要及时更换,2021/5/24,10,ISP 标准-样机和样机周围附属物,NB部分,与产品有关的海报张贴于笔记本区域后的钢化玻璃上，与视线平视高度。笔记本区域后无展柜背板时，可张贴于展柜迎向人流的侧面。海报必须平整干净（PC海报同样的陈列原则）。,2021/5/24,11,ISP 标准-样机和样机周围附属物,PC部分,每个外观至少一个机型； 每个系列至少一个机型，同系列样机放置在一起，统一安装HP发放的宣传屏保画面，全部开机点亮。 键盘置于显示器正前方（5-10cm距离），鼠标置于键
7、盘平行右侧，保证鼠标宽20cm、深30cm的移动位置，放置鼠标垫供客户体验，主机统一置于显示器键盘的左侧或右侧（距离键盘至少5cm） 显示器屏幕和展台面75度角，并保证其在60度-90度旋转区域不碰到任何物品，方便顾客体验。能扭转的显示器要扭转起来，以吸引顾客。 价签牌放在主机上部前部；A4海报架放在主机和显示器后面；促销品（尺寸合适的话）放在主机上价签牌后面；桌卡放在键盘左侧，资料单页统一放在展柜隔层最右侧，头卡等POP按要求摆放,2021/5/24,12,ISP 标准-样机和样机周围附属物,PC部分,桌旗统一悬挂于展柜居中位置，保持平整，有卷边脏污的桌旗要及时更换 与产品有关的条幅，可在展
8、台上方1.8米以上部分悬挂，最多一条条幅；对于没有展柜背板的店面，没有桌旗悬挂时，可在展台的样机下方悬挂此产品线的条幅（NB条幅同样的陈列原则） 所有PC样机整体陈列：要整齐，纵向对齐、横向有相同间距、屏幕展开角度一致,2021/5/24,13,ISP 标准-样机和样机周围附属物,外设部分 再分区陈列样机 惠普外设产品有很丰富的产品线分类，必须在此区域再次分区：CIP-喷墨产品； BIP-激光产品 如果产品站台位置够大，再细分CIP分为：一体机；照片机；商用喷墨机等 每个区域用立牌或其他方式给用户明确的说明；也便于销售人员介绍；快速让用户定位自己所需要的产品线 惠普体验样机： 必须开机点亮；在
9、进纸盒放好相纸和普通打印纸；墨盒（硒鼓）安装好；样机可以正常使用,2021/5/24,14,ISP 标准-样机和样机周围附属物,外设部分 陈列形式： 细分区域后，可根据店面实际情况，选择同系列纵向陈列或横向陈列，注意，把最佳的陈列位置（依次是视线平视位置，伸手可及位置）给到明星或主推产品。,同系列BIJ产品横向陈列（L7580，K5400）,同系列BIP产品纵向陈列,货箱必须全部正面朝外码放（有机器图片和型号说明的为正面）,2021/5/24,15,ISP 标准-样机和样机周围附属物,外设部分,A 价签牌统一摆放在样机右侧，产品单页置于价签牌后方； B 促销活动POP，赠品（用爆炸帖提示）等可
10、置于样机左侧； C 爆炸帖醒目提示产品价格和性能，贴在机器上或者货架前端； D 方案册，资料夹等，可酌情放在样机周围；,2021/5/24,16,ISP 标准-样机和样机周围附属物,外设部分,样张有以下几种陈列方式：1 贴于样机后面展板上 2 置于出纸槽内 3用海报架悬挂于样机左侧 4 置于样张支架内，整齐摆放在样机旁,2021/5/24,17,ISP 标准-样机和样机周围附属物,外设部分,外设海报张贴于外设产品区域附近，特定的装饰物（如4288，5788底座背板）必须按照要求装饰样机。,2021/5/24,18,ISP 标准-样机和样机周围附属物,外设部分,由于外设样机多、店面展台小、外设样
11、机周边饰品多，所以价牌、资料、台卡等POP可以根据店面实际情况陈列；其最终指导原则是：通过此陈列，用户在样机周围可视区域可以清楚了解到价格、促销信息、机器配置、机器功能等所有帮助购买决定的信息,标配装饰品：底座+背板 按发放图例标准陈列,价格使用摇卡+爆炸价牌 醒目提示价格信息；突出性价比 资料单页在样机左前方,标有“赠”样的礼品盒放在样机旁，吸引用户购买,2021/5/24,19,ISP 标准-样机和样机周围附属物,外设部分,外设区域陈列整体效果：统一间距，整齐排列,2021/5/24,20,ISP 标准-样机和样机周围附属物,样机生动化体验方案： 可使用以下方法使样机生动起来： PC: 通
12、过安装游戏、连接游戏辅助设备，播放好莱坞大片给用户体验的环境 NB：通过安装摄像头、耳麦，增加网络连接，给用户网聊体验环境 外设：通过和PC或NB的连接、安装趣味或实用的打印软件和输出成品，增加客户体验乐趣，同时提高成交率 注意：样机展示禁忌： 样机展示和体验是为了通过样机卓越的性能表现尽快达成交易，如果样机的体验过程不能展示惠普产品的优点，会起到很坏的反作用。绝对不能出现比如PC死机，打印机卡纸，打印质量极差的情况，如产品质量有问题，立即撤下展台；展示人员必须熟练操作样机。,2021/5/24,21,ISP 标准-店面区域附属品,礼品：,小件礼品陈列于样机附近的钢化玻璃搁架上,大件礼品陈列于
13、店面最醒目位置，如，门口，通道口，并用爆炸帖提醒赠品信息,2021/5/24,22,ISP 标准-店面区域附属品,横幅：,条幅一般悬挂于产品区域上方的背板、墙面上。对于没有四周墙面的中庭店面，也可将横幅悬挂于店面正上方，面向主入口，横幅底端高度不要超过2.4米，以免影响视觉效果，不得低于2.2米，以免给人压迫感,2021/5/24,23,ISP 标准-店面区域附属品,吊旗：,吊旗的陈列必须遵循：对称的原则！以店面入口正中央为中心严格对称 吊旗面对主入口，分层次平行悬挂；顶部紧贴店面房顶或与房顶平行。吊旗底部（垂下后的最低位置）不能低于2.2米，以免给人压抑的感觉，吊旗平整下垂，避免出现卷边、卷
14、角现象 常见到陈列方式有；1 沿店面四周，按相同的间距悬挂 2 在店面内部，按行、列对称悬挂,2021/5/24,24,ISP 标准-店面区域附属品,X展架、落地资料架：,X展架一般以面向人流的方向摆放在店面入口左侧，并不遮挡店内的主要展示 落地资料架一般以面向人流方向摆放在店面入口右侧或左侧（根据店面实际情况），保证其中资料按产品线种类整齐累放，没有空缺，方便顾客拿取,2021/5/24,25,ISP 标准-店面区域附属品,堆头：,在店面面积允许的情况下，可在店面门口迎向人流的方向摆放适当数量的堆头，呈金字塔形堆放。对于每个立面不同图案的堆头，在迎向人流方向，可有不同立面的组合。,2021/
15、5/24,26,ISP 标准-店面区域附属品,洽谈桌：,洽谈桌一般放在店面中后方，保持周边干净；桌上放置惠普全线产品A3资料；各种样张册、方案册、更详细的技术手册等,2021/5/24,27,Consumer和其他产品线在店面的ISP协调,与AN产品线： 1，AN Mar-com：关于海报印刷和其他产品线陈列保持一致，即同一时段，一家店面只出现一张该产品线的海报；且尺寸能够统一规范，与KV & PC一致； 2，针对AN当地的手写的POP的建议规范：只可张贴在AN出样的区域，进行张贴；手写海报，只能用A4的小海报；要求版式基本与consumer一致： 3，AN 的POP的总体陈列的面积，建议不要
16、超过：1/3的总体笔记本陈列面积； 4，沟通流程：关于新的AN 的POP的设计与发放数量能与TM Team提前沟通，特殊的POP的制作，提前能够与TM沟通，TM将反馈店面陈列是否可以支持； 与耗材产品线： 耗材促销期间，一般会用海报的形式在店面进行宣传，具体陈列方式由耗材的店面管理人员和consumer SMR协调。海报之间不互相覆盖，不影响各自促销活动。,2021/5/24,28,ISP tracking method,ISP 效果通过以下方法来检查： Outlet Management每个月会对指定样机型号，检查出样及点亮情况，提供检查报告 AP ISP tracking 每个Q会对产品部和TM HQ指定的样机型号和POSM进行检查，并提供检查结果 每逢节庆，暑促，寒促等大量店面物资发放时期，TM HQ会提供整店陈列方案，各地SMR对店面进行布置，并提供照片给TM HQ TM每个Q会给出ISP指导手册更新，SMR在每天的例行巡店工作中，及时发现店面陈列中的问题，并对店面进行整理,2021/5/24,29,Thanks！,