【工作总结】20XX年企业办公室工作总结范文.docx

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1、第 1 页 20XX 年企业办公室工作总结范文 特征码 wtqUjdqJSxZektSfDmcd 20XX 年企业办公室工作总结 在 200x 年的工作中，办公室作为企业的综合职能部门，在市局 党组的领导下，在省局办公室的关心帮助和具体指导下，转变 思想观念，强化服务意识，提高自身素质和工作质量，努力围 绕中心任务开展工作，较好地发挥了职能作用，为行业的发展 做出了应有的贡献。我们的主要做法是： 一、坚持进取的理念和工作方法，做到“实干”与“干实”的 统一。 办公室作为一个单位的综合协调部门，在其工作过程中，如何 落实江总书记“三个代表”的重要思想，坚持以民为本，是我 们需要不断探索和掌握的方

2、法论。坚持以民为本，很重要的一 点就是在实践中，实现实干与干实的统一。在干实上要提高层 次，不仅日常工作要准确到位，而且更主要的应当进一步研究 如何把以民为主这一科学的思想方法真正自觉地、全面地贯彻 到服务工作和辅助领导抓大事的具体实践当中去，在吃透上情 的同时，更加注重深入体察并准确反映全区工作的整体情况和 行业的民情民意。 基于这种认识，我们在工作中坚持做到了四个增强：一是坚持 第 2 页 为领导服务与积极主动关注基层和机关建设的辩证统一，增强 工作的创造性。领导决策和推动工作开展的过程，实际上就是 一切为基层服务，为群众谋利益的过程。在工作实践中，我们 针对行业发展中存在的问题和职工关心

3、的热门话题，有见解的 提出建议和意见，通过各种渠道输送合理化的建议，在尽力协 助领导和机关不断丰富和完善决策思想上有所创见、有所作为 的同时，努力的注重、利用不同方式和渠道，了解基层在想什 么、做什么；职工需要什么、反对什么，并根据上级的精神和 领导的意图，实事求是地分析情况，进行理性思考，提出意见 和建议，在上情与下情的结合和把握上体现求实、务实的工作 作风。 二是在提高预见性上下功夫，增强工作的超前性。实践中我们 认识到，缺乏超前意识，工作被动应付，是影响办公室工作上 质量、求实效的一个重要因素。克服懒惰思想，锐意进取，就 必须发挥工作的主动性、创造性，做到察领导所察，察领导未 察，力争在

4、某些情况的把握上能够先于领导，宽于领导，在主 动服务上跟上领导决策的节拍，做到与时俱进。今年以来，我 们积极主动的捕捉行业发展中好的经验做法和相关信息，加工 整理，及时在全区推广，以促进工作的整体推进。截止到目前， 共编发政务信息 53 期。其中，总结编发的在 “一价制”试行 过程中成功县市的做法，有力地带动了“大访销、大配送”和 “一价制”经营运行模式的推广，受到市局领导的充分肯定。 第 3 页 三是在调查研究上求深、求实。增强工作的针对性，工作中， 我们坚持把察实情、写实话、谋实事作为办公室协助领导出主 意、当参谋的着力点。对省、市局的重要决策的贯彻落实，我 们不满足于在上面等汇报、填报表

5、，而是利用参加会议和下县 调查等机会，掌握第一手资料(material)。在系统全面收集材 料的基础上，总结出在全区或大部分县（市）公司存在的共性 问题，本着喜忧兼报的工作原则，向领导反馈实情，为决策提 供参考依据，特别是针对影响工作进展，群众关心关注的深层 次问题，不断的开展专题调查研究，做到了既提出问题，又研 究解决的对策。从今年 7 月份起，根据各县工作进展情况，每 月确定一个调研课题，利用不少于 10 天的时间，分别就“如何 保持结构、销量高速发展” 、 “三项制度改革” 、 “专卖户籍化管 理” 、 “大访销、大配送” 、 “财务管理”为题，选择成绩突出的 典型县（市）公司进行了专题

6、调研，写出调研报告，及时为领 导提供决策参考。 四是紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导 抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我们一 方面努力抓好本部门的工作落实；另一方面，围绕中心工作的 落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办 作用进一步发挥。紧贴工作指导方针的贯彻落实，强化了决 策督查工作。我们将领导决策和各项任务指标的有关内容逐项 分解，规定了各部门的期量考核指标，责任到人、责任到部门， 第 4 页 并加强了阶段性督查与情况通报，有力的推动市局决策的贯彻 落实；加紧档案资料(material)的整理工作，严格按照省级 良好级别的标准，规书档案、人

7、事档案、会计档案、基建档案 等的收集、整理和保管工作，完善档案室微机、专用库房、防 盗门等硬件设施的配备。7 月份，向省局正式申报升级申请。 在此基础上，积极引导县级公司加强档案管理工作。截止 11 月 底，已有 3 个单位完成前期准备和自查工作，准备申报升级申 请。根据省局修志的有关要求，及时下发修志通知，抽调专 职人员，全面收集、整理相关资料(material)，10 月份将全部 资料(material)上交省局修志办。抓住行业重点问题，加强 了专项督办工作。特别是对中层干部末位淘汰、竞争上岗、以 及职工反应比较多的宿舍楼等敏感问题，我们办公室协调各部 门积极参与督办，基本上做到了件件有着

8、落，事事有回声； 以发现和解决问题为重点，加强了预见性督办工作。在落实决 策的过程中，我们抽调部分同志及时深入到机关科室和基层了 解情况，发现问题，提出建议，制定措施，主动解决问题，以 此努力形成实干与干实的统一，从而实现了办公室工作质量和 效果的新跨越。 二、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。 办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点；再 加上我们人员少，下属单位多，一个电话通知要两个多小时， 发个全市传真最少也要半天，工作量相对比较大。如果没有规 第 5 页 范的工作程序和很高的工作效率，圆满完成任务是难以办到的。 为此，我们以规范管理为突破口，借鉴市直工委的做法，在机 关开展了

9、“讲秩序、懂规范、树形象”教育，活动中，紧紧围 绕建立办事高效、运转协调、行为规范的管理体系这个总目标， 对办公室的各项工作和制度进行了新的定位。 一是规范办公室工作的基本要求。做到“懂规矩” 。通过学习教 育，严格奖惩和纪律约束，使办公室每个成员知道哪些能办， 哪些不能办；哪些可以表态，哪些不可以表态；哪些该说，哪 些不该说；做到办事有规定，不能越“雷池” 、破规矩； 二是规范办公室工作的基本原则，做到“讲程序” 。要求办公室 人员对省、市局的各项规定传阅、审批、一些重要文件的签发、 重要事项的答复，该走哪个程序的，不折不扣的按程序办理， 不省略、不简化、不拖拉； 三是规范办公室工作的实效性

10、。做到“树形象” 。从建章立制入 手，狠抓规范化管理的落实，今年以来，相继下发了 5 个规范 性文件，对车辆、印章、行文、文印、保密制度等事项的工作 程序，纪律要求做了详细的规定。在具体工作中，围绕办文、 办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上 下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项 以及上下左右、内外工作关系的协调；对会议材料、议案、议 题、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排；对起 草的工作报告做到了高效、优质、针对性强；对公文的处理做 第 6 页 到了准确规范，传递迅速。为提高工作效率，在硬件建设上， 增加了两台微机，安装了激光打印机、扫描仪，实现

11、了全区各 县及网点的联网，办公自动化水平有了明显提高。规范化水平 的提高，确保了日常工作正常有序，上情下达、左右联络通畅， 为圆满完成各项任务提供了可靠的保障。 车辆管理多年来是办公室工作的重点环节。我们按照市局领导 的要求，严格行使管理职能，强化服务意识。针对机关业务用 车的热点、难点问题，制定了关于加强行业内机动车辆和交 通安全管理工作的规定 、 关于修车费、车辆用油管理办法 、 每月公开行车里程与蚝油量等管理制度和操作方法，公车统一 集中管理，定点维修，不仅保证了车辆的完好率，而且各项费 用也有较大幅度的降低。 三、强化奉献意识，努力营造团结向上、艰苦奋斗的良好精神 风貌。 办公室工作大

12、部分是“不干有人找，干了看不着”的事情，既 专业又烦琐。因此，不计名利、勇于奉献、勇挑重担、乐于吃 苦、工作第一、甘于清贫，是对办公室人员素质的基本要求。 根据办公室实际情况，重点抓了两个方面的教育引导工作。一 是要大兴学习之风，不断引导和鼓励办公室人员加强对有益于 做好办公室工作知识的学习，拓宽知识领域，更新知识结构， 提高知识水平，并坚持向实践学，向群众学，从改革开放和经 济建设中汲取丰富的知识和营养。 第 7 页 20XX 年企业办公室工作总结 20XX 年企业办公室工作总结 同时，还注意组织工作人员加强基本技能的培养和锻炼，不断 摸索做好本职工作的规律，努力成为行家里手；二是强化奉献

13、精神教育。办公室工作忙、头绪多，有时会加班加点，时间一 长，部分同志流露出厌倦情绪。针对这一情况，我们通过随机 教育与解决实际问题相结合的形式，使办公室人员牢固树立不 计名利、任劳任怨、无私奉献、爱岗敬业的精神，严格要求， 经得起锻炼和考验，耐得住辛苦、清贫和寂寞，在艰苦的磨练 中充实自身，完善自我。通过教育引导使每个办公室人员在思 想和工作作风上逐步实现了四个提高：是提高了政治素质， 做到了在政治上与党中央保持一致不动摇；是提高了工作素 质，能够围绕公司经济效益这个中心，处理各方面的关系，善 于把各方面的力量团结在一起，有效的开展工作；是提高了 心理素质，使办公室人员真正做到大事误不了，小事

14、漏不了， 难事压不倒，苦事累不倒，从容、稳重而又大胆的处理各种复 杂事物，保持旺盛的精力和斗志；是提高了办公室人员的爱 岗奉献意识，营造了团结向上、艰苦奋斗的良好精神风貌。为 了一篇典型的材料，我们坐公共汽车到县公司和网点了解情况； 为了搞好培训，我们节假日不休息；为了赶材料，开夜车已经 成为家常便饭。正是在这种“无私奉献”精神的支持下，办公 室的同志们任劳任怨、毫无怨言、积极工作。为圆满完成各项 工作任务，较好的发挥综合职能部门的作用，为企业的发展贡 第 8 页 献了自己的一份力量。 一年来，我们办公室虽然取得了一些成绩，但距离上级要求、 和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都

15、还 存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行办公室职责， 开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪，新形 势赋予了办公室新的历史重任，办公室愿与行业内同行一起奋 力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为办公室的建 设和行业的发展增砖添瓦。 20XX 年企业办公室工作总结 忙碌中的 20xx 年即将过去，新的一年即将在我们面前展开画卷， 回首这一年，在总经理室的领导下，在身边各位同事的密切配 合下，完成了综合办公室行政工作。通过一年来的学习、工作， 使自己慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作 能力尽快的向公司要求的目标靠拢，从每件小事做起，默默的 行使着职能，发挥着作

16、用，尽我所能，为公司的正常工作及各 个项目进行提供着保障和支持。现将一年来的工作总结汇报如 下： 一、日常主要工作 1、认真做好综合办公室的文件整理工作 20xx 年 1 月至 11 月，按照公司要求拟定综合性文件、报告 96 份；整理对外发文 167 份；整理外部收文 125 份，认真做好公 司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对 第 9 页 文件资料的整理存档工作。 2、协助公司领导，完善公司制度 根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了规章制度 汇编 、 员工手册两本小册子，并根据实际操作需要拟定 加班制度 、 员工宿舍管理制度等。并根据各项制度执行 情况修订员工制服

17、及使用管理制度等。 3、完成公司证照年审、变更工作 公司营业执照、代码证每年的年审工作，是公司顺利开展各项 工作的基础，20xx 年 2 月份，顺利完成两证的的年审工作；后 由于公司发展需要，资产变更后需进行变更工商登记。于 20xx 年 6 月 5 日顺利完成工商登记和组织机构代码证变更工作，为 公司顺利经营打下基础。并配合总经理室及办公室主任收集、 整理各项资料，于 20xx9 月完成资质证书变更工作，为公司顺 利发展打下基础。于 20xx 年 9 月份完成*二次供水水箱清洗 工作及二次供水卫生许可证的换证年审工作。 4、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作 对在公司召开的会议，会前做好签

18、到本、茶水、椅子、会议通 知、车辆接送等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成 记录报总经理室。对在公司外召开的会议及接待，及时按照通 知要求做好酒店、车辆等预定工作，并做好相关费用的结算工 作。 第 10 页 5、做好公司活动组织及企业文化宣传工作 09 年年初，xx 遭遇大雪，综合办公室组织各部门、项目部与恶 劣天气做战，对管理区域及政务区指定区域积雪进行扫除；5 月 4 日青年节组织公司青年团员参加植物认养活动；5 月 12 日， 汶川地震，灾区人民的苦牵动了公司全体人员的心，组织全体 员工向地震灾区捐款的活动，三次募捐共筹得善款一万三千余 元，物资若干，并于全国默哀日组织部门、项目员

19、工举行默哀 仪式；5 月 28 日组织员工参加迎奥运火炬方队，为奥运圣火在 xx 的顺利传递贡献了自己的力量；6 月，组织各项目员工开展 “从细节入手，提高服务质量”大讨论活动。8 月，完成接待 省团支部书记至我司视察团建工作。于 3 月 4 日完成公司在 xx 物业上刊登公司信息工作。 20XX 年企业办公室工作总结 (一)在后勤服务方面： 搬入新办公楼后积极为各科室安装网线、电话线，提供质优价 廉的办公家具和电脑，组织全所固定资产的登记、报废申报工 作。对防火、防盗等安全工作做到警钟常鸣，凡重要节假日都 有布置、有值班、有检查;同时，积极配合郑州市消协进行每年 一次的防火、防盗知识讲座，为

20、大家创造了一个安稳、舒适、 干净、整洁的办公环境。 (二)在完善制度方面： 为提升本所和企业集团的管理水平，完善了各种规章制度，修 第 11 页 订了安全、消防制度 、 岗位纪律规定等一系列管理制度， 使本所和企业集团步入管理制度化、规范化的现代管理模式。 (三)在科研服务方面： 组织、协调国家部委、省科技厅、省院合作、院专项资金等科 研项目的招标、申报、总结等工作;组织院、所优秀科研成果、 论文的奖励工作;规划和承办梨试验站等工作会议和学术交流活 动;负责本所种质资源库管理和知识产权保护的工作，共累计整 理、收集多份种质资源。 (四)在档案整理方面： 20XX 年企业办公室工作总结工作总结

21、为使本所和企业集团各类档案、文件资料的管理，做到不遗失， 查阅方便、迅速。健全了档案管理制度，严格按照上级规定整 理文件、资料，收到上级文件后先进行登记，经请示领导批阅 后，及时装订、存档，真正做到了手续程序化，累计接受上级 文件余份，移交院里档案余件。 (五)在开发服务方面： 组织、协调科普、扶贫、新农村示范基地建设等示范推广项目 的招标、申报、总结等工作;今年我所共承担科普项目项，扶贫 项目项，新农村示范基地建设项目项;在我所领导的支持和同事 们的共同努力下，今年我所被河南省科学技术协会评为河南省 农村科普工作（年度个人考核工作总结 20XX）先进集体;在我 院展览厅筹建中，组织、上报关于

22、园艺成就的文字、图片、实 第 12 页 物共计份。 (六)在人事医保方面： 工资和医保是关系到全所每位职工的切身利益，为了工资和医 保数据的准确性，累计多次到省人事厅和省医保中心核对数据， 完成了全所职工的工资晋升、新参加工作人员的 工资审批和医保年检、新增、减少人员等手续，累计办理退休 人，工作调动人;还按照劳动法的要求，为企业集团聘用人 员办理了有关社会保险，使其安心在工作岗位上发挥积极作用; 组织、协调职称评定、年度考核等工作，受到了上级部门的肯 定。 (七)在离退休职工服务方面： 认真落实生活待遇等政策，帮助离退休职工解决生活上遇到的 困难，对几位常年卧床在家的老同志坚持一年两看望，在看病、 住院等生活上遇到的困难，尽其所能，予以帮助;对涉及全所职 工利益的大事，主动倾听离退休人员的意见;积极协助离退休职 工做好慢性病登记、申报、体检等工作，共新上报慢性病材料 人，已批准人。